Technická podpora a obchod

Dobrý den,

hledám šikovného člověka na částečný úvazek, který by měl technické znalosti a byl schopen samostatně pracovat. Hlavní náplní práce bude řešení problémů našich zákazníků, a to jak stávajících, tak nových. Někdy to bude zahrnovat telefonické nebo online poradenství, kde budete zákazníkovi vysvětlovat, jak používat naše pokladní řešení, případně budete provádět první školení nebo představování našich produktů.

Pracovní náplň:

Poskytování technické podpory zákazníkům (telefon, chat, e-mail, vzdálený přístup přes TeamViewer, Google Meet, Teams).
Pomoc s nastavením aplikace, správou provozovny a pokladního systému v prohlížeči a na zařízeních s Androidem.
Vysvětlování základních funkcí pokladního systému a řešení běžných problémů (např. restartování tabletu, uzavírání směn apod.).
Doplňování a aktualizace nápovědy na webových stránkách.
Podpora nových zákazníků – seznámení s funkcemi systému a nabídkou školení.
Příležitostné telefonáty a online školení pro nové zákazníky.
Práce z domova, lze dělat při podobné jiné práci.

Požadavky:

Technické znalosti v oblasti práce s prohlížečem, Androidem a pokladními systémy.
Schopnost rychlé reakce na dotazy zákazníků a samostatného řešení problémů.
Příjemné a profesionální vystupování, schopnost komunikovat a vysvětlovat technické funkce.
Znalost angličtiny výhodou (není podmínkou).

Podmínky:

Práce je zcela z homeoffice, flexibilní a lze ji vykonávat i při jiné podobné práci.
Očekává se schopnost samostatného řízení času a efektivní organizace.
Práce na IČO

Tato pozice je ideální pro někoho se zkušenostmi z obchodu a servisu výpočetní techniky, kde je potřeba kombinovat technické znalosti s komunikací se zákazníky.

Pokud vás nabídka zaujala, napište mi prosím a v příloze přiložte své CV (výhodou). Těším se na vaše odpovědi a případnou spolupráci!

S pozdravem,

Jakub

Technická podpora a obchod

Vybraní dodavatelé

Další poptávky Více