Původně odeslal
Biglles
Zdravím,
všechny nátlakové techniky co jsem zažil, jsou založené na tom, že nákupčí moc dobře ví, že reprezentuje firmu, která je o mnoho větší než ta Vaše. A také ví, že obrat dosahovaný v daném řetězci je významný pro fungování Vaší firmy.
Také jsem zažil nákupčí, kteří jsou "hloupí" - nevím jestli to hrají, ale myslím, že ne, že jsou jednodušší a často se divím, jak je možné, že někdo takový vůbec tuto práci může dělat. Jednání s nimi je kupodivu dost náročné. Také jsou nákupčí, kteří to mají v hlavě srovnané a neukazují karty jen dávají rozkazy a vyčkávají co Vy na to - na Vaše otázky nedají relevantní odpověď a nebo jsou s Vámi jakože kamarádi, ale Vy víte, že jsou zaměstnanci a že mají své cíle, za které jsou placeni - tedy jsou kamarádi až do chvíle ohrožení vlastního platu. Cílem je s nimi navázat vztah důvěry a přátelství a to není sranda!
Mohu napsat ty typické techniky:
1. Na Vaši nabídku dají negativní referenci a řeknou (i když to není pravda), že toto jim dá současný dodavatel a že co ještě nabídnete a postupně z Vás vysajou všechny trumfy
2. Nákupčí vždy předhazuje, že má nabídku od konkurence, která je vstřícnější než Vy. Nemáte šanci si ověřit. Nemusí to být pravda, ale co když?
3. Na maily neodpovídají, ale chtějí okamžitou odpověď na půl hodiny.
4. Nezvedají telefon, ale vy ho musíte zvednout ihned.
5. Během jednání se domlouvají nějaké podmínky, které se odsouhlasí a na konci jednání jako třešnička na dortu: ("a ještě bych zapomněl, budeme mít letos narozeniny 10 let, tak počítejte s poplatkem 300.tis nebo 1.000.000,. to podle obratu) a pokud se divíte řeknou, že si už mysleli, že jste dohodnuti.
6. Během roku mění podmínky ve Váš neprospěch, např. neplánovaná inzerce, poplatek za nastanrdní vystavení apod.
7. Celý rok Vás prudí, že Váš obrat stagnuje a co už konečně s tím hodláte dělat a že si napříště spolupráci pořádně promyslí...
8. Navíc musíte počítat s tím, že každý rok budete zhruba (u NONFOOD produktů) dávat další procenta z obratu v rozmezí od 0 - 6 % přičemž hohodnout 0-2% považuju za výsledek hodný obchodního génia.
No neříkám, že je to všechno a nebo že se to vše sejde u jednoho nákupčího, ale občas jsou to nervy. Obchod je adrenalin zvlášť s řetězci, ale je to pěkná práce, aspoň mě se líbí :)
