Vrácení peněz za zboží

14. 11. 2014 17:51:53

Zdravím webtržníci,

zákazník mi vrátil zboží ve 14-denní zákonné lhůtě. Peníze žádá vrátit peněžní poukázkou na adresu, tedy ne převodem na účet. Můžu mu tedy z celkové částky odečíst poplatek za zaslání peněz složenkou? Myslím si, že můžu, ale raději se vás tu zeptám.

Díky za odpověď.

14. 11. 2014 17:51:53

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-zbozi/#reply1068758

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

14. 11. 2014 19:08:52

A poplatek za prevod bys vracel?

14. 11. 2014 19:08:52

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-zbozi/#reply1068757

Ohneta

(13 hodnocení)

14. 11. 2014 19:37:25

No ten mám zdarma a ikdyby ne, tak by to bylo pár kaček. U složenky jsou ceny někde jinde.

14. 11. 2014 19:37:25

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-zbozi/#reply1068756

David Koudela

(6 hodnocení)

14. 11. 2014 20:37:50

Ano můžeš.

14. 11. 2014 20:37:50

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-zbozi/#reply1068755

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

15. 11. 2014 00:09:57

Můžeš, ale nemusíš.

15. 11. 2014 00:09:57

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-zbozi/#reply1068754

Kovboj

(13 hodnocení)

15. 11. 2014 02:48:43

Napsal Michal Kubíček;1140866
A poplatek za prevod bys vracel?

Ono převod na účet uděláš z kanclu a pokud máš rozumnou banku tak za to nic neplatíš. Složenku ale musíš ručně vyplnit, vyrazit na poštu a vystát si tam frontu u přepážky... Takže ony ty náklady na poslání peněz složenkou jsem ve skutečnosti ještě o dost větší než těch pár desetikorun co se platí za složenku poště.

15. 11. 2014 02:48:43

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-zbozi/#reply1068753

Ladislav Homola

15. 11. 2014 06:47:35

Myslím, že zákazníkovi máš vracet stejným způsobem jakým hradil. Pokud to zaplatil hotově na poště tak bys mu to měl poslat na poštu kde si to hotově vyzvedne. Poplatek za složenku bys pak účtovat neměl.

15. 11. 2014 06:47:35

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-zbozi/#reply1068752

Ohneta

(13 hodnocení)

15. 11. 2014 11:02:08

koicz: jenže když zákazník platil na dobírku, tak mu tu částku vrátím (vracím cenu za zboží + poštovné + dobírkovné + jeho náklady na zaslání balíku zpět). Navíc balík jsem mu posílal přes Zásilkovnu. Mě v tomhle dotazu jde o to, zda je zákonně podloženo naúčtování si mých nákladů na tento způsob vrácení peněz za zboží.

15. 11. 2014 11:02:08

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-penez-za-zbozi/#reply1068751

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit