Prodám výdělečný web ZelenyTiket.cz 1.2Mil/rok
Zobrazují se odpovědi 1 až 13 z 13

Nesmyslné částky u zákazníků

  1. Dobrý den,

    prosím o radu, v Prestashopu se mi zobrazují jiné částky v sekci Zákazníci, než v sekci Objednávky. Eshop má prvních 10 objednávek od různých lidí a tak mi selský rozum říká, že by to mělo být stejné, ale ono není. U většiny zákazníků se zobrazuje přesně dvojnásobek, než je objednávka

    Co s tím?

    Předem děkuji za každou radu, jak to napravit!
    Přeji hezký večer.
    Naposledy upravil TomasOCS : 03.04.2015 v 10:51

  2. Co se právě děje na Webtrhu?
  3. A mají třeba skupiny zákazníků stejné ceny(slevy)? popř. Zapnutá nějaká cenová pravidla?

  4. Neprobehla nejaka aktualizace? Mam pocit, ze jsem na neco takove narazil prave v souvislosti s probehlou aktualizaci, bohuzel si nevzpomenu kde...

  5. Zdravím, děkuji za odpovědi.

    veRtiGo: skupiny zákazníků mají totožné nastavení a cenová pravidle tam nejsou žádná.
    SGD: Aktualizaci jsem včera kvůli tomu provedl, jak systému z 1.6.0.11 na 1.6.0.14, tak i veškerých modulů.

    Zatím tedy problém nevyřešen :-(

  6. a nepromazával jsi v databázi něco? To vypadá, jak bys smazal data u objednávek, jinde ti zůstaly a nyní se ti k novým objednávkám přičítaly.

  7. PitiPitiPa:
    To zní logicky. Ale zaráží mě v tom případě, že většina těch částek u zákazníků je dvojnásobná, než mají objednávky. Toho jsem si při testování před spuštěním nevšiml.
    Měl jsem tam x desítek testovacích objednávek. Před spuštěním eshopu "naostro" jsem je vymazal pomocí nějakého modulu "Odstranit objednávky"

    ---------- Příspěvek doplněn 03.04.2015 v 10:08 ----------

    Dobře, otevřel jsem si i PhpMyAdmina a postupně to procházím,

    V tabulce "orders" vidím ceny správné. V "order_invoice" také,

    ALE v tabulce "order_payment" vidím více řádků než je objednávek. Odsud se pravděpodobně původní zkušební objednávky odstraněné modulem "Odstranit objednávky" nesmazaly. Může to být tím? Jinde jsem zatím nějaký pozůstatek neobjevil. :(

    ---------- Příspěvek doplněn 03.04.2015 v 10:21 ----------

    Prošel jsem to celé a pozůstatek po testovacích objednávkách vidím vážně jen v té "order_payment". Nechce si mi do toho úplně ale zasahovat. Jen tedy pokud byste mě přesvěčili, že to pomůže.

    Jinak stále tedy prosím o jakékoli další nápady, co by mohlo být řešením.. "googlení" mi moc nepomáhá, zatím jsem tam nic nenašel. Snad jen něco ohledně aktualizace, ale to bylo u starší verze.

    ---------- Příspěvek doplněn 03.04.2015 v 12:10 ----------

    1) Tak jsem objevil první chybu v tabulce "order_invoice" je zde jedna objednávka dvakrát. Ale jen jedna.
    2) Další chyby jsou vidět v tabulce order_invoice_payment - zde již vidím 5 zdvojených objednávek (ve sloupci id_order jsou dvě stejná čísla pod sebou)
    3) V invoice_tax jsou také chyby - opět zdvojení
    4) a v tabulce order_paynment už vidím ve sloupci amount i ty částky, tedy třeba 250 a hned na dalším řádku je to samé, jen s tím rozdílem, že id_order_paynment je o jedno číslo vedle - 106 a na dalším řádku 107

    Pomůže to prosím někomu z vás identifikovat chybu? Proč se to tam objevuje vícekrát? Přitom zákazník dostane ale jen jednu fakturu, se správnou částkou. Jen pak v systému v sekci Zákazníci vidím tu zdvojenou hodnotu.
    Naposledy upravil TomasOCS : 03.04.2015 v 11:08

  8. pokud zustala data v tabulce a id objednavek zustava u tech novych - po smazani stejne, tak se muze pravdepodobne priradit i z te stare

  9. Koukám na částky v sekci zákazníci. Zdvojené částky se mi tam zobrazují úplně u všech objednávek. I u nových s ID, která již nemohla být při testovacím provozu ani využita.

    Zákazník objedná např. za 100,-Kč, faktura, objednávka v systému, vše je OK. Jen v sekci "zákazníci" vidím částku 200,-Kč. :-((

  10. Omlouvam se že oteviram znovu toto tema po delší době. Ale mám ten stejny problem vidim v sekci zakazniku zvojene častky objednavek takže když někdo objedna za 200 v sekci zakazniku vidim že udělal objednavky za 400. Pravděpodobně to zpusobil tedy modul "Odstranit objednávky" tak jako u TomasOCS. Tak samo sem odstranil testovací obednavky. Chtěl bych se zeptat jestli se to tedy podařilo vyřešit tento problém a jak.

  11. Bohužel se to vyřešit nepodařilo.
    Naposledy upravil TomasOCS : 18.01.2016 v 12:22

  12. Dobře pokud se to někomu z Vás nebo mě podaří vyřešit dejte (dám) vědět.

  13. Zdravím. Vyřešil už někdo prosím? Také se mi zdvojují ceny u zákazníků. Verze Prestashop 1.6.1.4 Děkuji

  14. Jde o sloupec "total_paid_real" v tabulce "ps_orders" (zdvojená celková částka) a samotnou tabulku "ps_order_payment" (zdvojené řádky)... je to pravděpodobně problém s pluginem na změnu variabilního symbolu, ale může to být ve více pluginech... řešení je tedy opravit plugin a pročistit tabulku "ps_order_payment" a upravit hodnoty v tabulce "ps_orders"...

    Duplicitní (dvojnásobná) hodnota total_paid_real v tabulce orders - PrestaShop…
    http://forge.prestashop.com/browse/PSCFV-1331

Hostujeme u Server powered by TELE3