Kritika služby NezaplacenaFaktura.cz

Ahoj,

ve spolupráci s advokátní kanceláří spouštíme web na vymáhání nezaplacených faktur https://nezaplacenafaktura.cz/. Cílovou skupinou jsou živnostníci, malí a střední podnikatelé.
Web funguje jednoduše. Fakturu stačí nahrát ze souboru třeba v PDF, naskenovat nebo jednoduše vyfotit mobilem. V dalším kroku musíte ověřit svůj email a telefon. Následně fakturu zkontrolujeme a předáme advokátovi. Celá služba je pro naše klienty zdarma, náklady hradí dlužník.

Snad každému z nás se někdy stalo, že klient nezaplatil, proto se určitě dokážete vžít do našich klientů. Zejména nás zajímá:

- Je princip z webu srozumitelný?
- Vypadá web důvěryhodně?
- Jaký máte názor na video? Pomohlo vám službu lépe pochopit?
- Je pochopitelný formulář pro nahrání faktury?
- Čeho byste se báli před použitím služby nebo co by vás odrazovalo?

Pokud máte fakturu, kterou z klienta nemůžete už dlouho dostat, klidně službu hned vyzkoušejte. A pokud ne, budu rád za každý námět a připomínku.


Díky
Honza

- Logo vypadá jako rolovatelné menu
- Máte další otázky? / žluté pole/buton mě vede ke klepnutí a nic
- Jak to funguje?/ tady by si to buton se základní informací o službě a návrat zpět zasloužilo
- klidně jen vysvětlení, pár vět, například co běhá v bodech dole
- "brnění" - odkazů mě napřed vylekalo, že se mě rozbil monitor -:)

- tady bych si klidně pod "Vyberte ze souboru...." přečetl 4 - 5 vět o tom, že je to legální, že mě k ničemu nezavazuje....
- zde by ten žlutý buton s textem seděl
- link je sice přes celý text, ale...

- Email nebo E-mail?

Jak overujete ze faktura je opravnena?

1/ Co kdyz nekdo fakturu udela fiktivni a bude se tvarit, ze je opravdu prava? Jak se bude pak poskozeny branit? Napadne predzalobni vyzvu?

2/ Co kdyz faktura neni uhrazena z duvodu, ze se jedna treba o doplatek za sluzbu, kde klient neni spokojen s finalni podobou, ale tvurce po nem vyzaduje zaplaceni?

Tady se takova vlakna objevi. Klient a tvurce jsou proti sobe. Tvurce chce zaplatit fakturu se slibem, ze pak provede upravy a klient chce nejdrive provest upravy a pak az zaplatit.

1)Vypadá web důvěryhodně?
2) Jaký máte názor na video? Pomohlo vám službu lépe pochopit?

1) ne ... barvy jak česká pošta, nic neříkající logo, animace které se třepou do stran je gesto "nenenene", žádní lidé jen "tým advokátů", náhodný carousel s náhodnými odpovědmi
2) nudné, kdyby to někdo namlouval lepší ... + mám pocit, že původní záměr videa nebyl totožný s tímto webem ... připadá mi jako koupené video a naroubovaný obsah

Obecně je web nudný, nezajimavý, nepřesvědčilo mě to ... je vidět, že si nad tím někdo sedl a jen něco navrhl, pak to udělal, bez toho aby pochopil cílovou skupinu. Za mě nedůvěryhodný.

Nehledě pak na grafické a UX chyby. Když pak kouknu na tu advokátní kancelář, tak ti pak mají logo úplně jak burger menu ikonka ... a web taky nezajímavej, nepřehlednej a nudnej.

+ viz komentáře od davida

Tak to chci vidět, kdy ten advokát zkrachuje a nebo se jedná o nějakou neziskovku? Tedy pokud hrajete na to, že se dlužník lekne a zaplatí, tak to zřejmě dostatečně dobře neznáte jak to tady chodí. Jinak pokud mi přijde nějaká korespondence od právníka bez plné moci protistrany, klidně si s ní tak akorát vy.... Jinak jak píší výše, tak jak to popisujete nebudete mít v ruce žádnou oprávněnost fakturace, takže vás okamžitě odpálkuji pro obtěžování a při jisté formulaci třeba i vydírání. Prostě kopie faktury v ruce nestačí a ten váš právník nebo advokát by to snad měl vědět.

ukažete mi toho advokáta, který na tento nesmysl přistoupil- je z Plzně?

Někteří co studovali v Plzni celých 5 let nejsou špatní pokud se jim podařilo udělat advokátní zkoušky.

Původně odeslal láďa1979 ↪

Někteří co studovali v Plzni celých 5 let nejsou špatní pokud se jim podařilo udělat advokátní zkoušky.

ti se asi nebudou zabývat fakturama, které neprošly soudním zjištěním pohledávky

Web je fajn,

je zrozumiteľný, video je OK.

Pri upload súboru, je potrebné to ošetriť GDPR, pretože prechádzate do styku s osobnými informáciami.

-------------------------
Inak ostatným bojkom,
nerieši tu oprávnenosť či neoprávnenosť faktúry a iné dodavateľko-obderateľské vzťahy. Právnik svoje peniaze zoberie za vykonané úkony.
To príde potom po domluve.

Zajímavý projekt, držím palce, ať to vyjde :)
Na první pohled jsem nedohledal cenu, případné poplatky za službu.

Je to ok a vše srozumitelné. Jen bych ještě na stránku s nahráním faktury(https://nezaplacenafaktura.cz/nahrat/) umístil zase jak to vše funguje, cenu za služby(v tomhle případě zdarma) a GDPR.

PS: Tady se neřeší kdo je právník a jestli je hloupej nebo chytrej, jestli byste někoho odpálkovali, atd... Řeši se tu web...

Já ti nevím, ale asi z horka blbě chápu, co si mám tedy představit pod:

- Je princip z webu srozumitelný?

- Čeho byste se báli před použitím služby nebo co by vás odrazovalo?

Občas vymáháme peníze přes právníky (elektronický platební příkaz) a vždy je nutné dát plnou moc a ještě právník chce celou firemní komunikaci, aby si ověřil, že je ta pohledávka opravdu oprávněná. Jenom faktura nestačí ..... tady to asi nemáš úplně dořešeno.

Já ti nevim Belvedere, ale ono to moc zadarmo nezní v těch podmínkách:

Advokátní kanceláři náleží odměna za poskytnutí právních služeb dle advokátního tarifu. Věřitel prohlašuje, že byl s advokátním tarifem seznámen.

25.2 V případě, že bude faktura uhrazena po odeslání předžalobní výzvy dle čl. 22.5 těchto podmínek, nicméně nebudou uhrazeny náklady na vymáhání faktury, strany se dohodly na snížení odměny za poskytnutí právních služeb, a to na částku ve výši 12 % z výše faktury, minimálně však 300 Kč, přičemž takto vypočtená odměna nesmí přesáhnout částku odpovídající odměně za poskytnutí právních služeb.

25.3 V případě, že faktura nebude uhrazena po odeslání předžalobní výzvy dle čl. 22.5 těchto podmínek a strany se nedohodnou na dalším vymáhání dle čl. 22.6 těchto podmínek, strany se dohodly na snížení odměny za poskytnutí právních služeb, a to na částku ve výši 7 % z výše faktury, minimálně však 300 Kč, přičemž takto vypočtená odměna nesmí přesáhnout částku odpovídající odměně za poskytnutí právních služeb.

25.4 Odměna za poskytnutí právních služeb nezahrnuje další uskutečněné výdaje, zejména soudní, správní či jiné poplatky, znalečné za vypracované znalecké posudky, cestovní náklady a další náklady, které advokátní kancelář prokazatelně vynaloží v souvislosti s plněním smlouvy o poskytování právních služeb a bude je věřiteli účtovat zvlášť.

25.5 Ve věcech, o nichž je vedeno soudní, rozhodčí, správní či jiné řízení, náleží advokátní kanceláři coby odměna za poskytnutí právních služeb také náklady právního zastoupení přiznané soudem či jiným orgánem veřejné moci.

Takže jak to je?

Původně odeslal malamala ↪

Občas vymáháme peníze přes právníky (elektronický platební příkaz) a vždy je nutné dát plnou moc a ještě právník chce celou firemní komunikaci, aby si ověřil, že je ta pohledávka opravdu oprávněná. Jenom faktura nestačí ..... tady to asi nemáš úplně dořešeno.

Přesně normální právník si nebude kazit jméno psaním dopisů a vymáháním neověřených a nedoložených pohledávek.

---------- Příspěvek doplněn 24.07.2019 v 12:50 ----------

Původně odeslal vodička ↪

Já ti nevim Belvedere, ale ono to moc zadarmo nezní v těch podmínkách:



Takže jak to je?

300 za nic a hledání zoufalých věřitelů, které je třeba ještě podojit..

No 300 ne, když mám fakturu na 50k, tak jim dám 3 500 za nic.

Moc to nesedí s vyjádřením:

Celá služba je pro naše klienty zdarma, náklady hradí dlužník.

mě překvapuje, že to řešíte a divíte se.

tohle je win-lose situace

odešle se předžalobní výzva a hned mají min 300kč

dlužník to fakt uhradí, protože ty prachy jdou z peněz, které má zaplatit - prostě slovičkaření

celé je to takové "půjčky bez dokladů zdarma"

jsme v čr

Pošli jim třista a neřeš to:)

Původně odeslal streetcz ↪

Mám nezaplacenou faktruru za 25k z roku 2016. Zvládnete to? :D

Za 1 750 Kč pošlou výzvu, dál je to ve hvězdách.

Jinak k tématu:

Původně odeslal Belveder ↪

- Je princip z webu srozumitelný?
- Vypadá web důvěryhodně?
- Jaký máte názor na video? Pomohlo vám službu lépe pochopit?
- Je pochopitelný formulář pro nahrání faktury?
- Čeho byste se báli před použitím služby nebo co by vás odrazovalo?

- Není, protože zatajujete to hlavní - kolik to stojí
- Ne, vypadá to jako nepovedená kopie český pošty
- Nemám chuť si ho pouštět, beztak tam budou další lži
- Že tajíte kolik to stojí a spoléháte na to, že obchodní podmínky nikdo nečte

Šmejdi 2.0

Mam par dlznikov, kde prebehlo aj exekucne konanie (neuspesne), v uhrne cca €100K, sudne priznane velmi vysoke uroky, kludne predam za zlomok ceny (10%), ked sa vam to chce dlhodobo riesit.

Celá služba je pro naše klienty zdarma, náklady hradí dlužník.
Právo na odměnu advokátní kanceláři vznikne i tehdy, nebude-li konečného účelu právní služby dosaženo, tzn. zejména, nebude-li faktura vymožena.

Smaž celý web a právníci ať si najdou nějaké zaměstnání. Dík.

ppči služba, jednoduché používanie, vyzerá krajne nedôveryhodne...dajte si to čeknúť nejakému UXákovi...inak coooool :)

Přijde mi to podobné jako epohledavky.cz, taková light verze. Web by potřeboval doladit a co se týká obsahu, tak předpokládám že když to je ve spolupráci s právníky tak to bude ok.

Jestli je pro pravniky ok lhat a zatajovat, tak diky za pravni stat :D

Dost si koledujou o kontrolu z CAK.

Původně odeslal Mirek Novotny ↪

Přijde mi to podobné jako epohledavky.cz, taková light verze. Web by potřeboval doladit a co se týká obsahu, tak předpokládám že když to je ve spolupráci s právníky tak to bude ok.

Si děláš prdel ne? Na webu je jasně psaný, že je to zdarma a v podmínkách, že to budeš cálovat ty. To je na přes držku, sorry jako.

Na prvni dojem opravdu zaujme sluzba svym poselstvim. Pak se staci zamyslet a je to dost lzive :)

Vyjadri se jeste autor, nebo to bylo jen na nalakani ovecek? Je fakt, ze me uz jste skoro meli, nastesti jsem si precetl obchodni podminky - poprve v zivote :D

Ahoj, moc děkuji za všechny odpovědi. Přesně tak jsem si to představoval, dali jste nám spoustu podnětů ke zlepšení :)

Opakovaly se tady dotazy k ceně služby. Pro naše klienty je služba opravdu zdarma, veškeré náklady vymáháme po dlužníkovi. Aby to bylo úplně zřejmé, zjednodušili jsme obchodní podmínky. Video ještě upravíme.

Pokud dlužník s vystavenou fakturou nesouhlasí, může samozřejmě kontaktovat naši advokátní kancelář. Každý případ se pak řeší individuálně. Naši advokáti vyhodnotí námitky a doporučí klientovi vhodný postup. Pro tento případ jsme do obchodních podmínek doplnili informaci, že pokud by vznikly náklady navíc, budou klienti informování a musí je dopředu odsouhlasit.

Také jste se ptali na naše právníky. Jsou uvedeni v patičce každé stránky, včetně odkazů na stránky advokátní kanceláře. Máte pravdu, aby to vypadalo důvěryhodněji, přidáme jejich fotky a pár informací.

Současně chci poděkovat všem, kteří se službu rozhodli rovnou vyzkoušet a nahráli fakturu.

Pokud máte další dotazy nebo připomínky, jen do nás :) Za naši službou si stojíme a jsem si jistý, že spoustě klientům pomůže.

Belveder: vzhledem k tomu, ze spousta faktur bude nevymozitelna z jakychkoliv duvodu, tak ta sluzba nebude ve vetsine pripadu pro klienta zdarma. Ja chapu, ze musite mit hezky marketing jak to delate zdarma, ale tohle fakt hranici se skrytejma poplatkama nekde kdesi v podminkach, ktere nikdo necte... Je to smejdsky... Fer je proste an prvni strance priznat ze to bdue zdarma pokud se podari penize vymoci, jinak ne... To je jediny fer. Vsechno ostatni je smejdskej marketing jak dostat z lidi dalsi penize...

OK, tak já to zkusim.