To by mě zajímalo, co je časově nejnáročnější na provozování e-shopu? Můžete se podělit?
To by mě zajímalo, co je časově nejnáročnější na provozování e-shopu? Můžete se podělit?
Chození na webtrh:)
Jestli je to oneman show tak zákaznická péče a kompletace balíků, proto jsem přešel mnoha na lidmi odsuzující dropshipping. A nemůžu si to vynachválit. Měl jsem denně třeba 50 balíků a nic jiného než skladničinu jsem nedělal, v konečném důsledku trpěl e-shop hlavně rozvoj.Původně odeslal bart28
Je to velmi individuální a záleží fakt na spoustě faktorech, co to ovlivňují. Velikost eshopu, organizace práce, schopnost lidí, množství produktů, kvalita zboží atd. Asi na to nejde odpovědět nějak rozumně. Ani u nás nedokáži jednoznačně říci, co bere nejvíce času. Když přijedou palety se zbožím, tak trvá dlouho, než se vše zkontroluje, roztřídí, naštítkuje, zařadí do regálů. I samotné naskladnění bere spoustu času. Samotná příprava a balení zásilek do expedice.. Jindy to jsou zase dotazy a problémy zákazníků..
takže vesměs logistika, support. Jak pracujete na zefektivnění těhle procesů?
a k čemu ti ty informace budou?
zajímá mě, jak to funguje, e-shop neprovozuji. Zajímá mě ten byznys z hlediska toho, jestli se do něčeho třeba nepustit.
a tvé vstupní znalosti o podnikání a eshopech jsou jaké?
pred asi 10ti lety sem provozoval one man show eshop a zarucene nejvic casu zabrala logistika, shaneni skladu, naskladnovani... Asi proto sem to nakonec prodal, strasne me nebavilo delat tenhle typ prace a necitil jsem se v te dobe na nejake vetsi rozsirovani ala nabrani zamestnancu... Ale bez toho to asi nejde, nemuzu jako programator rict, ze by me zrovna bavilo balit baliky...
Vyhledávání nových produktů a denně cca 2h nastavení newsletterů.
A není to tedy činnost kterou by se vyplatilo outsourcovat nebo optimalizovat?
Tohle otvírá zcela novou otázku, která činnost přináší nejvyšší zisk, a která nejmenší. Osobně si myslím, že nejmenší zisk je na logistice, to může dělat skoro ukrajinec, a zisk z toho skoro nula.
no to tak neni uplně pravda :-)
Logistika je to co muzu byt velka konkurenci vyhoda, tedy rychle a spohlivé dodaní a td. No a uplně kde kdo to zas nemuže dělat dej tam prumerneho brigadnika, kterému je vše uprdele a klidne udela chybu u 10% objednávek (kdyz se jedna o objednávky kde je terba 6 produktu) a to je pak pruser, resi se to ERP ale taky uplne vse se nevyresi. Vcelku velmi dobre blbu vzdorne to ma vyresené notino, tak muzes dat opici a za par dni se dostane do tempa a bali s malim mnoství chyb.
Pokud jde o logistiku, neuvažujete o využití některé z fulfillment služeb? Měly by mít své procesy dokonale zvládnuté.
Má někdo osobní zkušenost?
Téma je jak funguje eshop, než se tazatel dostane na obraty, kdy nebude stačit balit, či na obraty aby musel řešit fulfillment služeb uplyne ještě hodně času. Navíc řešení logostiky alá Notino či pomocí fulfillmentu služeb, taky není pro každého, jelikož je to docela drahé a ne vhodné pro každé zboží.
Určitě to je balení balíků, takže nejlepší je si na to sehnat spolehlivého člověka a mít poté dostatek času se věnovat expanzi eshopu a marketingu.
Sám jsem se tímto hodně kdysi ponaučil.
Hodně lidí proto přešlo na dropshipping, samozřejmě je tam poté nižší marže, ale stále je zde ta možnost mít brigádníka, který se o balíky postará.
Držím palce.
To je složité, musíš mít hodně prodejů a vše skladem aby ti to fungovalo. Obvyklá praxe menším e-shopu je že máš třeba stovku nejprodávanějších zboží skladem a zbytek doobjednáváš z VO když se prodá. Takže Fulfillment jde jen když k nim můžeš dát vše a když máš vše skladem, tak jsi obvykle větší a je otázka zda se ti ten brígádník nevyplatí. A pak je to otázka nákladů. Já se s pár poskytovateli fulfillment služeb sešel a když jsem si to pak spočítal tak v konečném součtu by mi to ukrojilo půlku z marží.
Psal jsem o tom (i z pohledu eshopu) zde https://michalkubicek.cz/kolik-je-sk...etadvacetkrat/
... je to celé demagogie. Žádný časový úsek nebude mít ani korunovou hodnotu, pokud nebude předcházet dlouhodobá příprava ( studium, testování atd.), a to se dá těžko změřit. Hodnota práce je podíl na dosaženém zisku. Jeden podnik se podělí o víc, jiný o míň. Čím méně lidí je ochotno vykonávat určitou práci, která není nahrazena robotem, tím více se musí podnik podělit o zisk s fyzickou pracovní silou.
A co když právě tato činnost je jádrem jeho byznysu, při níž vybrušuje a ladí portfolio produktů a získává konkurenční výhodu?
---------- Příspěvek doplněn 22.07.2019 v 18:09 ----------
Logistika není jen balení. Když jsou v ní velké náklady (ať už časové nebo finanční), tak právě ta může být místo, kde se Ti nejvíc vyplatí optimalizovat. Pokud budeš šikovný, může indoor optimalizace být násobně přínosnější, než nějaký outsource.
Tohle otvírá zcela novou otázku, která činnost přináší nejvyšší zisk, a která nejmenší. Osobně si myslím, že nejmenší zisk je na logistice, to může dělat skoro ukrajinec, a zisk z toho skoro nula.
E-shop je vpodstatě obyčejný zásilkový obchod. Tedy zasílání je podstata toho byznysu. Pokud by se člověk nechtěl věnovat zasílání, tak je pak otázka, jakou profesi vlastně chce člověk dělat? A proč by se měl drbat se zasíláním - jak hezky píše Aleš.
A vůbec: vůbec nic Ti nebrání jít a vyzkoušet si to. Zbytečné tu vést kecy. Shoptet máš nahozený za pár minut. Dej tam jeden produkt (kup v krámě dětské piškoty nebo prezervativy, to je úplně jedno) a vyzkoušej si to. Zkoušelo si to jen-tak hromada lidí, co dělají něco kolem, aby si třeba ověřili nějaké představy a poznali problémy zcela zblízka (např. ti, co dělají marketing, copywriting, vývoj eshopů, CRM nebo cokoli jiného kolem e/commerce).
Mám teď možnost něco dělat pro jednu společnost, kde vyexpedujeme v sezoně přes 500 tun, vše vpodstatě směřuje ke koncákům (ať už přímo nebo přes maloobchod). Tak z toho mám taky dost vlastních zkušeností - které ale nejdou zkoncentrovat do jednoho příspěvku - nehledě na to, zda bych chtěl :-)
Naposledy upravil aheadnology : 22.07.2019 v 18:10
Ahoj,
provozuji menší eshop, vše si dělám sám a v současné době mi nejvíc času zabírá kompletace a balení produktů. Jelikož chodím ještě do práce, tak to většinou vypadá tak, že v půl pátý přijdu domů, hodím tašku do kouta a jdu balit zboží do skladu, to mi zabere cca hodinu - hodinu a půl a pak to jedu předat do zásilkovny. Takže suma sumárum dvě hodiny každý den. V pátek a sobotu si dávám oraz a co přijde v tyto dny, tak dělám v neděli odpoledne. :-)
Expanze na nové trhy.
Provozuji eshopy v CR i zahraničí více než 15 let a určitě mohu potvrdit, že je to balení a posílání balíků. Navíc je to problém, pokud těch balíků není moc ze začátku, protože to vždy vychází lépe nákladově si je balit sám. Pak podle počtu jsou i zajímavější ceny u přepravců a práce se dá delegovat (profi fullfilment). V každém případě balení balíků je největší opruz a otročina a každý si tím musí projít. Nechci tady spamovat, ale pokud tu má někdo eshop a chce oslovit anglický trh, mohu pomoci tím, že zákaznický servis, zastoupení atd. včetně balení i skladování zboží vám zajistím osobně v Irsku, kde bydlím a podnikám (podnikám v CR, UK a Irsku a balíky posílám do celého světa). Tak asi tak. Mimochodem v zahraničí je spousta omezení a ústrků, které je třeba znát, protože nesprávný výběr zboží nemusí taky každý přepravce přijmout atd. Takže moje odpověd zní: balení balíků a zákaznický servis (dotazy, reklamace, poradenství a vysvětlování) - i tohle je práce eshopáře.
