Notebook se vypíná

Před týdnem jsem koupil notebook pro syna HP Pavilion 15-p055nc Notebook PC, byli na něm Win 10 - prodejce mi tvrdil, že je potřeba udělat aktualizace, + stáhnout kompatibilní ovladače. Notebook vydrží cca 20 minut v provozu a pak se samovolně vypne. Volal jsem prodejci, že mám s notebookem problém a on mi tvrdil že na notebooku byli Win 8.1 a že pokud budu chtít používat Win 10, máme provézt UPDATE BIOSU. Na stránkách HP jsem si stáhl aktuální verzi dle notebooku, ale flash biosu mi napsal po dokončení hlášku: Bios recovery (500) Notebook je vyčištěný a máme ho na chladící podložce.
Poradí někdo jak dokončit update biosu nebo jak vyřešit samovolné vypínání notebooku?

Vrátit, odstoupit od kupní smlouvy
Když se to se.. po týdnu, co to bude dělat za měsíc, rok....

Dal bych tam windows 7 a užíval si fungující systém. Já měl naopak problém, že se mi notebook samovolně zapínal.

Původně odeslal kolousek ↪

Dal bych tam windows 7 a užíval si fungující systém. Já měl naopak problém, že se mi notebook samovolně zapínal.

Kromě toho, že mu končí podpora tak to je rada skutečně k nezaplacení

také bych to okamžitě vrátil, není tvoje starost si po koupi dělat tyhle aktualizace, aby notebook byl funkční

Nebyl by ale korektní postup downgradovat na Windows 8.1 kde to nepadá, updatovat BIOS tam a potom teprve přejít na Windows 10? Když vám to nyní na Windows 10 co chvíli spadne je pravděpodobné, že vám to spadne/spadlo i během updatu BIOSu, takže je dost možné, že si za aktuální stav můžete sám. Každopádně laptop můžete ještě vrátit.

Origo se ten noťas opravdu prodává v konfiguraci s Windows 8.1 (https://www.hpmarket.cz/productOpt.asp?konfId=J1R84EA). Jestli jste jej koupil od někoho z třetí ruky, je možné že jej tím updatem na Windows 10 bez
updatu BIOSu "pokazil" prodejce sám.

Též bych to vrátil. Mě teď notebook vypínal když jsem desítky dával ze starého disku na flash ... jen jsem to přehrál přes image. Taky, pády, modrá smrt, ale po update Windows to rázem přestalo. Ale na vašem místě bych to vyměnil, co se s tím budete prát ... má to fungovat.

ak sa vypne po 20 minutach... nebude tam odfajcena baterka od vyroby?

Nemate v power manageru nastaven shut down po 20-ti minutach? :) Jinak koukam ze v minulosti byly nejake problemy s drivery Intel® Management Engine Interface a jejich nekompatibilitou s firmwarem. To by mozna taky stalo za pokus - odinstalovat a nainstalovat starsi verzi.

Problem s baterii na nejakem foru taky zaznel, viz Node.

Ja osobne bych tomu dal hodinku, dve a pak notebook bez udani duvodu vratil...proc se s tim trapit kdyz to vyrobce neumi dodat v poradku at uz po HW nebo po SW strance..

Proc to resis? To je problem prodejce, tzn vrat a kup jinej.

Tak Win 7 tam dát nejdou, zkoušel jsem pustit noťas bez baterky rovnou ze sítě a problém stále přetrvává.

Zkoušel jsem UPGRADOVAT na poslední verzi biosu, co mi poslali z podpory HP, zkoušel jsem ugradovat bios z jiného flash disku a výsledek opět stejný viz příloha tj. černá obrazovka s chybou 500 https://www.lukaskuty.cz/chyba_z_usb.jpg
Zkoušel jsem i updatovat BIOS z windows a napsalo mi to chybu...
https://www.lukaskuty.cz/chyba_z_win.jpg

Četl jsem na internetu, že je možná nějaká chyba v CMOS paměti a reset jde prý udělat pomocí tlačítek Windows + V + POWER (zapnutí) ale tato možnost nejde, pustí se Win 10.

Myslíte že by mohl ten reset baterky pomoci?

Původně odeslal vdusek ↪

Kromě toho, že mu končí podpora tak to je rada skutečně k nezaplacení

Zatímco podpora na windows 10 je taková, že tam postupně přestane fungovat myš, zvuk a wifi.

Původně odeslal kolousek ↪

Zatímco podpora na windows 10 je taková, že tam postupně přestane fungovat myš, zvuk a wifi.

tohle je ale zpravidla problém výrobce daného HW než samotného Win. Doporučovat přejít na starou verzi Win, které končí podpora a je snadnou obětí pro viry a další neplechy opravdu není dobrý nápad