Zadejte hledaný výraz...

Falešné objednávky – jak identifikovat, kdo je dělá?

beraniste
verified
rating uzivatele
(29 hodnocení)
18. 8. 2019 22:16:26
Zdravím, jeden můj klient co mu dělám PPC mě požádal, abych se zde zeptal, jak si poradit s nějakým šmejdem, co mu poslední dobou dělá hodně falešných objednávek na dost blbé a na dopravu drahé zboží. Musí vše obvolávat, kontrolovat. Tvrdí, že IP-čka jsou různá.
Situace vznikla tím, že mu začal do jeho businessu dost šlapat týpek, který u něj před pár lety dělal, ukradl celé know-how včetně klíčového dodavatele a od té doby co si rozjel vlastní shop mu prostě extrémně narostl počet falešných objednávek. Má podezření, že v tom má také prsty, jako ostatně v dalších sviňárnách.
Jak ho odhalit, pokud je to podezření oprávněné?
18. 8. 2019 22:16:26
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412317
MarvinDela
verified
rating uzivatele
(7 hodnocení)
18. 8. 2019 23:07:32
Kontrolovat IP přes google, pokud ten maník používá VPNku tak je v 99% případech taková IP na spoustě black listů. což by osobní IP nebyla.
18. 8. 2019 23:07:32
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412316
skorozacatecnik
verified
rating uzivatele
18. 8. 2019 23:24:04
Pokud není ten škůdce důsledný, pak je možné spojit jeho nákupy pomocí cookies a tím nejdříve ověřit, zda se jedná o jednu osobu. Poté lze podat trestní oznámení na neznámého pachatele, předat veškeré známé informace vč. IP atp. policie už by měla mít možnost ho dohledat v rámci pravomocí. Další možnost je aplikovat na pachatele sociální inženýrství a prostě ho pomocí dostupných prostředků identifikovat. Někde, někdy udělá chybu, je to jen otázka času.
18. 8. 2019 23:24:04
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412315
lada1979
verified
rating uzivatele
19. 8. 2019 08:50:06
Myslím, že obvolávání je nejúčinnější a nejlevnější řešení.
19. 8. 2019 08:50:06
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412314
Oleg
verified
rating uzivatele
(53 hodnocení)
19. 8. 2019 09:46:19
@láďa1979 souhlas.
19. 8. 2019 09:46:19
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412313
Jirka
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
20. 8. 2019 13:49:58
Obvolávání je blbost, dělal jsem to dříve když jsem měl jenom pár balíků denně, jinak je to ztráta času, navíc lidi nemusí být zrovna dostupný a ty co byli dostupný tak půlka z nich byla nasraná proč jim kvůli tomu volám
20. 8. 2019 13:49:58
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412312
Gabonator
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
20. 8. 2019 14:18:39
Napsal Jiří Hudec;1540394
Obvolávání je blbost, dělal jsem to dříve když jsem měl jenom pár balíků denně, jinak je to ztráta času, navíc lidi nemusí být zrovna dostupný a ty co byli dostupný tak půlka z nich byla nasraná proč jim kvůli tomu volám
Obvolávanie nie je čistá strata času. Je to aj marketingová záležitosť,
starostlivosť o klienta a pod. Telefonátom spravíte lepší dojem na klienta,
a hlavne sa dozviete viac o klientovi samotnom, čo sú informácie na nezaplatenie.
20. 8. 2019 14:18:39
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412311
beraniste
verified
rating uzivatele
(29 hodnocení)
20. 8. 2019 14:19:49
Napsal Gabonator;1540399
Obvolávanie nie je čistá strata času. Je to aj marketingová záležitosť,
starostlivosť o klienta a pod. Telefonátom spravíte lepší dojem na klienta,
a hlavne sa dozviete viac o klientovi samotnom, čo sú informácie na nezaplatenie.
Jasně, ale jde to např. proti mému přesvědčení, že to co se dá zautomazizovat, to má dělat stroj.
20. 8. 2019 14:19:49
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412310
aheadnology
verified
rating uzivatele
20. 8. 2019 15:18:08
Napsal Gabonator;1540399
Obvolávanie nie je čistá strata času. Je to aj marketingová záležitosť,
starostlivosť o klienta a pod. Telefonátom spravíte lepší dojem na klienta,
a hlavne sa dozviete viac o klientovi samotnom, čo sú informácie na nezaplatenie.
Na zacatku, kdyz se ucite.
20. 8. 2019 15:18:08
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412309
node
verified
rating uzivatele
(5 hodnocení)
20. 8. 2019 15:27:11
Napsal Jiří Hudec;1540394
Obvolávání je blbost, dělal jsem to dříve když jsem měl jenom pár balíků denně, jinak je to ztráta času, navíc lidi nemusí být zrovna dostupný a ty co byli dostupný tak půlka z nich byla nasraná proč jim kvůli tomu volám
tak tak. ja cudzie cisla nikdy nezdvyham..a niekedy aj tie ktore poznam :D
20. 8. 2019 15:27:11
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412308
ne
verified
rating uzivatele
(22 hodnocení)
20. 8. 2019 15:32:29
Napsal Gabonator;1540399
.. Telefonátom spravíte lepší dojem na klienta ...
u mna by taketo zbytocne otravovanie znamenalo poslednu objednavku.. a som si isty, ze vela ludi reaguje podobne.
20. 8. 2019 15:32:29
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412307
lada1979
verified
rating uzivatele
20. 8. 2019 16:01:47
Ano vela ludi reaguje podobne, ty, já a node:) A k tématu něco přínosného? Každý nemá to štěstí aby falešná objednávka byla třeba na Dr. Rath, Náměstí republiky 1.
20. 8. 2019 16:01:47
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412306
hm
verified
rating uzivatele
(20 hodnocení)
20. 8. 2019 16:07:37
Ja od te doby co mam "Muzu to zvednout?" na androidu tak zvedam i neznamy cisla ktery pres ten filtr projdou... A obcas nakej eshop s uspresnenim nebo tak :) to jen tak OT, treba to nekomu pomuze jako me
20. 8. 2019 16:07:37
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412305
Registrace
verified
rating uzivatele
(1 hodnocení)
20. 8. 2019 16:31:40
Volat mi eshop, u kterýho jsem udělal objednávku, kvůli něčemu jinýmu, než že se stala nějaká chyba, nebo že potřebují něco upřesnit (a to pouze v případě potřeby urgentního řešení), tak jim asi rovnou řeknu, ať tu objednávku zruší. Na nějaký marketingový řeči, natož na potvrzování toho, že opravdu existuju, fakt nemám náladu. A pokud by to eshop vyžadoval, tak radši objednám jinde.
Když si dělám objednávku online, tak ji chci vyřešit online a rozhodně neočekávám, že mě budou otravovat po telefonu.
Falešný objednávky prostě jsou a budou. Dělá to konkurence, dělají to zákazníci omylem,... Nedá se proti tomu dělat nic. Náklady na to je potřeba si rozložit do cen produktů.
20. 8. 2019 16:31:40
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412304
Zizala935
verified
rating uzivatele
21. 8. 2019 10:14:31
Napsal Registrace;1540434
Volat mi eshop, u kterýho jsem udělal objednávku, kvůli něčemu jinýmu, než že se stala nějaká chyba, nebo že potřebují něco upřesnit (a to pouze v případě potřeby urgentního řešení), tak jim asi rovnou řeknu, ať tu objednávku zruší. Na nějaký marketingový řeči, natož na potvrzování toho, že opravdu existuju, fakt nemám náladu. A pokud by to eshop vyžadoval, tak radši objednám jinde.
Když si dělám objednávku online, tak ji chci vyřešit online a rozhodně neočekávám, že mě budou otravovat po telefonu.
Pod tohle bych se podepsal.
21. 8. 2019 10:14:31
https://webtrh.cz/diskuse/falesne-objednavky-jak-identifikovat-kdo-je-dela/#reply1412303
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit