KB Smartpay - blokace on-line platebního terminálu

Chci se s vámi podělit o tragicko - úsměvný zážitek s KB smartpay. Po pár letech používání přijimání karetních plateb přes KB, kdy vše bylo prakticky OK, se udála změna a KB převedla tyto aktivity na KB Smartpay. Po pár měsících po převodu pod KB Smartpay nám zablokovali online platební terminál, přesně 28. 10.2019 někdy mezi 9 - 10 hod. ráno. Po 3 pracovních dnech jsme se dozvěděli, že nám platební bránu zablokovali, ale důvod nám neuměli sdělit ... Po dalších tlacích, jsme se neoficiálně dozvěděli, že kvůli tomu, že nabízíme služby "cloud" a "storage" na našem hostingu a když služby na kterých naši zákazníci mohou ukádat data odstraníme, tak nám platební terminál obnoví - nevěřil jsem co slyším ... naše hostingová spol má tedy odstranit všechny naše služby s možností uložení dat (asi krom registrace domén) aby mohla mít možnost přijímat platby kartou? Stále jsem si myslel, že jsem ve snu a ten sen se za chvíli změní a já budu třeba na rajském ostrově - no, tak to sen nebyl :)

Dnes je to 11 dní a nemáme ani oficiální vyjádření KB smartpay o které jsme žádali jak písemně, tak po telefonu hned v úvodu, platební brána této spol je na našem webu logicky odstavená.

Toto se stalo a asi stále v tuto dobu děje cca 9 společnostem v ČR, snad vás tato trapná peripetie také nepotkala a pokud ano, napište mi.

Původně odeslal nexx ↪

Chci se s vámi podělit o tragicko - úsměvný zážitek s KB smartpay. Po pár letech používání přijimání karetních plateb přes KB, kdy vše bylo prakticky OK, se udála změna a KB převedla tyto aktivity na KB Smartpay. Po pár měsících po převodu pod KB Smartpay nám zablokovali online platební terminál, přesně 28. 10.2019 někdy mezi 9 - 10 hod. ráno. Po 3 pracovních dnech jsme se dozvěděli, že nám platební bránu zablokovali, ale důvod nám neuměli sdělit ... Po dalších tlacích, jsme se neoficiálně dozvěděli, že kvůli tomu, že nabízíme služby "cloud" a "storage" na našem hostingu a když služby na kterých naši zákazníci mohou ukádat data odstraníme, tak nám platební terminál obnoví - nevěřil jsem co slyším ... naše hostingová spol má tedy odstranit všechny naše služby s možností uložení dat (asi krom registrace domén) aby mohla mít možnost přijímat platby kartou? Stále jsem si myslel, že jsem ve snu a ten sen se za chvíli změní a já budu třeba na rajském ostrově - no, tak to sen nebyl :)

Dnes je to 11 dní a nemáme ani oficiální vyjádření KB smartpay o které jsme žádali jak písemně, tak po telefonu hned v úvodu, platební brána této spol je na našem webu logicky odstavená.

Toto se stalo a asi stále v tuto dobu děje cca 9 společnostem v ČR, snad vás tato trapná peripetie také nepotkala a pokud ano, napište mi.

Ano, toto je trapny boj ceskych bran proti “rizikovym sluzbam” kam cloud mimo jine patri. Podobny problem jsem resil loni s CSOB, kdy nam blokli branu pro zahranici kvuli registraci nejaky fraud domeny (nehlede jak byla placena, proste byla u nas) s tim, ze jejich rizikove oddeleni s timto nechce nijak spojovat jmeno banky :D

Od te doby mame pro zahranici Braintree, nebot me ze dne na den zrusili moznost platby po 70+% zakazniku

Toto sa siri v poslednej dobe dost v zahranici(hlavne ak ide o politicke nazory "nepoholdnych" zakaznikov). Odmietnutie poskytovania financnych sluzieb bez ktorych dnes biznis nemoze fungovat. Zatial to nema ziadna krajina osetrene v zakonoch takze si mozu robit co chcu - bohuzial. Ako som pisal v inom vlakne uz, treba mat implementovanych viacej poskytovatelov platobnych bran naraz - primarne kvoli poplatkom - podla sumy ktora sa ide platit sa prepne na branu ktora bude pre danu platbu najlacnejsia. Pozitivny "side effect" tohto riesenia je ze sa nikdy nestane to co si tu popisoval. Ked si zavysli na jednej jedinej firme tak mas de-facto ovendor lock-in do ktoreho si sam vstupil. Vies si predstavit ze by si bol nejaka SaaS sluzba a webhostingova firma by ti zo dna na den vypla komplet vsetky sluzby? Tie financne straty si ani len nechcem predstavit. Preto ak ide o biznis, treba vzdy mat plan B, C aj D aby si mohol nerusene fungovat - ci uz on-line alebo off-line.

---
ono inak ked sa to tak vezme, nechapem ze takyto typ financnej sluzby nie je zo zakona riadeny tym ze kazdy podnikatelsky subjekt(sro, zivnostnik, akciovka...) nemoze byt odmietnuty takuto sluzby vyuzivat. skratka je to na hlavu. dnes je zavedeny hotovostny limit 5000€ pre platby medzi po. ale to ze platobna brana vypne financny prijem po je irelevantne? proste bananova republika.

KB je letos neřízená střela, vnitřní reogranizace se vůbec nepovedla a zmatky vládnou na všech frontách.

Neřekl bych, že jenom českých bran, známému v Polsku udělali to samé, prý že prodává telefony a karty islamistům a přitom adresy doručení byly ve Francii a Belgii, tak jak to mě poznat.

Já to říkám pořád, že karetní byznys je v totálních sra*kách a brzy bude platební karta ještě míň užitečnější kus plastu než penny karta.

Původně odeslal boogey ↪

Já to říkám pořád, že karetní byznys je v totálních sra*kách a brzy bude platební karta ještě míň užitečnější kus plastu než penny karta.

bohuzial ale momentalne nie je ziadne iny sposob kedy si mozu ludia instantne prevadzat peanize medzi bankami. to je cely ucel platobnych kariet. bankove prevody trvaju dlho. takto je jedna organizacia ktora sleduje transakcie a ktora je napojena de-facto na vsetky banky a cez ktoru si clovek prevedie peniaze. jasne ze to nie je hned, ale potvrdene je, a o to ide.

osobne vidim jedinu alternativu v kryptomenach. lenze tam je problem v tom ze krypto je stale plne spekulantov. krypto nevzniklo za ucelom spekulativnych investicii ale za ucelom decentralizovania financnych transakcii od akejkolvek autority. skratka "peniaze pre ludi". takze krypto je 100% buducnost, lenze ta buducnost je este VELMY daleko.

a momentalne nie su ziadne realne alternativy pre platobne karty a realistky si ani nemyslim ze nejaky startup moze s nejakou alternativou vobec prist pretoze ludia maju peniaze v bankach, to sa nezmeni. ziadne internetove penazenky bohuzial do mainstreamu neprerazia. takze platobne karty su jedine moznost ako unifikovat a zjednodit financne operacie.
---
avsak ked tak nad tym rozmyslam jedna moznost by bola to ze tie nove moderne banky co vznikaju teraz ako huby po dazdi by mohli prist s nejakym centralnym "api" standardom kde by sa obysla ta pomalost bankovych transakcii a tie by boli instantne. skratka take moderne bankovanie pre 21 storocie na ktore vsetky giganticke banky ktore svojou velkostou nemaju moznost reagovat na potreby trhu dostatocne rychlo + maju svoje zavedene systemy ktore im flexibilitu neumoznoju. myslim ze momentalne vsetky transakcie idu cez centrlane banky a preto medzibankovy prevod trva tak dlho, kdezo vnutrobankovy prevod je okamzity. cize ak by sa nejak podarilo obist tento archaicky system a mohli sme mat instantne platby tak is viem predstavit ze bud by vznikali sluzby ktore by tento "api" system vyuzivali tak ako to robia teraz platobne karty a "zjednotili" platby, pripadne otvoreny standard by umoznil instantne platby priamo medzi uzivatelmi bez medziclanku - skratka uzivatel da cez apku na mobilu pokyn a banka len priamo zasle transakciu do cielovej banky v ramci par milisekund. lenze toto by odfajcilo platobne karty ktore su biznis o objeme stoviek miliard dolarov/eur rocne co asi nebude len tak bez boja pre nich.

Hele jsou to mamlasové, ale pořád zdaleka nejlepší českej platební terminál, protože ten limit se dá lehce obejít při např. čerpání firemní kreditky a vyhnutí se poplatkům. Maj to fak dobře nastavený.

Příklad:
Máš limit 50k měsíčně, 29. den v měsíci máš 48k vyčerpáno, uděláš platbu za 150k z kreditky a voalá, je to gratis. Miluju kbsmartpay.

Tak snad by mohly platit nejake vypovedni lhuty?

Taky nemuzu druhe firme, se kterou jsem uzavrel smlouvu na poskytovani nejake nasi sluzby, v pulce napsat, ze muj zamestnanec na pozici "dumání o bezpečnosti světa" se rozhodl, ze jim nase firma uz nic poskytovat nemuze.


Pokud to tak nechame, pokud si toto nechame nyni libit... tak nas to jednou zabije

Původně odeslal aheadnology ↪

Tak snad by mohly platit nejake vypovedni lhuty?

Taky nemuzu druhe firme, se kterou jsem uzavrel smlouvu na poskytovani nejake nasi sluzby, v pulce napsat, ze muj zamestnanec na pozici "dumání o bezpečnosti světa" se rozhodl, ze jim nase firma uz nic poskytovat nemuze.


Pokud to tak nechame, pokud si toto nechame nyni libit... tak nas to jednou zabije

Vsak v tech smlouvach to je :(

Původně odeslal node ↪

bohuzial ale momentalne nie je ziadne iny sposob kedy si mozu ludia instantne prevadzat peanize medzi bankami. to je cely ucel platobnych kariet. bankove prevody trvaju dlho. takto je jedna organizacia ktora sleduje transakcie a ktora je napojena de-facto na vsetky banky a cez ktoru si clovek prevedie peniaze. jasne ze to nie je hned, ale potvrdene je, a o to ide.

Však já neříkám, že existuje alternativa, ale vzniká tu pro ni velký prostor. K čemu pak bude lidem nějaká karta, kterou si nezaplatí hosting, nezaplatí noviny v trafice, protože trafika prodává i cigarety (to tu bylo nedávno), nezaplatí hračku v hračkářství, které prodává dětské pistole, tedy v řeči provozovatelů bran "makety střelných zbraní", ... Navíc placení kartou je dnes takovej opruz (myslím po internetu), že jakmile budou banky podporovat expresní platby, bude mnohem jednodušší platba přes QR kód. I když to není bohužel globální řešení.

Původně odeslal boogey ↪

Však já neříkám, že existuje alternativa, ale vzniká tu pro ni velký prostor. K čemu pak bude lidem nějaká karta, kterou si nezaplatí hosting, nezaplatí noviny v trafice, protože trafika prodává i cigarety (to tu bylo nedávno), nezaplatí hračku v hračkářství, které prodává dětské pistole, tedy v řeči provozovatelů bran "makety střelných zbraní", ... Navíc placení kartou je dnes takovej opruz (myslím po internetu), že jakmile budou banky podporovat expresní platby, bude mnohem jednodušší platba přes QR kód. I když to není bohužel globální řešení.

At se nam to libi nebo ne, karta je dnes defakto neco jako mezinarodni standard propojujici vsehny banky sveta za ucelem okamzitych plateb. Vyvinout tento stav trvalo desitky let, takze nepredpokladam, ze by v dalsich nekolika dekadach zacalo existovat neco, co by to zmenilo.

- Kartou zaplatime v drtive vetsine online obchodu a sluzeb
- Kartou vybereme v kazde zemi sveta ze standarizovanych bankomatu
- Kartou zaplatime u skoro vsech velkych obchodniku na celem svete
- Kartou zaplatime u podstatne casti malych obchodniku po celem svete
- v zemich ruskeho bloku, Afriky, a par dalsich funguji i soukrome prevody kartou pres online aplikace (trebas u Privatbank v UA/RU lze kartou “dobit” na konkretni ucet)

Neznam zadnou alternativu ktera by se k tomu priblizila alespon na milimetr a kdyz vemu v potaz miliardove investice po celem svete aby i taxikar v Ugande akceptoval karty, neumim si predstavit, ze by se ted zacalo resit a hromadne rozsirovat neco, co nestoji ani na pevnem zakladu jako je standardni bankovnictvi.

Pro “rizikove” sluzby je pak nutne tedy hledat vhodnejsi platebni brany, nebo si zaridit sam vlastni bankovni licenci a merchant ucet se smlouvama u MC/Visa/atd ...