Zadejte hledaný výraz...

Omezení přepravy od DPD

maxbonetti
verified
rating uzivatele
25. 11. 2020 16:01:22
Dobrý den,
prosím, je zde někdo, kdo má v e-shopu jako přepravce DPD a byl již kontaktován ze strany DPD, že mu od zítřka omezí počet zásilek na den? Nás dnes kontaktovala obchodní zástupkyně z DPD, že od zítřka nám vezmou jen omezený počet zásilek, dali nám limit na den. Nejprve jsme si mysleli, že jde o nějaký vtip, ale bohužel nejde. Nyní to řešíme s DPD, ale asi marně. My navíc máme DPD jako jediného přepravce (zcela záměrně, dosud spokojenost, nyní však obrovská chyba), takže musíme urychleně řešit. Bohužel v nejméně vhodné době. Je na tom s DPD někdo stejně, že mu limitují od zítřka počet zásilek na den? Děkuji.
25. 11. 2020 16:01:22
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470187
investercz
verified
rating uzivatele
(3 hodnocení)
25. 11. 2020 16:03:53
Nasaďte si Zasilkovnu a problém dál neřešte. DPD je tuším taky pod Zasilkovnou :)
25. 11. 2020 16:03:53
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470186
HonzaIT
verified
rating uzivatele
(6 hodnocení)
25. 11. 2020 16:20:56
Přesně tak, využívají jejich služeb přes původní Geis.
---------- Příspěvek doplněn 25.11.2020 v 17:21 ----------
Pokud je problém nasadit Zásilkovnu nebo nechcete přidávat další variantu přepravy, což je myslím u Zásikovny škoda, tak můžete podávat zásilky co nevezme DPD přes Zásilkovnu, ideálně přímo na depo.
25. 11. 2020 16:20:56
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470185
Petr Kývala
verified
rating uzivatele
(45 hodnocení)
25. 11. 2020 16:47:42
Napsal investercz;1605716
Nasaďte si Zasilkovnu a problém dál neřešte. DPD je tuším taky pod Zasilkovnou :)
Na Zásilkovnu jsou neustále stížnosti v eshopářských komunitách ne? Nebo se už zlepšili?
25. 11. 2020 16:47:42
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470184
HonzaIT
verified
rating uzivatele
(6 hodnocení)
25. 11. 2020 16:50:26
Nevšiml jsem si, že bych měl problém, naopak, na těch fórech to jsou placení "trolové" :)
Je jasné, že teď nastává období, kdy velké množství zásilek si vybere svou malou daň, problémy menší či větší budou řešit všichni.
25. 11. 2020 16:50:26
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470183
lada1979
verified
rating uzivatele
25. 11. 2020 17:01:43
Napsal maxbonetti;1605714
Dobrý den,
prosím, je zde někdo, kdo má v e-shopu jako přepravce DPD a byl již kontaktován ze strany DPD, že mu od zítřka omezí počet zásilek na den? Nás dnes kontaktovala obchodní zástupkyně z DPD, že od zítřka nám vezmou jen omezený počet zásilek, dali nám limit na den. Nejprve jsme si mysleli, že jde o nějaký vtip, ale bohužel nejde. Nyní to řešíme s DPD, ale asi marně. My navíc máme DPD jako jediného přepravce (zcela záměrně, dosud spokojenost, nyní však obrovská chyba), takže musíme urychleně řešit. Bohužel v nejméně vhodné době. Je na tom s DPD někdo stejně, že mu limitují od zítřka počet zásilek na den? Děkuji.
řekl bych, že tě nikdo nevezme, všichni jsou na tom stejně špatně, navíc pošta už zkolabovala, takže možná zítra toto omezení zavedou všichni. Letmým pohledem už nikdo nedoručuje ani do druhého, ani do třetího, možná tak v průměru 3-6 den. Všechno stojí na třídících linkách, které nejdou nastavit na vyšší rychlost. Depa jsou naplněné k prasknutí. Zajímavé je, že nepřevzaté balíky jsou zpátky za den i když k adresátovi šly 5 dnů.
25. 11. 2020 17:01:43
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470182
Na zásilkovně už mi 5 dní stojí balíky na podacím místě, teď to bude všude bída.
25. 11. 2020 17:06:23
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470181
https://twitter.com/Koci_David/status/1331615775354925057
25. 11. 2020 17:51:03
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470180
altman.lukas
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
25. 11. 2020 18:35:43
Zásilkovna byla top, dokud nezrušila DPD, resp. z opačné strany došlo k omezení, takže to háže na ČP a kohokoliv dalšího. A že to stojí na podacím místě není vina Zásilkovny, ale podacího místa ... Zásilkovna tohle vždy řešila pohotově a klidně volala konkrétní místo, aby vše vyřešila. K DPD ...omezuje to, nestíhá. Aspoň vám to sdělí narovinu, ne že to vezmou a pak to týden stojí na depu. Jinak doporučuji PPL a Zásilkovnu na výdeji místa, rozhodně ne ČP.
25. 11. 2020 18:35:43
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470179
HonzaIT
verified
rating uzivatele
(6 hodnocení)
25. 11. 2020 18:52:14

Toto jsem dnes obdržel mailem od Zásilkovny.

Doručení na adresu a kapacity přepravců
Aktuální situace dopravců na trhu

Vážení klienti,

jak dobře víte, Zásilkovna Vaše zásilky v rámci služby Doručení na adresu předává spolupracujícím kurýrům DPD, Geis a WeDo (dříve Intime).

Jaká je aktuální situace?

PPL a GLS s námi odmítli v roce 2020 spolupracovat. Kurýrní společnosti DPD, Geis a WeDo (dříve Intime) nás již v první pandemické vlně omezili maximálním počtem zásilek, které jim můžeme denně předat. Proto jsme byli nuceni zavést Vámi nepopulární kroky, kdy jsme museli zrušit přímé podání na konkrétní kurýry. S těmito limity pracujeme celý rok 2020 a bohužel jsme aktuálně od DPD a Geis (stejný majitel) opět obdrželi limitaci, a to o další 50% snížení stávajících limitů s okamžitou platností. Tento postoj zdůvodňují situací na logistickém trhu a náročnou vánoční sezónou. 

Zásilkovna v přípravách pro letošní sezónu nic nepodcenila. Žel naši partneři z řad kurýrů se nás jako velkého zákazníka rozhodli omezit v počtu zásilek, které od nás přezmou. Ujišťujeme Vás, že se budeme maximálně snažit předat těmto dopravcům Vaše zásilky. Na druhé straně, denní limit, který můžeme těmto kurýrům předat, je jasně stanovený a nejsme schopni jej navýšit. Rozhodnutí kurýrních společností nejsme schopni jakkoli ovlivnit, je pro nás velmi nepříjemné, o to více, že se nacházíme v náročné vánoční sezóně.

Dočasné automatické přesměrování zásilek na nejbližší výdejní místa
Z výše uvedených důvodů jsme museli přistoupit k procesu automatického přesměrovávání některých zásilek, které budou nad limity kurýrů,  na nejbližší vhodná výdejní místa Zásilkovny. Předpokládáme, že se bude jednat o nižší jednotky % všech zásilek k Doručení na adresu. Vaši zákazníci o tom budou řádně informováni pomocí e-mailů, SMS a push notifikací v mobilní aplikaci Zásilkovna. Dozví se tedy konkrétní informace k cílové adrese výdejního místa i důvody přesměrování. Následně pak standardně obdrží hesla k výdeji zásilek.  
Vážení eshopaři, žádáme Vás o dvě věci:

  • v případě, že se rozhodnete službu Doručení na adresu dále využívat, prosíme vás o komunikaci na Vaše klienty, že zásilka může být, v případě vyčerpání maximálního denního limitu kurýrů a nemožnosti předání zásilky k Doručení na adresu, doručena na nejbližší výdejní místo.
  • pokud by Vám výše popsaný postup měl způsobovat komplikace a nevyhovoval Vám, tak prosím službu Doručení na adresu ve svém e-shopu dočasně vypněte. 

Snažíme se v Zásilkovně udělat maximum pro to, abychom všechny Vaše zásilky a vánoční dárky doručili včas. Na standardní službu Doručení na výdejní místa nebude mít tato změna žádný vliv.

Děkuji Vám za spolupráci a přeji mnoho zdraví a úspěchů ve vánoční sezóně.

Simona Kijonková

Zakladatelka Zásilkovny a CEO skupiny Packeta 
25. 11. 2020 18:52:14
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470178
beraniste
verified
rating uzivatele
(29 hodnocení)
25. 11. 2020 19:07:37
Hlavně že přebrali GEIS, když nemají kapacity na to to zvládnout. Alespoň víte, kam se bude ubírat cenotvorba a kvalita služeb.
25. 11. 2020 19:07:37
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470177
Napsal altman.lukas;1605745
Zásilkovna byla top, dokud nezrušila DPD, resp. z opačné strany došlo k omezení, takže to háže na ČP a kohokoliv dalšího. A že to stojí na podacím místě není vina Zásilkovny, ale podacího místa ... Zásilkovna tohle vždy řešila pohotově a klidně volala konkrétní místo, aby vše vyřešila. K DPD ...omezuje to, nestíhá. Aspoň vám to sdělí narovinu, ne že to vezmou a pak to týden stojí na depu. Jinak doporučuji PPL a Zásilkovnu na výdeji místa, rozhodně ne ČP.
Zasilky pred par dnama odesly hned, ze stejnyho mista, takze mozna maj na miste plno, ale kdo nestiha odvazet? Zasilkovna.
25. 11. 2020 19:17:04
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470176
Radek M.
verified
rating uzivatele
(17 hodnocení)
26. 11. 2020 08:01:08
Dnes zpráva ze Zásilkovny:
Vážený zákazníku,
máme pro Vás důležitou zprávu k Vaší zásilce č. xxxx od odesílatele yyy. Externí dopravci nás výrazně omezují s denními limity zásilek na českém trhu, proto jsme museli z kapacitních důvodů externích dopravců přesměrovat Vaši zásilku na nejbližší vhodné výdejní místo Zásilkovny.
Opravdu mě jako zákazníka potěší, když si objednám doručení na adresu a v den doručení mi přijde, že si pro to musím někam jet... A pěkný podraz na e-shopy, kteří s ní zasílají.
26. 11. 2020 08:01:08
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470175
Napsal ramix;1605794
Dnes zpráva ze Zásilkovny:
Vážený zákazníku,
máme pro Vás důležitou zprávu k Vaší zásilce č. xxxx od odesílatele yyy. Externí dopravci nás výrazně omezují s denními limity zásilek na českém trhu, proto jsme museli z kapacitních důvodů externích dopravců přesměrovat Vaši zásilku na nejbližší vhodné výdejní místo Zásilkovny.
Opravdu mě jako zákazníka potěší, když si objednám doručení na adresu a v den doručení mi přijde, že si pro to musím někam jet... A pěkný podraz na e-shopy, kteří s ní zasílají.
za to může DPD/GEIS. Viz TZ od Zásilkovny
26. 11. 2020 08:22:57
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470174
cz_mawa
verified
rating uzivatele
(4 hodnocení)
26. 11. 2020 08:50:36
Poděkujte téhle vládě, když zavřela většinu obchodů...jak se mají dopravci připravit na +80% meziročně ? To prostě nejde...
26. 11. 2020 08:50:36
https://webtrh.cz/diskuse/omezeni-prepravy-od-dpd/#reply1470173
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit