Zadejte hledaný výraz...

Dodání nefunčního počítače společností CZC

caeilin
verified
rating uzivatele
5. 1. 2021 15:31:44
Dobrý den, potřebovala bych poradit, jak takovou situaci standatně řešíte. Jsme malá firma a na projekt, na jehož zpracování jsme měli 1 měsíc, jsme zakoupili počítač LENOVO za 40k CZK. Byl nám dodán zmetek už z výroby, naprosto nefunkční. Společnost CZC neakceptuje odstoupení od smlouvy (dle občanského zák, z důvodu podstatné vady, což nefunkční počítač je) ani náhradu za jiný. Tvrdí, že je te reklamace, na kterou mají neomezenou dobu (prý 30dní platí jen pro fyzickou osobu) a že mají možnost opravovat až 4x. Pro nás je to téměř likvidační, protože jsme se dostali do situace, že budeme ten projekt muset vzdát - nový počítač si koupit nemůžeme, pokud to vypadá, že nám tento jednoho krásného dne vrátí. 
5. 1. 2021 15:31:44
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473716
Nojo, ale on obcansky zakonik tak nejak neplati na vztah firma-firma. S CZC mam super zkusenosti, nemyslim si, ze je v tom cilena skoda, davaji logicky prednost spotrebiteli.
5. 1. 2021 15:42:57
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473715
TomasX
verified
rating uzivatele
(4 hodnocení)
5. 1. 2021 15:47:40
pokud jste nakoupili na IČO, nemůžete samozřejmě odstoupit jako FO podle Občanského z. Podmínky za kterých prodávají na IČO jsou diametrálně odlišné od těch, které jsou pro spotřebitele zpravidla v tvůj neprospěch.
Nerozumím závislosti počítače na projektu, proč nemůžete sehnat narychlo nějaký levnější např. z bazaru? Někde půjčit?
Tady je vždy nejlepší se nějak s CZC zkusit domluvit, ale jejich podmínky, za kterých jste to kupovali jste odsouhlasili a zákon vás jako firmu nechrání před nevýhodnými podmínkami.
5. 1. 2021 15:47:40
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473714
Zdeněk
verified
rating uzivatele
(4 hodnocení)
5. 1. 2021 16:08:43
A zkoušeli jste servis přímo v Lenovu ?
5. 1. 2021 16:08:43
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473713
HonzaIT
verified
rating uzivatele
(6 hodnocení)
5. 1. 2021 16:28:47
https://support.lenovo.com/cz/cs/contactus/callback
5. 1. 2021 16:28:47
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473712
lada1979
verified
rating uzivatele
5. 1. 2021 16:36:57
tak pokud byl nefunkční od prvního zapnutí a jste schopni to prokázat, tak to na odstoupení je.
5. 1. 2021 16:36:57
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473711
Pavel Jílek
verified
rating uzivatele
(80 hodnocení)
5. 1. 2021 17:58:31
Napsal láďa1979;1610098
tak pokud byl nefunkční od prvního zapnutí a jste schopni to prokázat, tak to na odstoupení je.
Firma - Firma?
5. 1. 2021 17:58:31
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473710
lada1979
verified
rating uzivatele
5. 1. 2021 18:18:36
Proč ne, smlouva určitě nezněla na nefunkční počítač.
5. 1. 2021 18:18:36
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473709
Napsal láďa1979;1610111
Proč ne, smlouva určitě nezněla na nefunkční počítač.
Smlouva? :D
5. 1. 2021 18:41:22
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473708
David Hampl
verified
rating uzivatele
(87 hodnocení)
5. 1. 2021 18:47:59
Každou objednávkou se přece uzavírá kupní smlouva.
5. 1. 2021 18:47:59
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473707
xunil
verified
rating uzivatele
5. 1. 2021 18:48:54
Lenovo má svůj smluvní servis (netřeba řešit přes CZC vyjma odstoupení od kupní smlouvy). Odstoupení a reklamace jsou dvě odlišné věci. Co je s tím PC?
5. 1. 2021 18:48:54
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473706
Napsal hampl.david;1610119
Každou objednávkou se přece uzavírá kupní smlouva.
Nojo, ale jak je definovaná smlouva mezi PO a PO při nákupu? Já nikdy žádnou smlouvu nedostal, jen odsouhlasíš podmínky a čau.
5. 1. 2021 20:17:07
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473705
lada1979
verified
rating uzivatele
5. 1. 2021 22:01:49
Napsal vodička;1610137
Nojo, ale jak je definovaná smlouva mezi PO a PO při nákupu? Já nikdy žádnou smlouvu nedostal, jen odsouhlasíš podmínky a čau.
tak teoreticky by to u CZC taky měly řešit VOP. A nebo prostě žádná smlouva není, což však neznamená, že prodávající PO nemá odpovědnost za vady a že ti prodává zboží bez vad. Takže objednávkou uzavíráš smlouvu na NB, je smluvena cena a termín dodání, většina dodavatelů ti ještě zkrátí záruku na rok, ale nikde není, že ti mohou dodat nefunkční zboží. Myslím, že se i přenáší ta 6 měsíční podmínka, během které se vadu považují, že byly už při koupi. Takže jediné co neplatí proti spotřebiteli je povinnost vyřešit reklamaci do 30 dnů, pokud se k tomu nezavazují ve VOP.
5. 1. 2021 22:01:49
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473704
TomasX
verified
rating uzivatele
(4 hodnocení)
5. 1. 2021 22:14:47
teď jsem to vyzkoušel, při nákupu na PO u czc.cz odsouhlasuji tyhle podmínky https://www.czc.cz/obchodni-podminky/clanek, mohu ale při obejdnávce zažádat o individuální cenu a nejspíš i podmínky.
Dodání nefunkčního počítače se podle podmínek řeší reklamací, nenašel jsem tam odstavec, že by bylo možné odstoupit.
Jaká to je vůbec nefunkčnost? Nelze to opravit svépomocí?
5. 1. 2021 22:14:47
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473703
Napsal láďa1979;1610157
tak teoreticky by to u CZC taky měly řešit VOP. A nebo prostě žádná smlouva není, což však neznamená, že prodávající PO nemá odpovědnost za vady a že ti prodává zboží bez vad. Takže objednávkou uzavíráš smlouvu na NB, je smluvena cena a termín dodání, většina dodavatelů ti ještě zkrátí záruku na rok, ale nikde není, že ti mohou dodat nefunkční zboží. Myslím, že se i přenáší ta 6 měsíční podmínka, během které se vadu považují, že byly už při koupi. Takže jediné co neplatí proti spotřebiteli je povinnost vyřešit reklamaci do 30 dnů, pokud se k tomu nezavazují ve VOP.
Vsak odpovednost ma, ale ty se domuzes leda u soudu.
5. 1. 2021 22:16:27
https://webtrh.cz/diskuse/dodani-nefuncniho-pocitace-spolecnosti-czc/#reply1473702
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit