Je u všech výrobků záruční lhůta 24 měsíců?

10. 10. 2016 09:59:53

Dobrý den, mám dotaz zda ze zákony musí být vždy záruční lhůta 24 měsícl, nebo zda je možná ji zkrátit na 12 měsíců, s tím, že tato doba bude uvedena v obchodních podmínkách? Děkuji

10. 10. 2016 09:59:53

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229145

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 10. 2016 10:03:25

U spotrebitelu nelze zkratit 24 mesicu ani kdyz byste si to spolu dohodli, takove ujednani je neplatne. Zkratit na 12 mesicu lze pouze u veci pouzitych. Zaruku lze "omezit" zivotnosti, pak plati co nastane drive. Napr. pokud byste mela zarovku a deklarovala zivotnost 100 hodin sviceni, tak v okamziku kdy prosviti 100 hodin, zaruka pada. Ovsem pokud tech 100 hodin nasviti az 23. mesic zaruky pak plati zaruka celou dobu.

10. 10. 2016 10:03:25

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229144

Zuzana17

10. 10. 2016 10:40:35

děkuji, jde mi o boty. Prodávající mi tvrdí, že na boty podává záruku jen 14 dnu na vyzkoušení, poté neni možné reklamaci u nej uplatnit (jedná se o nové boty z vyprodejového sortimentu). Takže jeho tvrzení je nezákoné?

10. 10. 2016 10:40:35

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229143

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

10. 10. 2016 10:51:56

Ano.

10. 10. 2016 10:51:56

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229142

jakanas

(2 hodnocení)

10. 10. 2016 12:09:10

velmi by mě zajímalo jak je to s tou životností. Jedinné kde vím že se omezení "záruky" výrobcům podařilo protlačit jako normu je u baterií, na 6 měsíců. Jinde jsem se s tím nikdy nesetkal.

10. 10. 2016 12:09:10

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229141

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

10. 10. 2016 13:55:54

Napsal jakanas;1330571
velmi by mě zajímalo jak je to s tou životností. Jedinné kde vím že se omezení "záruky" výrobcům podařilo protlačit jako normu je u baterií, na 6 měsíců. Jinde jsem se s tím nikdy nesetkal.

Ono se tím obecně šetří. Ale záruka není vždy 24 měsíců. Když pomineme běžné opotřebení (např. brzdy u auta) tak jsou produkty, které mají omezení v životnosti - baterie, žárovky apod. ty mají také dobu svítivosti. Případně i jiné produkty u kterých je delkarována např. průběžná ztráta efektivity. Nicméně o tomto musí být spotřebitel jasně informován. A samozřejmě nelze udělat životnost např. u nože 40 řízenutí do masa, ono se dá zase použít "obcházení zákona".

U bot určitě nemůže být záruční doba 14 dnů. Ale pozor na "modni obuv" tam je dost omezené užívání takové obuvi.

10. 10. 2016 13:55:54

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229140

jakanas

(2 hodnocení)

10. 10. 2016 14:21:27

Napsal Radek O.;1330612
Ono se tím obecně šetří. Ale záruka není vždy 24 měsíců. Když pomineme běžné opotřebení (např. brzdy u auta) tak jsou produkty, které mají omezení v životnosti - baterie, žárovky apod. ty mají také dobu svítivosti. Případně i jiné produkty u kterých je delkarována např. průběžná ztráta efektivity. Nicméně o tomto musí být spotřebitel jasně informován. A samozřejmě nelze udělat životnost např. u nože 40 řízenutí do masa, ono se dá zase použít "obcházení zákona".
U bot určitě nemůže být záruční doba 14 dnů. Ale pozor na "modni obuv" tam je dost omezené užívání takové obuvi.

jinak řečeno životnost si může určit výrobce, dá to vědět spotřebiteli, ten s tím souhlasí a jakmile udaná a odsouhlasená životnost pomine tak spotřebitel udá výrobce za obcházení zákona.

10. 10. 2016 14:21:27

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229139

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

10. 10. 2016 14:40:19

Napsal jakanas;1330627
jinak řečeno životnost si může určit výrobce, dá to vědět spotřebiteli, ten s tím souhlasí a jakmile udaná a odsouhlasená životnost pomine tak spotřebitel udá výrobce za obcházení zákona.

Takhle to úplně nefunguje. Ty, jako výrobce, jasně uvedeš na balení za jakých podmínek se nedoporučuje používat zboží tak, aby neztratilo svou funkci. Záruka 24 měsíců trvá, v jakémkoliv případě. Jen reklamace nemusí být uznána, právě kvůli nedodržení předepsaného doporučení ohledně nošení, používání a tak dále. Spotřebitel byl s podmínkami obeznámen, o záruku podle zákona nepřišel, ale reklamace nebude uznána z jasně daného důvodu, který není nijak právně napadnutelný.

10. 10. 2016 14:40:19

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229138

Kovboj

(13 hodnocení)

10. 10. 2016 15:30:11

Napsal Zuzana17;1330541
děkuji, jde mi o boty. Prodávající mi tvrdí, že na boty podává záruku jen 14 dnu na vyzkoušení, poté neni možné reklamaci u nej uplatnit (jedná se o nové boty z vyprodejového sortimentu). Takže jeho tvrzení je nezákoné?

Co to je za prodejce - humoristu? Nebo nejde spíš o výměnu zboží pokud je třeba špatná velikost?

10. 10. 2016 15:30:11

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229137

teekey

10. 10. 2016 21:00:10

Napsal Zuzana17;1330541
děkuji, jde mi o boty. Prodávající mi tvrdí, že na boty podává záruku jen 14 dnu na vyzkoušení, poté neni možné reklamaci u nej uplatnit (jedná se o nové boty z vyprodejového sortimentu). Takže jeho tvrzení je nezákoné?

a nepletete si to s "vrácením zdarma" do 14 dnů rsp. "Odstoupení od smlouvy do 14 dnů"? Zaruka na "nove" zbozi byt z vyprodeje musi byt 24 mesicu.

10. 10. 2016 21:00:10

https://webtrh.cz/diskuse/je-u-vsech-vyrobku-zarucni-lhuta-24-mesicu/#reply1229136

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit