Ověřeno zákazníky, jak tomu rozumět?

6. 1. 2020 09:57:14

Dobrý den,

jak si to vyložit: Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.

Jak Heuréka může zjistit,kdo píše recenzi,když je plno recenzí anonymních? Jak poznají,že recenzi psal někdo s rodinných příslušníku,zaměstnanců?

6. 1. 2020 09:57:14

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431642

Bogdan

(1 hodnocení)

6. 1. 2020 10:07:01

Ja jsem jednou měl velice špatné zkušenosti s jednim obchodem. Napsal jsem recenzi na heureku a za nedlouho byla smazaná/upravena na "Recenzi nesmí psát konkurence" nebo tak něco :D

6. 1. 2020 10:07:01

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431641

TomasX

(4 hodnocení)

6. 1. 2020 10:09:22

ip adresa, email, recenzování podle šablony (více podobných recenzí, textace, pravidelné časy atd.). Občas se ale spletou, nějdy to s nimi kze řešit.

6. 1. 2020 10:09:22

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431640

tarif

6. 1. 2020 10:13:02

Napsal TomášX;1562522
ip adresa, email, recenzování podle šablony (více podobných recenzí, textace, pravidelné časy atd.). Občas se ale spletou, nějdy to s nimi kze řešit.

To mě napadlo...ale třeba založím účet někde,kde je wi-fi,fiktivní emailová adresa,udělám objednávku a napíšu recenzi...a můžu být zaměstnanec...Stalo se mi to,protože mi recenzi napsala manželka...proto se ted na to ptám.

6. 1. 2020 10:13:02

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431639

lada1979

6. 1. 2020 10:32:48

Napsal tarif;1562520
Dobrý den,
jak si to vyložit: Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.
Jak Heuréka může zjistit,kdo píše recenzi,když je plno recenzí anonymních? Jak poznají,že recenzi psal někdo s rodinných příslušníku,zaměstnanců?

Protože jsou idioti co si píší recenzi sami a ze stejného počítače z kterého komunikují s Heurékou a někteří používají opakovaně stejné texty.

6. 1. 2020 10:32:48

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431638

Engineer

(38 hodnocení)

6. 1. 2020 10:48:50

Nezapomeň, že mají i historii chování, tj. ví, jak se chová průměrný recenzent, tj. že si nevytvoří účet a hned první, co bude, udělá recenzi na nějaký nový shop (to je extrémní případ).

6. 1. 2020 10:48:50

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431637

tarif

6. 1. 2020 11:26:56

Napsal Engineer;1562537
Nezapomeň, že mají i historii chování, tj. ví, jak se chová průměrný recenzent, tj. že si nevytvoří účet a hned první, co bude, udělá recenzi na nějaký nový shop (to je extrémní případ).

Takže pokud si někdo založí nový eshop,zaplatí si Heuréku a nedej bože mu přijde nějaká objednávka třeba přes heuréku,kterou si platí a zákazník bude spokojený,udělí mu recenzi a tím pádem Heuréka to bere jako,že je zákazník spojen s eshopem????Je přeci jedno jestli je eshop starý či nový...

6. 1. 2020 11:26:56

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431636

Engineer

(38 hodnocení)

6. 1. 2020 11:34:41

Napsal tarif;1562546
Takže pokud si někdo založí nový eshop,zaplatí si Heuréku a nedej bože mu přijde nějaká objednávka třeba přes heuréku,kterou si platí a zákazník bude spokojený,udělí mu recenzi a tím pádem Heuréka to bere jako,že je zákazník spojen s eshopem????Je přeci jedno jestli je eshop starý či nový...

Netuším, co tím myslíš, ale pro vysvětlenou:

1. zákazník, který si něco objedná přes jiný kanál než Heuréku automaticky na Heuréku chodit hodnotit nebude, proč by si kvůli tomu zakládal nový účet, lidi jsou líní a jdou cestou nejmenšího odporu, tohle podnikne spíš, když se něco nevyvede a chce dát negativní recenzi

2. pokud si objednal pře Heuréku, tak bude mít záznam na IP adresu / cookie na redirect do eshopu, takže si ho můžou přes konverze spojit s objednávkou a v takovém případě to blokovat nebudou

3. většina lidí dává recenzi až na e-mail, co přijde z Heuréky, tam jsem nezažil, ze by to zablokovali

6. 1. 2020 11:34:41

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431635

TomasX

(4 hodnocení)

6. 1. 2020 12:31:16

Heureka pravidla pro falešné/pravé recenze nezveřejňuje, lze se tedy jen domnívat, v čem vidí problém. Mají ale mechanismus na kontrolu fiktivních recenzí a používání více účtů, stejně tak tohle mají zakořeněné v jejich podmínkách.

Většinu diskuzí kolem oprávněnosti odmítají.

6. 1. 2020 12:31:16

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431634

tarif

6. 1. 2020 13:12:58

Napsal TomášX;1562560
Heureka pravidla pro falešné/pravé recenze nezveřejňuje, lze se tedy jen domnívat, v čem vidí problém. Mají ale mechanismus na kontrolu fiktivních recenzí a používání více účtů, stejně tak tohle mají zakořeněné v jejich podmínkách.
Většinu diskuzí kolem oprávněnosti odmítají.

Takže teoreticky může být pro Heureku každá recence z malého eshopu podezřelá...řeknou si například eshop je z Bílovce,zákazník je ze stejného města či okolí...je to fiktivní recenze, zákazník co poslal recenzi je zpřízněn s eshopem.

6. 1. 2020 13:12:58

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431633

lada1979

6. 1. 2020 13:21:11

zbytečně spekuluješ:) Však to vyzkoušej a uvidíš.

6. 1. 2020 13:21:11

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431632

tarif

6. 1. 2020 13:28:44

Napsal láďa1979;1562573
zbytečně spekuluješ:) Však to vyzkoušej a uvidíš.

Jedná se mi o ať mi pak Heureka nemaže recenze, které mi udělí zákazník.Nikdy by mě nenapadlo zakládat fake účty atd.Ale nechápu proč Heureka smaže hodnocení,když je zákazník že stejného medta.V minulosti se mi to eshopech stávalo a diskuze z Heurekou žádná.Asi se na ověřeno zákazníky vykašlu.

6. 1. 2020 13:28:44

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431631

Engineer

(38 hodnocení)

6. 1. 2020 13:51:41

Napsal tarif;1562576
Jedná se mi o ať mi pak Heureka nemaže recenze, které mi udělí zákazník.Nikdy by mě nenapadlo zakládat fake účty atd.Ale nechápu proč Heureka smaže hodnocení,když je zákazník že stejného medta.V minulosti se mi to eshopech stávalo a diskuze z Heurekou žádná.Asi se na ověřeno zákazníky vykašlu.

Pokud Ti jde o certifikát, tak se do něj počítají stejně jen ověřené recenze, tj. pouze ty, které zákazník vyplní v rámci dotazníku, který dostane mailem, recenze, které tam někdo napíše bez toho nemají vliv.

A ty Ti nesmazali, ne?

6. 1. 2020 13:51:41

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431630

tarif

7. 1. 2020 09:41:30

Napsal Engineer;1562592
Pokud Ti jde o certifikát, tak se do něj počítají stejně jen ověřené recenze, tj. pouze ty, které zákazník vyplní v rámci dotazníku, který dostane mailem, recenze, které tam někdo napíše bez toho nemají vliv.
A ty Ti nesmazali, ne?

Měl jsem na mysli hodnocení co přijde zákazníkovi na email,výplní a pošle.

7. 1. 2020 09:41:30

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431629

lada1979

7. 1. 2020 09:48:28

Napsal tarif;1562570
Takže teoreticky může být pro Heureku každá recence z malého eshopu podezřelá...řeknou si například eshop je z Bílovce,zákazník je ze stejného města či okolí...je to fiktivní recenze, zákazník co poslal recenzi je zpřízněn s eshopem.

heuréka nemaže skutečné recenze ze stejného města.

7. 1. 2020 09:48:28

https://webtrh.cz/diskuse/overeno-zakazniky-jak-tomu-rozumet/#reply1431628