Zadejte hledaný výraz...

Sobotní doručování od PPL

Kaptah
verified
rating uzivatele
10. 6. 2018 13:43:35
Zdravím, prosím o info jaké máte zkušenosti se sobotním doručováním od PPL? Prosím o názory jak zákazníků, tak provozovatelů e-shopů. Stále řešíme stížnosti našich zákazníků a obchodní zástupce se vymlouvá asi takto:
Zásilka nebyla doručena z důvodu, že řidič měl málo sobotních doručení a ani nevyjel.
Zásilka nebyla doručena z důvodu. že řidič měl mnoho zásilek na sobotní doručení a naše se tam nevešla.
Zásilka nebyla doručena z důvodu, že nasmlouvaný dopravce nedělá svou práci dobře a PPL ho bude měnit.
Zásilky na sobotní doručení je služba "navíc" a stěžuje si pouze Vaše firma.
Zákazníci nám volají, že na zákaznické lince PPL jim bylo řečeno, že zásilka na sobotní doručení jim doručena nebude, protože jsme ji předali až v pátek a není v lidských silách ji doručit v sobotu. Přitom PPL vyžaduje, aby zásilky na sobotní doručení byly předány v pátek.
Uvažujete o zrušení služby PPL "sobotní doručení"? Nebo jenom odevzdaně čekáte, že se to zlepší?
Díky za Váš čas!
10. 6. 2018 13:43:35
https://webtrh.cz/diskuse/sobotni-dorucovani-od-ppl/#reply1350564
Martin Bárta
verified
rating uzivatele
(28 hodnocení)
10. 6. 2018 17:09:55
Napsal Kaptah;1468355
Zdravím, prosím o info jaké máte zkušenosti se sobotním doručováním od PPL? Prosím o názory jak zákazníků, tak provozovatelů e-shopů. Stále řešíme stížnosti našich zákazníků a obchodní zástupce se vymlouvá asi takto:
Zásilka nebyla doručena z důvodu, že řidič měl málo sobotních doručení a ani nevyjel.
Zásilka nebyla doručena z důvodu. že řidič měl mnoho zásilek na sobotní doručení a naše se tam nevešla.
Zásilka nebyla doručena z důvodu, že nasmlouvaný dopravce nedělá svou práci dobře a PPL ho bude měnit.
Zásilky na sobotní doručení je služba "navíc" a stěžuje si pouze Vaše firma.
Zákazníci nám volají, že na zákaznické lince PPL jim bylo řečeno, že zásilka na sobotní doručení jim doručena nebude, protože jsme ji předali až v pátek a není v lidských silách ji doručit v sobotu. Přitom PPL vyžaduje, aby zásilky na sobotní doručení byly předány v pátek.
Uvažujete o zrušení služby PPL "sobotní doručení"? Nebo jenom odevzdaně čekáte, že se to zlepší?
Díky za Váš čas!
PPL je celé celkem tragédie a to nemluvím o platebních terminálech které kurýři mají mít s sebou ale nemají protože jsou rozbité nebo jich není dostatek a tak je mají v jednom z dvaceti případů...
Při sobotním doručení se u nás zákazníkům doručí o víkendu tak 1 z 10 - důvody nezjišťujeme - ještě si nikdo nestěžoval protože to radši nijak nepropagujeme.
10. 6. 2018 17:09:55
https://webtrh.cz/diskuse/sobotni-dorucovani-od-ppl/#reply1350563
lukamodric
verified
rating uzivatele
11. 9. 2018 23:03:15
PPL zásadně ne, maximálně doporučuji službu EMS od České pošty, která FAKTICKY doručí v sobotu.
11. 9. 2018 23:03:15
https://webtrh.cz/diskuse/sobotni-dorucovani-od-ppl/#reply1350562
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit