Zadejte hledaný výraz...

Vrátenie tovaru (Čiastočné) – poštovné

Kaper
verified
rating uzivatele
12. 5. 2015 17:39:28
Zdravím,
Chcel by som sa na Vás obrátiť s otázkou, či je predajca povinný vrátiť poštovné, ak zákazník objednal v objednávke 2 rôzne produkty, a vrátil len 1 bez udania dôvodu.
Sme v tomto prípade povinný vracať poštovné, ak vracia len čiastočnú objednávku? (Podla mňa nie, ale nemôžem to nikde v zákone nájsť) Prípadne, musí to byť spomenuté aj v obch. podmienkach?
Ďakujem!
12. 5. 2015 17:39:28
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-ciastocne-postovne/#reply1112665
Vpravo nahoře je políčko hledat :-)
Částečné odstoupení od smlouvy + poštovné
---------- Příspěvek doplněn 12.05.2015 v 17:45 ----------
Jinak podle NOZ platí, že musíte vrátit i náklady spojené s vrácením zboží.
vrácení poštovného při vrácení zboží ve 14-ti denn 06.08. - Poradna,…
12. 5. 2015 17:43:20
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-ciastocne-postovne/#reply1112664
Kaper
verified
rating uzivatele
12. 5. 2015 17:53:40
Díky, ale celkom s tým nesúhlasím, napr ak zaplatí zák. poštovné 2€.
Tak ja platím poštovné od váhy, a poviem príklad.
Poštovné 2€ zplatím od 100-500g. Ak zákazník vráti jednu položku z objednávky, stále mi vznikli náklady na poštovné 2€. Ako to je ale v zákone? Nie je to tam uvedené? Takže si to môžem opatriť v obch. podmienkach?
12. 5. 2015 17:53:40
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-ciastocne-postovne/#reply1112663
Zákon to pokud vím neřeší. Osobně bych to řešil individuálně.
Myslím, že vzhledem k tomu, že jste nucen proplácet náklady zákazníka spojené s doručením vráceného zboží (nejlevnější možnou variantu), tak si většina zákazníků ani na původní poštovné nevzpomene.
12. 5. 2015 17:56:30
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-ciastocne-postovne/#reply1112662
Radek M.
verified
rating uzivatele
(17 hodnocení)
12. 5. 2015 18:08:16
Podle zákona odstupení od smlouvy = odstoupení od celé kupní smlouvy, ta se tím od počátku ruší a zákazník je povinen vrátit vše co bylo obsahem smlouvy. Pokud nevrátí vše, tak podle mě nejsi povinen mu vrátit celé poštovné, logické by bylo vrátit poměrnou část nebo se s ním dohodnout individuálně.
Napsal Kaper;1194183
Poštovné 2€ zplatím od 100-500g. Ak zákazník vráti jednu položku z objednávky, stále mi vznikli náklady na poštovné 2€.
A kdyby vrátil oboje, tak máš stále stejné náklady, které ti nikdo neproplatí. Takhle jsi alespoň vydělal na 1 produktu, ne?
12. 5. 2015 18:08:16
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-ciastocne-postovne/#reply1112661
ixemin
verified
rating uzivatele
(6 hodnocení)
12. 5. 2015 18:52:05
zákon rieši len odstúpenie od CELEJ objednávky a reklamáciu. Všetko ostatné je na dohode predajcu so zákazníkom
12. 5. 2015 18:52:05
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-ciastocne-postovne/#reply1112660
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit