Zadejte hledaný výraz...

Vrácení poštovného při odstoupení od smlouvy

hoda
verified
rating uzivatele
1. 11. 2015 22:18:29
"Podle odstavce 2 § 1832 nového občanského zákoníku vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, a to i v případě, že spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí. "
Jak se zachovat (správně z hlediska zákona), pokud je v e-shopu ceník dodání následující:
- balík s platbou předem nad určitou výši objednávky - 0 Kč
- balík s platbou předem pod určitou výši objednávky - 50 Kč
- balík na dobírku bez ohledu na výši objednávky - 100 Kč
Zákazník objednal na dobírku (tj. zaplatil 100 Kč za dopravu). Výše jeho objednávky byla vyšší, takže kdyby platil převodem, měl by dopravu zdarma. Zákazník odstoupil od smlouvy.
Otázka - kolik vrátit za dopravu?
(pozn. uvedený "balík" je vždy tatáž služba)
1. 11. 2015 22:18:29
https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-postovneho-pri-odstoupeni-od-smlouvy-2/#reply1149952
kontres
verified
rating uzivatele
(5 hodnocení)
1. 11. 2015 23:07:12
Dle mého názoru to vychází na "oko" 0Kč jen proto, jak to máte nastavený, ale pokud zákazník zaplatí i to poštovné (třeba těch 100kč), tak eventuálně by měl dostat zpět těch nejméně 50 Kč.
1. 11. 2015 23:07:12
https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-postovneho-pri-odstoupeni-od-smlouvy-2/#reply1149951
Jan
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
2. 11. 2015 08:35:06
Dle vyjádření ČOI: "Je však třeba upozornit na okolnost, že vrácení částky, kterou podnikatel přijal jako platbu za dodání zakoupeného výrobku, je dle § 1832 odst. 2 limitováno výší nejlevnějšího nabízeného způsobu dodání. Pokud tedy spotřebitel zvolil (a zaplatil) dražší z nabízených způsobů dodání, podnikatel mu plnou cenu takovéhoto způsobu dodání vrátit nemusí." - http://www.coi.cz/e-shopy-maji-vratit-postovne-nk398/
O způsobu platby se nic neříká, takže já osobně bych to viděl na těch 0,- Kč.
2. 11. 2015 08:35:06
https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-postovneho-pri-odstoupeni-od-smlouvy-2/#reply1149950
PitiPitiPa
verified
rating uzivatele
2. 11. 2015 09:03:41
Objednal na dobírku, takže podle uvedeného ceníku mu vracíš 100,- Kč
2. 11. 2015 09:03:41
https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-postovneho-pri-odstoupeni-od-smlouvy-2/#reply1149949
Napsal PitiPitiPa;1237479
Objednal na dobírku, takže podle uvedeného ceníku mu vracíš 100,- Kč
Zkusil bych si to přečíst ještě jednou:
"…odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží, a to i v případě, že spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání…"
K dotazu:
Osobně a logicky bych to bral tak, že nejlevnější nerovná se zdarma, ale vždy je potřeba se bavit o nějaký sumě, takže bych si vsadil na 50 Kč, ale pak je zase otázka, kdybys nabízel jen dopravu zdarma a nic jinýho… asi je to čistě na tobě.
2. 11. 2015 12:32:32
https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-postovneho-pri-odstoupeni-od-smlouvy-2/#reply1149948
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit