Zadejte hledaný výraz...
Jakub Glos
Webtrh.cz
Vývoj webových stránek na WordPressu a proklientský přístup pro freelancery
Třídenní infromacemi nabitý prezenční + online kurz v Praze od Webtrhu pouze za 2 871 Kč
Více informací

Reklamace sprchového boxu – nemá funkce uváděné v popisu zboží

Pavel Frcek
verified
rating uzivatele
(14 hodnocení)
8. 2. 2016 03:03:43
Zdravím,
obracím se na Vás teď z pohledu jako nakupujícího, ne jako prodávající.
Rekonstruuji dům a zakoupil jsem si na jednom eshopu Vanový sprchový box - dle popisku na eshopu včetně perličkové lázně a ozonového generátoru.
Zboží přivezl TopTrans cca. před 3 týdny - přebírala ho manželka, jelikož jsem byl pracovně 10 dní pryč.
V pátek jsme tu měli instalatéra, že už dodělá koupelnu a box zapojí...při rozbalení jsme ale dnes zjistili, že box vůbec perličkovou lázeň nemá a ani generátor ozónu. (Ano, nikdo to nepřekontroloval při převzetí, jelikož to přebírala manželka).
Volal jsem na eshop, kde mi bylo sděleno, že dodavatel změnil výrobu zboží a že to tyto funkce už nemá. Eshop to má ale napsané u produktu vesele dál..a že pokud se mi to nelíbí, že jim ho mám vrátit, ale že zaplatím 1600 Kč za dopravu ode mne...copak já můžu za to, že je to úplně jiné zboží, než jsem si objednal a nemá dvě klíčové funkce? Tady vůbec nejde o těch 1600 Kč, ale o to, že mi přijde nemorální chtít zaplatit poštovné za to, že oni to spletli.
Když se toto stalo nám, že jsme poslali zákazníkovi špatné zboží, samozřejmě jsme mu poslali postel ihned novou i s dárkem.
Celkem mě zaskočila tato dormulace ve VOP:
16/DODAVATEL si vyhrazuje právo na změny rozměrů, funkcí dodávaného zboží v závislosti na změnách výrobce(tyto změny nemusí být vždy uvedeny v popisu) o kterých nebyl všas informován.
Jak byste reagovali Vy? Připadá mi ten obchod jako jeden velký podvod.....zvažuju, že se obrátím i na advokáta, protože takovéto jednání se mi vůbec nelíbí a i já jako eshopař bych toto nikdy nedopustil.
Díky.
8. 2. 2016 03:03:43
https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-sprchoveho-boxu-nema-funkce-uvadene-v-popisu-zbozi/#reply1172828
ove
verified
rating uzivatele
8. 2. 2016 05:25:10
§ 2161 jedná se o vadu, § 1923 můžeš se domáhat odstranění, § 1924 náklady platí oni.
8. 2. 2016 05:25:10
https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-sprchoveho-boxu-nema-funkce-uvadene-v-popisu-zbozi/#reply1172827
Pavel Frcek
verified
rating uzivatele
(14 hodnocení)
8. 2. 2016 09:13:02
Napsal ove;1264846
§ 2161 jedná se o vadu, § 1923 můžeš se domáhat odstranění, § 1924 náklady platí oni.
Díky moc za info..dám pak vědět.
8. 2. 2016 09:13:02
https://webtrh.cz/diskuse/reklamace-sprchoveho-boxu-nema-funkce-uvadene-v-popisu-zbozi/#reply1172826
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit