Prodej rozdílného zboží a služeb na jednom webu – smluvní podmínky?

18. 6. 2014 18:05:26

Na jednom mém eshopu, který funguje na bázi přeposílání objednávek, začínám nabízet i jiné vlastní služby. Některé s prodávaným zbožím souvisí, např. jeho montáž, jiné nikoliv. Prodej zboží mám ošetřen kapitolou smluvní podmínky, které jsou postaveny dohodou mezi mnou a mateřským eshopem. Je tam jasný odkaz na to, že já jsem provozovatel a mateřský eshop dodavatel. Co ale se službami, které nabízí pouze moje firma. Je nutné mít na webu vystaveny smluvní podmínky služeb? Nemohu to odbýt nějakou obecnou formulací s tím, že se jedná o individuální dohodu mezi mnou a zákazníkem?

18. 6. 2014 18:05:26

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-rozdilneho-zbozi-a-sluzeb-na-jednom-webu-smluvni-podminky/#reply1033016

Roman

(15 hodnocení)

18. 6. 2014 18:31:10

To určitě nelze. Mylně se totiž někdo může domnívat, že dodavatelem služeb je tvůj dodavatel, což není pravda. A ani jemu se to líbit nebude, protože by to mohlo silně ublížit jeho pověsti nebo brandu.

18. 6. 2014 18:31:10

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-rozdilneho-zbozi-a-sluzeb-na-jednom-webu-smluvni-podminky/#reply1033015

Magnus Herba

18. 6. 2014 18:47:33

Napsal Caesar;1099229
To určitě nelze. Mylně se totiž někdo může domnívat, že dodavatelem služeb je tvůj dodavatel, což není pravda. A ani jemu se to líbit nebude, protože by to mohlo silně ublížit jeho pověsti nebo brandu.

Já to myslím tak, že na stránkách jasně uvedu, že uvedené obchodní podmínky platí na dodávku zboží a služby jsou v mé kompetenci. Nechci se schovávat za svého dodavatele zboží. Jde mi o to, zda mám na jednom webu - eshopu uvádět dvoje obchodní podmínky, jedny na prodej zboží a druhé na prodej služeb. Druhý web, jen kvůli obchodním podmínkám se mi dělat nechce. Čili nevím jaké volit menší zlo, uvést dvoje rozdílné dvoje obchodní podmínky nebo jedny, s tím, že upozorním na to, že služby se budou řešit jinak, např. návrhem zaslaným mailem. Jde o to, že na naše služby nejde vystavit ani nějaký ceník, jde v podstatě o to, že se tvoří něco jako stavební rozpočet dle místa, náročnosti atd. Vše se řeší smluvně. Nevím právě jak to řeší na internetu zákon a předpisy, u eshopu mi to je jasný, ale pokud např. nabídnu provedení elektroinstalací s následným malováním a zákazník si to stejně nehodí do košíku a musí to se mnou osobně projednat, tak na to vystavovat nějaké podmínky mi přijde nevhodný

18. 6. 2014 18:47:33

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-rozdilneho-zbozi-a-sluzeb-na-jednom-webu-smluvni-podminky/#reply1033014

saja

(1 hodnocení)

18. 6. 2014 19:01:58

Já nevím, ale nemělo by to být tak, že ty jsi provozovatel, tedy TY si stanovíš určité podmínky pro prodej zboží i služby? Koncové zákazníky nemusí zajímat tvůj dodavatel, popř. jaké ujednání máte mezi sebou. Pokud jasně nefiguruješ jako zprostředkovatel, pak jsi jejich obchodním partnerem ty a tím pádem si jednotlivě stanovíš podmínky a problém by mohl být vyřešen, nebo ne?

Pokud jsem nepochopila situaci, omlouvám se :)

18. 6. 2014 19:01:58

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-rozdilneho-zbozi-a-sluzeb-na-jednom-webu-smluvni-podminky/#reply1033013

PetrS

(8 hodnocení)

18. 6. 2014 19:15:18

Napsal saja;1099235
Já nevím, ale nemělo by to být tak, že ty jsi provozovatel, tedy TY si stanovíš určité podmínky pro prodej zboží i služby? Koncové zákazníky nemusí zajímat tvůj dodavatel, popř. jaké ujednání máte mezi sebou. Pokud jasně nefiguruješ jako zprostředkovatel, pak jsi jejich obchodním partnerem ty a tím pádem si jednotlivě stanovíš podmínky a problém by mohl být vyřešen, nebo ne?
Pokud jsem nepochopila situaci, omlouvám se :)

Nepochopila :-) v první větě píše, že jde o přeposílání objednávek.

Určitě by bylo vhodné rozdělit obchodní podmínky na sekce, kdy se jasně definují pravidla pro jednu věc a pro tu druhou také. A všichni budou spokojení. Přestože to stejně, kromě celkem zbytečných úředníků z ČOI, nikdo nečte (a nebo právě proto).

18. 6. 2014 19:15:18

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-rozdilneho-zbozi-a-sluzeb-na-jednom-webu-smluvni-podminky/#reply1033012

Magnus Herba

18. 6. 2014 20:28:05

Napsal zabza;1099245
Nepochopila :-) v první větě píše, že jde o přeposílání objednávek.
Určitě by bylo vhodné rozdělit obchodní podmínky na sekce, kdy se jasně definují pravidla pro jednu věc a pro tu druhou také. A všichni budou spokojení. Přestože to stejně, kromě celkem zbytečných úředníků z ČOI, nikdo nečte (a nebo právě proto).

Přesně tak to myslím a asi i udělám

18. 6. 2014 20:28:05

https://webtrh.cz/diskuse/prodej-rozdilneho-zbozi-a-sluzeb-na-jednom-webu-smluvni-podminky/#reply1033011

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit