Jak na nespolehlivost ČP?

16. 3. 2014 17:11:07

Zdravím,

v poslední době se mi množí případy, kdy se zákazník nedozví o balíčku, který jsem mu zaslal. Pošta mu ho zkrátka nedoručí, ani nedá upozornění, že ho má na Poště.

Dá se to nějak řešit? Možností je balíček do ruky, ale tím zasíláme jen větší zásilky kvůli ceně. ze stejného důvodu nechci volit soukromého dopravce.

Předem děkuji za rady

16. 3. 2014 17:11:07

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-nespolehlivost-cp/#reply1005894

Tomáš

(27 hodnocení)

16. 3. 2014 17:24:59

Ja by som možno zákazníkovi napríklad 2-3 dni po odoslaní poslal email s infom o tom, že zásielka mu bola pred 2-3 dňami odoslaná a mala by už byť pripravená na prevzatie na jeho pošte a vyzvať ho, aby v prípade, že ho pošta o zásielke zatiaľ neinformovala, skúsil na poštu ísť a opýtať sa na zásielku.

No možno je to blbosť, žiaden e-shop nevlastním, takže neviem sa k tomu objektívne vyjadriť :)

16. 3. 2014 17:24:59

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-nespolehlivost-cp/#reply1005893

Jirka

(63 hodnocení)

16. 3. 2014 17:32:07

Emaily se odesílají automaticky při expedici.

Informovat je o té situaci je určitě možnost, ale zase na druhou stranu bych nerad upozornoval na možnou nespolehlivost. Ono část lidí nechápe, že s ČP mnoho nenadělám, berou to tak, že balíčky posílá naše firma. Několikrát jsem se už setkal i s tím, že si stěžovali na "našeho člověka" a vyklubal se z toho Pošták :).

16. 3. 2014 17:32:07

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-nespolehlivost-cp/#reply1005892

Tom

(7 hodnocení)

16. 3. 2014 17:37:17

Já jsem si napsal robota, který mi hlídá, zda zásilka nebyla po nějaké době vyzvednuta a pak jim volám

16. 3. 2014 17:37:17

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-nespolehlivost-cp/#reply1005891

intehos

(35 hodnocení)

16. 3. 2014 17:54:17

Dneska už jde většina zásilek sledovat, tak pokud ti jde automaticky mail při expedici, tak ať posílá i číslo balíku, respektive odkaz na sledování zásilky, není to nic složitýho a využívá to takhle hromada e-shopů...

16. 3. 2014 17:54:17

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-nespolehlivost-cp/#reply1005890

TondaP

16. 3. 2014 23:23:00

Jirka: to mne prekvapuje, naopak se setkavam s tim, ze poste prochazi ulety jinde nevidane prave na konto toho, ze je to prece ceska posta a ta proste nefunguje. Obycejne baliky davno nenabizime a balik do ruky mame o asi 40 korun draze nez Geise. Pro setrilky nabizime ulozenku a je klid.

16. 3. 2014 23:23:00

https://webtrh.cz/diskuse/jak-na-nespolehlivost-cp/#reply1005889

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit