Jak čelit pomluvám na webu i v médiích

Ahoj, hledám doporučení na články, blog nebo literaturu, která se zaměřuje na téma "Jak čelit pomluvám na webu i v médiích".

• co může ohrozit naši firmu a její reputaci,
• co bude v krizi zajímat média a jak s nimi jednat,
• jak se na komunikaci průšvihu můžeme připravit předem,
• když krize propukne - jak myslet, čeho se držet,
• jak uchopit naše sdělení veřejnosti,
• role a úkoly zaměstnanců firmy v krizi,
• a co dál - poučení z krize

Jsou to body jednoho APEK školení. Bohužel se ho nebudu moct zúčastnit, tak hledám alternativu. Díky.

Na tohle vážně někdo pořádá školení a někdo za to platí? Proč?

black friday už je obsazený, tak bych rád dělal celoroční vánoce

Protože je to jedna ze základních částí moderního marketingu. Je potřeba znalosti k tomu jak se vypořádávat/reagovat na negativní hodnocením, na kritiku na sociálních sítích, atd. atd. Zase se zpochybňuje něco s čímž se casual Webtržník v životě nemohl setkat, ale v reálné praxi větších firem je to naprostý standard.

Když napíšeš totálně kritický komentář třeba na O2 facebook (příklad). Myslíš, že si ten člověk co to spravuje nemyslí, že jsi retard a nechce ti tam napsal, že jsi retard? Jasně, že chce, ale používá metody a znalosti k tomu, aby ti odpověděl naprosto klidně a firma vypadala jako vítěz tohoto konfliktu. Může to kdokoliv zpochybňovat však to je jedno, ale každý kdo chce a hledá si informace ví, že je to věda ;)

Ještě že tady je ten street, já už na to nemám sílu

Původně odeslal Haxedus

Ještě že tady je ten street, já už na to nemám sílu

jj měl by tu dělat admina, má odpovědi na všechno poslední dobou. Aneb jak docílit toho, že v daném vlákně už nebudu reagovat :)

Popravdě mám nějaké znalosti ohledně webů, dost znalostí ohledně UX/UI Designu a nějaké z marketingu. K ničemu jinému se tu nevyjadřuji. Je tu X dalších témat o kterých se tu denně debatuje (právo,...) ale vím o nich naprosté nic, takže se k nim nevyjadřuji.

Vím, že si tím tvořím WT nepřátele, ale snažím se bojovat proti dezinformacím. Protože problém Webtrhu je v tom, že tu jsou uživatelé, kteří mají sice hodně hodnocení a velkou reputaci (většinou stejně z práce na 10 minut), ale jejich znalosti v dané problematice jsou absolutně na bodu 0. Nicméně mají nastaven ten mindset, že tomu rozumí, nebo si mylně myslí, že jejich znalosti jsou správné a to je nutí se vyjadřovat. Největší cirkus je, že většinu těchto příspěvků propojují s pasivní agresivitou a snaží se druhého zdiskreditovat. Chápeš ten paradox, někdo kdo o tom jak to dnes funguje neví nic a arogantně začne urážet druhého tázajícího, který o tom neví nic. To je jediný důvod proč tu na WT nediskutují kapacity. Protože veškerá diskuse stejně skončí u toho, že si Webtržník pojede svou a debatu stejně ukončí stylem ''nic o tom nevíš'' :D

Členem od 04.02.2020

Co navrhujete P a O? Já bych dal pokec u píva v nějaké top restauraci.

Já nevím jaká to byla restaurace. Na tom nesejde přeci. Pro mě cesta do Prahy je otázka celého dne a v tento termín jsem potřeboval dodělat mnoho práce. Na další rád půjdu, ale na invite to moc nevypadá pokud bude organizátor stejný :D. A moje diskuse s tebou končí dokud se budeš bát vystupovat pod real účtem ;)

Fajn článek k tématu, https://medium.com/@adent/mlcet-mlzi...t-891c48a07b83

Tady mas nejake zajimave cteni: https://www.walkersands.com/importan...ility-tactics/

Prece je to ho plny internet, ale doporucil bych spise nejake prednasky apod. Samostatne se toto da naucit, ale aplikovat spravne v praxi, to uz je slozitejsi a delsi cesta.

---------- Příspěvek doplněn 04.02.2020 v 16:51 ----------

Původně odeslal streetcz

Členem od 04.02.2020
Co navrhujete P a O? Já bych dal pokec u píva v nějaké top restauraci.

Jj dame, nevim kdo je ovsem Petr G. Kdyz tak, jestli budes mit cestu, stav se ve Varech nebo az do pristiho srazu, pokud nejaky bude...

"Nebýt kretén, pak nemůže nastat, že vás bude někdo pomlouvat" Kolik dostanu?

Původně odeslal tola

"Nebýt kretén, pak nemůže nastat, že vás bude někdo pomlouvat" Kolik dostanu?

Platí se jenom lidem, kteří rozumí tomu, o čem diskutují. ;)

Veřejně se omlouvám. Ale za poslední 3 dny naprosto přesně vím, kdo by měl jít na tohle školení..

• co může ohrozit naši firmu a její reputaci

• jak uchopit naše sdělení veřejnosti