Ahoj,
mám takovou kuriozitu. Telefon reklamován 2x v autorizovaném servise (prodejce je Alza) a 2x dostal zákazník nový kus. Teď se má reklamovat stejná závada i potřetí a zákazník chce vrátit peníze. Ještě jsem se s tím nesetkal, ale chápu-li správně, tak musím jít do Alzy a tam požádat o odstoupení od kupní smlouvy s tím, že dodám protokoly z autorizovaného servisu, že?
Pokud bych šel do autorizovaného servisu, tak tam žádat o vrácení peněz nemůžu, protože to není prodejce.
Chápu správně?
Díky :)
