Zálohování dat

27. 8. 2009 17:21:09

Ahoj,

řešili jste někdy otázku, kdo by měl být zodpovědný za zálohování webu? Proč se ptám: před několika lety jsme jednomu klientovu udělali web. Rozběhli jsme ho na hostingu, který vybral klient a tím naše spolupráce víceméně skončila, respektive nebyl důvod něco řešit, protože web fungoval ke spokojenosti klienta.

Bohužel před prázdninami byl web klienta zavirován (patrně přes ukradeného heslo v total commanderu). Od nás to nebylo, protože jsme ani heslo neměli, změnili si ho. Klient se na nás obrátil s žádostí o opravu, my jsme ho odkázali na hostera a hoster byl takový pašák, že všechno patrně smazal! Bez zálohy!! Byl to přitom web, který byl extrémně rozsáhlý se spoustou dokumentů.

Nyní klientovi tvrdí, že zálohování webu je otázkou webmastera nebo tvůrce webu a že on nemá čas řešit virovou nákazu. My samozřejmě zálohu máme, ale DB je prázdná bez dat.

Vypadá to na nepříjemný spor. Já zastávám názor, že zálohy musí řešit primárně hoster.

Co si o tom myslíte Vy - měl by zálohovat webmaster (tvůrce webu) nebo hoster?

díky za názory

Jarda

27. 8. 2009 17:21:09

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361981

Michal Zima

(6 hodnocení)

27. 8. 2009 17:52:40

Zálohovat by měl ten, kdo to má uvedené ve smlouvě. Pokud při objednávání webhostingu nikde nebylo zmíněno zálohování, nemůže po něm být vyžadováno. Pokud ovšem byl webhoster ten, kdo web smazal (z řečeného to tak vyplývá), aniž by k tomu měl oprávnění (vizte smluvní podmínky, ale podle mého takové oprávnění snad ani mít nemůže), nese jednoznačně vinu on.

Mimochodem: to smazal jak soubory na disku, tak celý obsah databáze? Zeptejte se ho prosím na důvod takového počínání - mně totiž zcela uniká.

27. 8. 2009 17:52:40

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361980

elixido

(30 hodnocení)

27. 8. 2009 17:53:23

v okamziku, kdy je web v provozu, predany s tim, ze je zakaznik spokojeny a umisteny tam, kde si zakaznik objednal hosting veskera zodpovednost vyvojare mizi.

Nejake diskuze by byly na miste, pokud by ten problem byl zpusobeny chybou cloveka, ktery to programoval, ale jinak si myslim, ze "se nic nedeje".

ja jako programator nemuzu byt prece zodpovedny za zabezpeceni hostingu, nebo pocitace klienta.

Samozrejme je velky rozdil v tom, jake vztahy mas se zakaznikem :)

Pokud by me nekdo oslovil zpusobem: "Pred rokem jsi to napsal, ted nam nekdo hacknul komp, nebo hosting a nejde to. Oprav to!!!" tak to ignoruju.

Kdyz prijde na radu slusne jednani / prosba o obnoveni v ramci moznosti, tak pomuzu.

Uzavrel bych to odpovedi na prvni otazku: Za zalohy je imho jednoznacne zodpovedny poskytovatel hostingu. Neznam zadny hosting, ktery by v zakladu nenabizel automaticke denni zalohovani. Pokud se ta zaloha nejak "ztratila", je to problem webhostera.

27. 8. 2009 17:53:23

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361979

Rypi

(13 hodnocení)

27. 8. 2009 18:18:55

zálohuje snad každý hosting a to i několika způsoby (proti nechtěnému smazání na stejný server do složky zálohy a na jiný disk(nebo RAID) pro případ závady). Zákazník si to může občas zazálohovat do PC...

Ten kdo někomu udělá web nemůže celý život weby zálohovat, to je blbost. Základ je hosting - dobrý hosting ;)

27. 8. 2009 18:18:55

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361978

silebis

27. 8. 2009 18:48:50

Urcite nese odpovednost ten, kdo smazal data, tudiz hoster.

Radeji se ridim zasadou cim vic zaloh tim lip. U hostera, u me, u klienta. Nikdy clovek nevi kdy se muze pri obnove hodit.

27. 8. 2009 18:48:50

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361977

Aleš

(18 hodnocení)

27. 8. 2009 18:58:28

To není tak jednoduché.

Je potřeba si zvyknout na to, že ne všechno, co se dělat má, se taky dělá.

Nějaké zavirování počítačů, serverů a všech online uložišt je možné a nelze ho nikdy vyloučit. 100% bezpečnost na internetu neexistuje a už z tohoto důvodu - at se hostéři nezlobí - , je zálohování např. na přenosný disk celkem dobré řešení, klidně i na 2 kusy paralelně nezávislé - stát se může všechno.

Není nic jednoduššího obsah webu aktualizovat jak na internetu, tak na zálohách, např. pomocí přírůstkových záloh.

Pokud jsou data pryč, viník se najít může, ale databáze se tím nevytvoří

Pokud byl web dělán zákazníkovi na míru, nahráním na hosting a předáním přístupových kodů to končí. Měnil i heslo. Ted jen kope nohama

27. 8. 2009 18:58:28

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361976

hawkeye

(8 hodnocení)

27. 8. 2009 19:14:11

V tomto případě zálohu řeší rozhodně poskytovatel hostingu (pokud ovšem v rámci webhostingu nabízí klientovi takovouto službu a klient jí má objednanou a zaplacenou).

(Jinak pokud došlo k napadení webu virem, tak poskytovatel hostingu měl web z důvodu porušení obchodních podmínek, možného ohrožení dalších klientů či návštěvníků stránek web pouze odstavit nikoliv celý smazat.)

27. 8. 2009 19:14:11

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361975

radekbartuska

(3 hodnocení)

27. 8. 2009 19:37:10

vytvarim weby i poskytuji webhosting, proto jsem myslim dokonale nezaujaty:)

Jsem presvedcen, ze tvurce webu neni ve 100% za nic odpovedny, pokud vse radne predal, ukoncil a to zavirovani, take nesouviselo s nim..

Jednoznace spravce hostingu, musi mit jednoznacne zalohy, jestli ne denni, tak musi mit minimalne vcerejsi...

27. 8. 2009 19:37:10

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361974

Switch

(8 hodnocení)

27. 8. 2009 22:03:13

Napsal Jarda F.;350098
Ahoj,
řešili jste někdy otázku, kdo by měl být zodpovědný za zálohování webu? Proč se ptám: před několika lety jsme jednomu klientovu udělali web. Rozběhli jsme ho na hostingu, který vybral klient a tím naše spolupráce víceméně skončila, respektive nebyl důvod něco řešit, protože web fungoval ke spokojenosti klienta.
Bohužel před prázdninami byl web klienta zavirován (patrně přes ukradeného heslo v total commanderu). Od nás to nebylo, protože jsme ani heslo neměli, změnili si ho. Klient se na nás obrátil s žádostí o opravu, my jsme ho odkázali na hostera a hoster byl takový pašák, že všechno patrně smazal! Bez zálohy!! Byl to přitom web, který byl extrémně rozsáhlý se spoustou dokumentů.
Nyní klientovi tvrdí, že zálohování webu je otázkou webmastera nebo tvůrce webu a že on nemá čas řešit virovou nákazu. My samozřejmě zálohu máme, ale DB je prázdná bez dat.
Vypadá to na nepříjemný spor. Já zastávám názor, že zálohy musí řešit primárně hoster.
Co si o tom myslíte Vy - měl by zálohovat webmaster (tvůrce webu) nebo hoster?

díky za názory
Jarda

A vy zálohu toho webu u na disku nemáte? Resp. to co jste předávaly

27. 8. 2009 22:03:13

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361973

krnac

(14 hodnocení)

27. 8. 2009 22:12:33

Tak a mě by zajímalo co je to za hostera, protože kdyby se to stalo mně tak hned odcházím.

27. 8. 2009 22:12:33

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361972

Michal Zima

(6 hodnocení)

28. 8. 2009 10:19:26

Napsal Switch;350288
A vy zálohu toho webu u na disku nemáte? Resp. to co jste předávaly

Píše, že web samozřejmě má, ale to nejcennější - data, dokumenty atd., co tam byly postupně nahrány - nemá a logicky ani mít nemůže, protože by je neměl jak získat - přístupy si zákazník změnil. Už proto ten zákazník nemůže po něm vyžadovat jakoukoliv zálohu.

Napsal krnac;350293
Tak a mě by zajímalo co je to za hostera, protože kdyby se to stalo mně tak hned odcházím.

Stejně by už bylo pozdě…

28. 8. 2009 10:19:26

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361971

brano

(6 hodnocení)

28. 8. 2009 10:41:45

Náš primárny význam záohovania dát nie je preto, aby sme skladovali zálohy pre potreby užívateľov, ale pre prípad, že by došlo k poškodeniu HW, diskov, pádu systému a pod. teda, aby sme neboli zodpovední za strátu dát užívateľov. Pokiaľ ale teda klient požiada o obnovu dát, nie je problém mu ju zaslať :-).

Ale naozaj nechápem, aký mali dôvod to zmazať... A keď už by zmazali súbory webu, ale databázu by mohi mať.

28. 8. 2009 10:41:45

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361970

risolohyna

(9 hodnocení)

28. 8. 2009 10:52:54

podla mna je odpoved jednoznacna -> na vine su dvaja .. vlastnik, ktory si nezalohoval svoje data a hosting, ktory by mal mat vcerajsiu/dnesnu zalohu ..

28. 8. 2009 10:52:54

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361969

Jarda F.

(6 hodnocení)

29. 8. 2009 00:14:36

ahoj,

děkuji všem za jejich názory. Přeposlal jsem odkaz na toto vlákno (ex)klientovi, věřím, že to pomůže v jeho rozhodování, kdo zodpovídá za stávající situaci.

Jarda

29. 8. 2009 00:14:36

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361968

radekbartuska

(3 hodnocení)

30. 8. 2009 22:51:37

Dobre reseni:))

30. 8. 2009 22:51:37

https://webtrh.cz/diskuse/zalohovani-dat/#reply361967