Zadejte hledaný výraz...
Jakub Glos
Webtrh.cz
Vývoj webových stránek na WordPressu a proklientský přístup pro freelancery
Třídenní infromacemi nabitý prezenční + online kurz v Praze od Webtrhu pouze za 2 871 Kč
Více informací

Reklamace a výměna zboží – jaká je následně délka záruky?

laditef
verified
rating uzivatele
20. 2. 2018 07:58:24
Dobrý den, chtěl bych Vás požádat o názor/zkušenost ohledně záruky. Zákazník reklamoval po 5-ti měsících od nákupu výrobek, vyměněn za nový (neopravitelný). Platí na nový výrobek nová záruka 24 měsíců od data převzetí nebo se na něj vztahuje délka záruky původního výrobku?
Děkuji
20. 2. 2018 07:58:24
https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-a-vymena-zbozi-jaka-je-nasledne-delka-zaruky/#reply1330952
Jan
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
20. 2. 2018 08:24:21
Původní záruka.
20. 2. 2018 08:24:21
https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-a-vymena-zbozi-jaka-je-nasledne-delka-zaruky/#reply1330951
hm
verified
rating uzivatele
(20 hodnocení)
20. 2. 2018 08:27:47
Plati puvodni zaruka, i z toho duvodu nekteri trvaji na vraceni penez a nasledne si zbozi koupi znovu, nebot je to pro ne vyhodnejsi
20. 2. 2018 08:27:47
https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-a-vymena-zbozi-jaka-je-nasledne-delka-zaruky/#reply1330950
laditef
verified
rating uzivatele
20. 2. 2018 14:02:43
Díky za Vaše názory, bohužel si nejsme stále jist že to tak je.
Podle aktuálního § 2165 občanského zákoníku je kupující oprávněn uplatnit právo z vadného plnění v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží. Není zde ale uvedeno zda od prvního převzetí nebo od případného následného převzetí (např. zmíněná výměna při reklamaci).
Dle nejmenované spotřebitelské organizace platí vždy nová záruka 24 měsíců od převzetí tak jak to bylo ve starém Občanském zákoníku paragraf § 627 (2).
Nemáte někdo zkušenost z praxe nebo odkaz kde by to bylo oficiálně potvrzeno?
Děkuji
20. 2. 2018 14:02:43
https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-a-vymena-zbozi-jaka-je-nasledne-delka-zaruky/#reply1330949
Jan
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
20. 2. 2018 15:00:44
Ano podle dTestu je to v pořádku a platí nová záruka. Ale vzhledem k tomu, že kupní smlouva vznikla v určitou dobu a výrobek byl převzat v určitou dobu, nemyslím si, že běží nová záruka. Nejsem sice právník, ale po dobu 6 měsíců se má za to, že vada byla již při koupi, tedy mám právo na výměnu nebo vrácení peněz. Pokud se bude jednat o výměnu je smlouva stále stejná a nic se nemění (v podstatě je to oprava do bezvadného stavu). Proto se doporučuje od smlouvy odstoupit a nechat si vrátit peníze a znovu si věc koupit, tím je uzavřena nová smlouva a nová záruka.
§ 2115
Záruční doba běží od odevzdání věci kupujícímu; byla-li věc podle smlouvy odeslána, běží od dojití věci do místa určení. Má-li koupenou věc uvést do provozu někdo jiný než prodávající, běží záruční doba až ode dne uvedení věci do provozu, pokud kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas poskytl k provedení služby potřebnou součinnost.
Příjde mi to, že takový ti zastánci "slabých" zákazníků si vždy vyberou jen část která se hodí a nebere se zákon jako celek. Čeština je fajn a proto je za každým slovem mnoho zajímavých význámů. Jinak by se u nás právnici neuživili.
Např. Když za vámi příjde obsluha restaurace a zeptá se: Máte objednáno? A řeknete: Ne ,nemám oběd, náno :)
20. 2. 2018 15:00:44
https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-a-vymena-zbozi-jaka-je-nasledne-delka-zaruky/#reply1330948
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit