Zadejte hledaný výraz...

Audit zákaznické péče

Tento obchod již není aktivní.

time line
založeno 14. 7. 2021
time line
0 zájemců
time line
Ochrana pomocí úschovy prostředků
Nabízím internetovým obchodům audit zákaznické péče. Vědět, jak si e-shop stojí v očích zákazníků, jestli je zákaznická péče dostatečná, co vše lze vůči zákazníkům zlepšit, je základní předpoklad k úspěšnému podnikání.
Mnoho internetových obchodů jen spoléhá na reklamu a přivádění nových zákazníků, ale už se tolik nevěnuje bývalým zákazníkům, kteří jsou stejně důležití, jako ti noví. Mám dlouholeté zkušenosti s marketingem internetových obchodů a vím, že budování vztahu se zákazníky zásadně odlišuje úspěšné e-shopy od těch neúspěšných.
Audit zákaznické péče zahrnuje tyto body:
- kompletní kontrolu obchodu očima zákazníka, aby se našla slabá místa, která zákazníky odrazují od nákupu
- testování služeb, servisu, komunikace
- vytvoření objednávky a její zrušení, doprovodné otázky k objednávce a ke zboží
Veškeré tyto kroky dělám tak, abyste si v danou chvíli mysleli, že komunikujete a prodáváte skutečnému zákazníkovi. Díky tomu získáte o svém e-shopu informace, které byste jinak neměli.
Výstupem auditu je přehledná a detailní analýza, která Vám pomůže lépe pochopit Vaše zákazníky, jejich potřeby a budete přesně znát slabá i silná místa Vaší péče o zákazníky. Budete mít náskok před konkurencí, která se o tyto věci nestará a získáte tak další zákazníky, kteří u Vás budou rádi nakupovat, budou se vracet, a e-shop doporučovat.
V případě zájmu o více informací mě neváhejte kontaktovat.
S pozdravem,
Milan Sperát
milansperat@email.cz
www.speratmilan.cz
44 zobrazení
Zadavatel
placeholder profil
ikona hodnoceni
1 hodnocení
členem od 7. 4. 2015
Neověřen
ikona hodnoceni
A
B
C
D
E
ikona hodnoceni
od Ivo Koníček (1 hodnocení)
17. 11. 2017
Excelentní spolupráce! S uživatelem proběhlo vše v naprostém pořádku a jsem spokojen.

Další nabídky Více