Nedostupnost webu z určité lokace

Zdravím.Setkal jsem se s pro mně zatím neznámou situací. Mám web, který jiná společnost z Ukrajiny projíždí robotem a zjišťuje si z něho data. To je v pohodě.Ale teď mi ta společnost napsala, že se nemohou dostat na můj web a dostávají chybu 502. Už asi měsíc, ale web normálně funguje. Čím by to mohlo být? nějaká blokace na cestě? Díky za pomoc.---------- Příspěvek doplněn 26.10.2015 v 14:03 ----------Tak to bylo na straně poskytovatele služby. Že prý z té IP šel značný provoz, který mi shazovat server, tak tu IP blokovali.