Hosting vs klient

12. 12. 2009 13:08:47

Dobrý den, obracím se na Vás s prosbou o názor na následující spor.

Mám koupený multihosting u jedné "zatím" nejmenované společnosti. Hostuji tam desítky webů, od minisite, přes MFA, až po weby s PR5 a nebo weby které jsem dělal pro různé firmy a instituce. Před několika dny se hosting přesouval na nové servery. Na tuto skutečnost jsem byl informován předem, ale byl avizován pouze několika hodinový výpadek. Když jsem zjistil že výpadek už trvá více jak 24 hodin kontaktoval jsem podporu a bylo mi sděleno že na tom dělají. Pak se odehrálo několik menších dotazů a arogantních odpovědí ze strany podpory. Po čtyřech dnes se hosting přiznal že mi omylem smazal 81 webů a některé poškodil. Má sice zálohu databáze ale obsah FTP bohužel.

Požádal jsem právní oddělení aby toto začalo řešit jejich cestou.

Nerozumím právu ani hostingu, ale vím, že hosting je povinen vše si zálohovat a já mám právo v případě problému na zálohy.

Moje otázka zní, jak by jste toto řešili vy. Ať už právníci nebo uživatelé. Děkuji za odpovědi popřípadě rady.

12. 12. 2009 13:08:47

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419095

David Kácha

(39 hodnocení)

12. 12. 2009 13:15:11

Tak to naštve, taky jsem přišel o můj celoživotní projekt díky hostingu.

V pondělí s nima budu jednat o mimosoudní vyrovnaný a když se nemluvíme, tak to prostě předám právníkovi a potkám se s nima u soudu.

12. 12. 2009 13:15:11

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419094

domain

(96 hodnocení)

12. 12. 2009 14:13:54

mne vymazal weby dreamhost a nemel zadnou zalohu, ani starou

seriozni weby je asi nejlepe davat na seriozni hosting

12. 12. 2009 14:13:54

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419093

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

12. 12. 2009 14:38:03

Já si řikal, že s tou společností není něco v pořádku, když měli na hlavní stránce ukazatel dostupnosti s asi 97,5%. Každopádně bych se divil, kdyby v podmínkách nebylo něco jako bez záruky.

12. 12. 2009 14:38:03

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419092

ameeck

(8 hodnocení)

12. 12. 2009 14:49:19

Napsal Neregistrovaný;413636
Já si řikal, že s tou společností není něco v pořádku, když měli na hlavní stránce ukazatel dostupnosti s asi 97,5%. Každopádně bych se divil, kdyby v podmínkách nebylo něco jako bez záruky.

Zatím se tu žádná společnost nezmínila :)

12. 12. 2009 14:49:19

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419091

Lukáš Blaschko

(6 hodnocení)

12. 12. 2009 15:02:47

Ja se priznam mohu za to ja osobne byla to ma chyba ... jeste jednou se omlouvam majiteli za mou chybu kterou zpusobil. Jeden prikaz ve spatne konzoli. Odstupiji ze spolecnosti a koncim z IT. Uz sem si nasel praci jako kuchar ve Vancouveru u meho taty v restauraci. Bylo mi to spolu s vama dobre. To co sem se tu snazil v CR vybudovat bylo me dite do ktereho sem vlozil kousek sebe. Nebil jsem nejlepsi a asi ani nejhorsi. Bohuzel toto me asi polozi financne a ja uz nemam duvot dal se snazit a muj strach z dalsi chybi je nini velky. Na me misto nastoupi zrejme nekdo lepsi. Bye

12. 12. 2009 15:02:47

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419090

Roman Klein

(13 hodnocení)

12. 12. 2009 15:05:13

Důležité projekty si chce zálohovat pravidelně!! .... ale kdo z nás to dělá, že?....

pak dej vědět jak to dopadlo

12. 12. 2009 15:05:13

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419089

azurit

12. 12. 2009 15:21:37

Napsal lukas_blaschko
Ja se priznam mohu za to ja osobne byla to ma chyba ... jeste jednou se omlouvam majiteli za mou chybu kterou zpusobil. Jeden prikaz ve spatne konzoli. Odstupiji ze spolecnosti a koncim z IT. Uz sem si nasel praci jako kuchar ve Vancouveru u meho taty v restauraci. Bylo mi to spolu s vama dobre. To co sem se tu snazil v CR vybudovat bylo me dite do ktereho sem vlozil kousek sebe. Nebil jsem nejlepsi a asi ani nejhorsi. Bohuzel toto me asi polozi financne a ja uz nemam duvot dal se snazit a muj strach z dalsi chybi je nini velky. Na me misto nastoupi zrejme nekdo lepsi. Bye

Kebyze tu cely cas nehovorim, ze BFS != kvalita, tak ani nereagujem.. Proste toto sa dalo cakat, ked servery adminuje kuchar ;) A za tie ceny ste hadam necakali, ze budu robit zalohu dat.

12. 12. 2009 15:21:37

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419088

Martin Klíma

(13 hodnocení)

12. 12. 2009 15:27:41

Tedy já asi opravdu začnu pravidelně zálohovat, když to poslouchám tak to je opravdu nepříjemné...zatím se mě takovéhle katastrofy vyhnuli...

12. 12. 2009 15:27:41

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419087

Jakub Knytl

(5 hodnocení)

12. 12. 2009 15:44:31

Teď je nějaký podělaný období koukám, samej problém s hostingem... snad to nebude pokračovat u dalším společností. Přiznám se, že jsem si už udělal zálohu, i když oproti vám by ztráta byla zanedbatelná, tvorbou a úpravou jsem dost hodin strávil.

12. 12. 2009 15:44:31

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419086

David Procházka

(39 hodnocení)

12. 12. 2009 23:27:12

Lukáši co bude dál? rušíš to nebo jak?

12. 12. 2009 23:27:12

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419085

Kamil Vavra

(16 hodnocení)

12. 12. 2009 23:30:57

ode dneska zacinam pravidelne zalohovat sve projekty ...

12. 12. 2009 23:30:57

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419084

Martin

(62 hodnocení)

13. 12. 2009 01:04:37

To jsem rikal, uz kdyz smazali Portik.cz, ale zatim jsem se k tomu nedostal :D

13. 12. 2009 01:04:37

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419083

David Procházka

(39 hodnocení)

13. 12. 2009 02:26:39

Zálohuju jednou týdně databáze i ftpko. Bohužel u shopu to je málo, tak asi budu zálohovat denně jen některý tabulky. A jdu na vps

13. 12. 2009 02:26:39

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419082

Switch

(8 hodnocení)

14. 12. 2009 17:32:41

Napsal lukas_blaschko;413660
Ja se priznam mohu za to ja osobne byla to ma chyba ... jeste jednou se omlouvam majiteli za mou chybu kterou zpusobil. Jeden prikaz ve spatne konzoli. Odstupiji ze spolecnosti a koncim z IT. Uz sem si nasel praci jako kuchar ve Vancouveru u meho taty v restauraci. Bylo mi to spolu s vama dobre. To co sem se tu snazil v CR vybudovat bylo me dite do ktereho sem vlozil kousek sebe. Nebil jsem nejlepsi a asi ani nejhorsi. Bohuzel toto me asi polozi financne a ja uz nemam duvot dal se snazit a muj strach z dalsi chybi je nini velky. Na me misto nastoupi zrejme nekdo lepsi. Bye

Od hostingu do kuchyně. Pěkné.

Jako "majitel?" by jsi aspon mohl klientum rict, jak to bude dale.

14. 12. 2009 17:32:41

https://webtrh.cz/diskuse/hosting-vs-klient/#reply419081