Reklamace zboží, ke kterému je dárek

24. 10. 2019 21:38:46

Ahoj,

chci se zeptat, jak je to s reklamací zboží, ke kterému obchod dává dárek. Např. u Alzy: Koupíte drahý mobil a dostanete k němu sluchátka zdarma. Na objednávce a faktuře je pak uveden daný mobil a pod ním "+ ZDARMA Sluchátka ... 0 Kč". Po čase se s mobilem něco stane, reklamujete ho a oni reklamaci uznají (pošlou dobropis). Má teď člověk povinnost vrátit ty sluchátka? A pokud ano, tak co když je už nemá?

Díky předem za odpovědi.

24. 10. 2019 21:38:46

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-ke-kteremu-je-darek/#reply1421327

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

24. 10. 2019 22:01:53

Reklamujes mobil, nebo sluchatka?

24. 10. 2019 22:01:53

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-ke-kteremu-je-darek/#reply1421326

kolousek

24. 10. 2019 22:04:37

Konkrétně sluchátka už není hygienické prodávat někomu jinému, takže v tomto případě určitě ne. Mohli by chtít příslušenství, které je nutné k funkci zařízení tzn. u notebooku třeba napájecí adaptér. Ale to už při reklamaci.

24. 10. 2019 22:04:37

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-ke-kteremu-je-darek/#reply1421325

Martin Heralecký

(12 hodnocení)

25. 10. 2019 00:58:44

vodička: mobil

25. 10. 2019 00:58:44

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-ke-kteremu-je-darek/#reply1421324

David Hampl

(87 hodnocení)

25. 10. 2019 06:35:24

V případě reklamace, která je řešena vrácením peněz, si dárek můžeš ponechat.

V případě vracení zboží do 14 dnů musíš vrátit i dárek.

V případě, že je dárek na dokladu veden jako "zdarma", se na něho nemusí vztahovat záruka.

Napsal kolousek;1550837
Konkrétně sluchátka už není hygienické prodávat někomu jinému, takže v tomto případě určitě ne. Mohli by chtít příslušenství, které je nutné k funkci zařízení tzn. u notebooku třeba napájecí adaptér. Ale to už při reklamaci.

Pokud je to dárek, tak se na něho i tak pohlíží. A je úplně jedno, co to je. Pokud dostanu k tiskárně zdarma USB kabel jako dárek, můžu si ho v případě reklamace tiskárny ponechat. Šmitec.

25. 10. 2019 06:35:24

https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-zbozi-ke-kteremu-je-darek/#reply1421323

Antonín Vodička

(65 hodnocení)

25. 10. 2019 15:25:10