Zkušenosti s OVH CZ s českou pobočkou

5. 2. 2019 22:23:59

Dobrý den,

chtěl jsem se zeptat. Jaké máte zkušenosti s OVH? Konkrétně s českou pobočkou. Jejich ceny se mi líbí, služby taky, ale podpora prakticky neexistuje. Recenze mají na hostadvice příšerné.

Nedávno jsem u nich koupil VPS s Pleskem, nicméně vzhledem k tomu, že je IP adresa s největší pravděpodobností blacklistnutá u spamových filtrů gmailu a outlooku, jakékoliv emaily odeslané ze serveru padají do spamu ať se snažím jakkoliv. Tohle jsem celkem intenzivně řešil na plesk fóru. Jakékoliv konfigurace, zkusil jsem snad všechno. Následně jsem u Hetzner zakoupil VPS, nainstaloval taky plesk a absolutně žádný problém. Vychází mi z toho jediné. IP adresa je blacklistnutá. Bohužel OVH nějak nereaguje.

Nedovedu si představit, že bych se na ně měl v něčem spoléhat.

Na jeden ticket, založený pár dní před ticketem s IP adresou jsem odpověď dostal (asi po týdnu), nicméně v angličtině. S tím problém nemám, nicméně to už česká podpora neexistuje?

Jak jsou na tom ostatní pobočky (např. ovh world)?

Díky

5. 2. 2019 22:23:59

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387077

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 2. 2019 22:35:07

V Prahe jsou obchodnici a ne technici, bohuzel tickety primarne konci u nich :(. Tohle nemaji vychytane.

Je fajn s nimi "pokecat", nechat si poradit, ale pak je lepsi objednat ve Francii, UK apod. - podle jazykove preference kazdeho soudruha

5. 2. 2019 22:35:07

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387076

Bc. Josef Jebavý

(12 hodnocení)

5. 2. 2019 22:46:09

S IP na blacklistu ti poskytovatel nepomuze. To se obracejna prijve posty a blacklist.

5. 2. 2019 22:46:09

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387075

Dominik Hnízdo

5. 2. 2019 22:49:14

Napsal josef.jebavy;1510354
S IP na blacklistu ti poskytovatel nepomuze. To se obracejna prijve posty a blacklist.

A co s tím mám u nově zakoupeného VPS tedy dělat?

Do googlu i microsoftu jsem psal, nikde žádná odpověď. O unblock na veřejných blacklistech (co našlo mxtoolbox.com) jsem se postaral.

5. 2. 2019 22:49:14

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387074

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 2. 2019 22:50:44

1/ Blacklisty si primarne vyres sam, pokud neni nutna spoluprace hostingu

2/ Vyzkousej Hetznera - z CZ muze byt rychlejsi, ale zas nenabizi treba GeoIP

Google a M$ blacklisty jsou Tvuj boj...

5. 2. 2019 22:50:44

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387073

Dominik Hnízdo

5. 2. 2019 22:54:33

Hetzner je super co se týče toho jejich control panelu. Nic lepšího jsem zatím neviděl.

OVH jsem chtěl hlavně kvůli výrazně nižší ceně za Plesk (4€), škoda.

5. 2. 2019 22:54:33

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387072

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 2. 2019 22:57:09

Google a M$ blacklisty jsou Tvuj boj VSUDE, to je vina u nich a ne u hostera...

5. 2. 2019 22:57:09

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387071

Dominik Hnízdo

5. 2. 2019 23:07:31

Nejsou můj boj všude.

Hetzner bez problému

Vas-hosting bez problému

Netio bez problému

Vím, že to není chyba hostera, nicméně bych od nich alespoň očekával nabídku jiné IP nebo nějakou jinou pomoc.

V tomhle případě nezbývá nic jiného než zakoupit jiný server (což vzhledem k tomu, že nejsem sám, kdo měl/má tento problém nepřipadá v úvahu) nebo hostovat někde jinde.

Proč bych se měl nervovat s čištěním IP adresy poskytovatele? Týden mi stačil.

5. 2. 2019 23:07:31

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387070

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 2. 2019 23:11:37

Kdyz si hormonek rekne ne, tak jsi liliputan.

Kdyz se znelibis postovni sluzbe centrum.cz & spol., tak mas smulu

Kdyz si M$, nebo Goole rekne ne, tak si musis si poradne precist, co ti poslali a zaridit se podle toho a nesvadet to na hosting

5. 2. 2019 23:11:37

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387069

Dominik Hnízdo

5. 2. 2019 23:18:26

Napsal vdusek;1510362
Kdyz si hormonek rekne ne, tak jsi liliputan.
Kdyz se znelibis postovni sluzbe centrum.cz & spol., tak mas smulu
Kdyz si M$, nebo Goole rekne ne, tak si musis si poradne precist, co ti poslali a zaridit se podle toho a nesvadet to na hosting

Problém je v tom, že neposlali nic. Email headery jsou v pořádku (žádný fail/warning).

Týden jsem to konzultoval s lidmi na plesk fóru a taky nenašli žádný problém.

Testy přes mail-tester apod. služby jsou v pořádku 10/10.

rDNS, DKIM, SPF, DMARC v pořádku.

Vše je v pořádku. Problém je v IP adrese (alespoň mě nic jiného nenapadá). S totožnou konfigurací u Hetzner žádný problém.

Každopádně nerad bych to znova řešil. Týden nervování mi stačil. :)

Díky za názor

5. 2. 2019 23:18:26

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387068

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 2. 2019 23:21:51

A jak vite, ze je neco v neporadku?

Co mate v logu na serveru?

Google i M$ informuje o problemech, na rozdil od jinych

5. 2. 2019 23:21:51

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387067

Dominik Hnízdo

5. 2. 2019 23:35:14

Vím to, protože všechny emaily chodily do spamu. Zkoušel jsem i glockapps.com a tam stejný výsledek.

Žádná odpověď od MS nebo gmailu nepřišla. Pouze až jsem to zkoušel tolikrát, že mi na den kompletně zablokovali IP adresu (to už odpověď přišla).

Na serveru u OVH jsem již smazal data (všechno přesunuto pryč), nicméně téma na plesk fóru je k nahlédnutí zde (téma jsem vytvořil až když mi kompletně blockli IP, druhý den unblockli). Některé obrázky tam již však bohužel nejsou.

Každopádně nepřišli jsme tam na nic. Většina z toho tam byly detaily, které jsem měl i po čisté instalaci plesku u hetzner, nicméně emaily byly doručovány normálně, což mě utvrdilo v mé domněnce - blacklistnutá IP adresa.

Jak říkám, nerad bych to znovu řešil. Strávil jsem tím celý týden a o víkendech od rána do večera bez jakéhokoliv výsledku. Proletěl jsem celý google, hledal řešení a nic.

5. 2. 2019 23:35:14

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387066

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 2. 2019 23:43:07

V kazdem pripade jste bojoval s vnitrni antispamovou kontrolou u Gmailu. Zda to bylo zpusobene IP adresou, obsahem mailu, jejich cetnosti ci necim jinym se uz nedozvime...

M$ i Gmail maji vnitrni obsahove filtry a do nich zadne standardni blacklisty nevidi. U seznamu mate sanci "ovlivnit" chovani obsahovych filtru, u centrum & spol. sedi banda arogantnich ..., s SK nic moc take neudelate...

---------- Příspěvek doplněn 05.02.2019 v 23:47 ----------

Co psalo v dobe problemu https://www.talosintelligence.com/reputation_center ?

5. 2. 2019 23:43:07

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387065

Dominik Hnízdo

5. 2. 2019 23:48:38

No jak říkám. Blacklistnutou IP jsem bral jako poslední možnost, ale vzhledem k tomu, že jsem zkoušel opravdu všechno a se stejnou konfigurací jsem to vyzkoušel u Hetzner, kde to bylo bez problému, jiný důvod mě nenapadá.

Seznam problém neměl, tam byly emaily doručeny v pořádku.

IP and Domain Reputation Center || Cisco Talos Intelligence Group…

Nic, jako všude jinde. Když už tam nějaký blacklist náhodou byl, "postaral" jsem se o odstranění. Přesně si to už nepamatuji.

5. 2. 2019 23:48:38

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387064

Václav Dušek

(78 hodnocení)

5. 2. 2019 23:52:32

To bych musel testovat v dobe, kdy tam byly problemy. Takhle zpetne se nic nevyresi....

5. 2. 2019 23:52:32

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-s-ovh-cz-s-ceskou-pobockou/#reply1387063