Opravdu takto fungují služby seznamu?

Rudolf Procházka

(19 hodnocení)

9. 3. 2020 22:12:39

Už mě to fakt nasralo a napsal jsem dopis.

Stížnost na služby Sklik - Sklik Start

Dobrý den,

V lednu 2020 mě oslovil obchodní zástupce s nabídkou správy kampaní od vaší firmy Seznam.

Po telefonu bylo slíbeno, že se mi někdo ozve a probere kampaně, klíčová slova apod.. (Nahráváte hovory, tak si ho najděte. Hovor proběhl 7.1 nebo 8.1.2020)

8.1.2020 byla vystavena objednávka na služby Sklik - Sklik Start v ceně 3630,-Kč. Faktura byla uhrazena 8.1.2020.

Od toho dne, se nikdo neozval, i když služba měla být poskytnuta v období 22.1.2020-21.3.2020 dle přiložené faktury.

I přes opakované urgence na dodání zaplacených služeb se až do 1.3.2020 nikdo nereagoval.

1.3 nebo 2.3 jsem zjistil, že někdo zakázal veškeré reklamní kampaně, vytvořil nové, na jiný e-shop, než jsem chtěl, nikdo se mnou neprobral jediné slovo o vytvořených kampaních.

I přes moji reklamaci dodaných prací na jiný eshop než jsem požadoval, jsem odkázán, že si mám objednal novou kampaň a komunikace opět na 0.

Za mých zaplacených 3630,-Kč jsem dostal jen to, co se dá udělat podle nápovědy, nebo po telefonu za 15minut.

Od nastavení vašim odborníkem mám úžasných 1 prokliků za 7 dní!

Za podobné období předchozího měsíce jsem měl 126 prokliků.

Pokud něčemu neporozumíte, nebo chcete poradit pište prosím :)

9. 3. 2020 22:12:39

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442310

duchek

9. 3. 2020 22:35:40

opravdu to byl někdo od Seznamu? :-D za tyhle peníze.. (oficiální cenové hladiny na https://napoveda.sklik.cz/sluzby-skliku/sklik-profi/#cenove-hladiny)

9. 3. 2020 22:35:40

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442309

Bogdan

(1 hodnocení)

9. 3. 2020 22:36:13

Mě po telefonu nic nenabízejí(pokud volají z né mnou zablokovaného čísla), jen pořad chtějí osobní schůzky, když říkám, dejte mi to do mailu, tak prý toho je hodně :D

---------- Příspěvek doplněn 09.03.2020 v 22:36 ----------

Napsal duchek;1572666
opravdu to byl někdo od Seznamu? :-D za tyhle peníze.. (oficiální cenové hladiny na https://napoveda.sklik.cz/sluzby-skliku/sklik-profi/#cenove-hladiny)

Ehm.. https://napoveda.sklik.cz/sluzby-skliku/sklik-standard/

9. 3. 2020 22:36:13

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442308

Rudolf Procházka

(19 hodnocení)

9. 3. 2020 22:56:16

Napsal Bogdan;1572667
Mě po telefonu nic nenabízejí(pokud volají z né mnou zablokovaného čísla), jen pořad chtějí osobní schůzky, když říkám, dejte mi to do mailu, tak prý toho je hodně :D

---------- Příspěvek doplněn 09.03.2020 v 22:36 ----------

Ehm.. https://napoveda.sklik.cz/sluzby-skliku/sklik-standard/

Hlavní rozdíly v produktech prodloužení správy Sklik

Jednorázová správa Standard správa

Úvodní revize stavu a nastavení kampaní ANO ANO

Provedení úprav po úvodní revizi ANO ANO

Zapracování změn po požadavku klienta ANO ANO

Komunikace s OPT (písemná a telefonická) ANO ANO

Dlouhodobá optimalizace a dohled nad účtem – ANO

Správa pro e-shopy nad 50 položek – ANO

Osobní konzultace s optimalizátorem – ANO

Ani jedno neproběhlo

9. 3. 2020 22:56:16

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442307

Viko

10. 3. 2020 03:45:54

Jestli to nebyli ty podvodníci co se vydávají za seznam.cz sklik

Nám volali také, na dotazy odpovídali zmatené nesmysli

Poslal jsem je do pr

10. 3. 2020 03:45:54

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442306

Rudolf Procházka

(19 hodnocení)

10. 3. 2020 06:05:44

Napsal Viko;1572684
Jestli to nebyli ty podvodníci co se vydávají za seznam.cz sklik
Nám volali také, na dotazy odpovídali zmatené nesmysli
Poslal jsem je do pr

Ne, jde opravdu pro pracovníky seznamu :)

---------- Příspěvek doplněn 10.03.2020 v 06:19 ----------

Pokračování:

Dobrý den, paní XXXXXXXX

Jaký je další postup? Úspešnost kampaně je 1proklik za týden!

Podíval jsem se na Zboží.cz a jsou pozastaveny kampaně! To jste pozastavila vy? Proč tedy jede sklik, ale zboží ne?

Našel jsem si službu https://napoveda.sklik.cz/sluzby-skliku/sklik-standard/#co-ocekavat, rád bych využil vše co mám dostat.

Úvodní revize stavu a nastavení kampaní ANO

Provedení úprav po úvodní revizi ANO

Zapracování změn po požadavku klienta ANO

Komunikace s OPT (písemná a telefonická) ANO

Dlouhodobá optimalizace a dohled nad účtem ANO

Správa pro e-shopy nad 50 položek ANO

Osobní konzultace s optimalizátorem ANO

10. 3. 2020 06:05:44

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442305

Hitman1

(38 hodnocení)

10. 3. 2020 10:08:29

U mě se snažili malinko více, ale výsledky taky nic moc, příště bych raději volil někoho externího. Svou nespokojenost jsem vyjádřil přímo slečně co mi kampaň nastavovala, na email už nereagovala. Půl roku klid, za půl roku mi volali, sdělil jsem do telefonu, že jsem nebyl spokojen a nemám o další službu zájem. Údajně u nich už nepracuje, mají na to teď někoho lepšího. Tak jsem to zkusil podruhé a úplně stejný scénář. Zatím se už rok neozvali, tak uvidíme, kdy budou mít pocit, že to "vyprchalo" a můžem kampaň rozjet znovu.

10. 3. 2020 10:08:29

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442304

Rudolf Procházka

(19 hodnocení)

10. 3. 2020 10:25:31

Napsal Hitman1;1572732
U mě se snažili malinko více, ale výsledky taky nic moc, příště bych raději volil někoho externího. Svou nespokojenost jsem vyjádřil přímo slečně co mi kampaň nastavovala, na email už nereagovala. Půl roku klid, za půl roku mi volali, sdělil jsem do telefonu, že jsem nebyl spokojen a nemám o další službu zájem. Údajně u nich už nepracuje, mají na to teď někoho lepšího. Tak jsem to zkusil podruhé a úplně stejný scénář. Zatím se už rok neozvali, tak uvidíme, kdy budou mít pocit, že to "vyprchalo" a můžem kampaň rozjet znovu.

Tak já mám pořád možnost službu zrušit :)

měla být dodání od 21.1 do 23.3., tak je uvedeno i na faktuře. Práce zahájeny až po urgencích až v březnu bez jakékoliv komunikace :D

10. 3. 2020 10:25:31

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442303

Chingischan

(2 hodnocení)

10. 3. 2020 10:45:19

Seznam se bohužel ukázal jako obrovská tragédie po více stránkách. Kvůli e-shopu mi volali snad 4x a pokaždé slíbili poslat nabídku ...no dodnes nic. Ale nevadí mi to, spravujeme si seznam sami.

Dříve nám na seznamu fungovali několik webů, když tu náhle přestali pouštět traffic se slovy, že to lidé nechtějí číst. Po doložení důkazů, kdy konkurence opsala téměř slovo od slova naše články, které okamžitě pustili do feedu a poslali jim desítky tisíc návštěvníků na článek, nám vždycky tak týden traffic pouštěli. Tohle jsme zopakovali asi 4x, a pak jsem s nimi zrušil veškerou spolupráci. Některé weby jsme zabalili, jiné vydělávají na Google Ads, a to mnohem více, než tu almužnu ze seznamu. Vím, že se snaží stahovat traffic primárně k sobě na weby, ale tohle přehnali. Ale někomu tam ty weby fungují pořád, no...

10. 3. 2020 10:45:19

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442302

PaprikovyLusk

(1 hodnocení)

10. 3. 2020 11:11:19

Bohužel poslední dobou je hodně "seo agentur", co se za Seznam vydávají. Pozor na to.

10. 3. 2020 11:11:19

https://webtrh.cz/diskuse/opravdu-takto-funguji-sluzby-seznamu/#reply1442301

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit