Workshop FORPSI Cloud rozptýlí vaše obavy z použití cloudu
Zobrazují se odpovědi 1 až 17 z 17

Odstúpenie od zmluvy - poplatok za poštovú poukážku?

  1. Zdravím,

    Ako je to prosím v prípade ak zákazník odstupuje od zmluvy a žiada vrátiť peniaze pośtovou poukážkou na adresu?
    Nakoľko je dosť vysoký poplatok pri tejto forme vrátenia cca 1,50€ zvažujem, či tento poplatok je možné zák. odpočítať z vrátenej sumy, ale myslím že nie...

    Nechápem prečo niektorým zákazníkom robí problém poskytnúť IBAN...

    Ďakujem,

  2. Co se právě děje na Webtrhu?
  3. Muzete to nauctovat pokud on stejnym zpusobem nehradil.

  4. To znamená čo?

    V tomto príklade zákazník zaplatil za objednávku Dobierkou - v hotovosti kuriérovi. Takže v tomto prípade to teda neplatí, či?

    Ak by zaplatil Prevodom, a chce vrátiť poukážkou, vtedy je v poriadku ak sa strhne vrátená čiastka?

    Ďakujem

  5. V Cesku (SK muze mit mirne odlisnou pravni upravu) ma zakaznik narok na nahradu nakladu spojenych s dorucenim k nemu a zaroven prodejce mu musi vratit penize stejnym zpusobem, jak je od nej ziskal. To ma byt zdarma. Tudiz pokud je odlisny zpusob vraceni a ten firmu stoji naklady, pak si je muze nauctovat.

    Jen si rikam nyni, ze pokud platil dobirkou, tak stejnym zpusobem mu penize vratit nejde. Takze mu je lze vratit jedine prevodem na ucet, v hotovosti v pokladne, nebo poukazkou. Takze tezko rict v tomto pripade, zda mate ci nemate narok na uhradu.

  6. Radku, nebylo to tak, že se vrací jen nejnižší poštovný v nabídce prodejce? Nebo se to změnilo a fakt se vrací i dobírka?

  7. Ale tu nie je reč o poštovnom.

  8. Ano to vim, ze to nema souvislost s postovnym, ale tu jde o to, ze v ceskem pravu se hovori o tom, ze prodejce ma spotrebiteli vratit penize stejnym zpusobem jak je ziskal a za to si nemuze zadat nahradu nakladu. Nicmene pokud platil dobirkou, tak jen tezko lze vratit spotrebiteli penize za zakazku stejnym zpusobem.

  9. Pokud prodejci "chodí" dobírky od dopravců na účet, tak se to bere jako by zákazník platil převodem.

  10. Uhm... to by dávalo aj zmysel. Super díky za info :)

  11. Citace Původně odeslal Tomas72 Zobrazit příspěvek
    Pokud prodejci "chodí" dobírky od dopravců na účet, tak se to bere jako by zákazník platil převodem.
    Zdroj?

    Citace Původně odeslal Mishoo Zobrazit příspěvek
    Uhm... to by dávalo aj zmysel. Super díky za info :)
    Nespoléhal bych na odpovědi typu: Na WT mi někdo napsal to, co jsem chtěl slyšet.

    -------
    Osobně doporučuji dát na Radkův názor, jelikož tu těžko najdeš někoho znalejšího této problematiky.

  12. pokud je to jeden pripad, tak bych to poslal a neresil. Pokud je toho vice, asi bych oslovil SOI/COI s dotazem jak resit takovy pripad.

  13. [QUOTE=hampl.david;1501341]Zdroj?

    Přesně na tohle jsem se ptal při kontrole ČOI. Vysvětlení ze strany ČOI bylo jasné. Pokud prodejci "chodí" dobírky od dopravců na účet, tak se pro prodejce jedná o bezhotovostní platbu na účet a případné vrácení peněz pri odstoupení od kupní smlouvy se provádí také bezhotovostně.

    Ono je to i logické. Zákazník nezaplatil složenkou.

  14. Citace Původně odeslal Tomas72 Zobrazit příspěvek
    Ono je to i logické. Zákazník nezaplatil složenkou.
    Ale mohl platit cash. A tak chce peníze vyplatit prostřednictvím složenky na ruku.

  15. Citace Původně odeslal hampl.david Zobrazit příspěvek
    Ale mohl platit cash. A tak chce peníze vyplatit prostřednictvím složenky na ruku.
    To mohl, dobírka je placená vetšinou hotově. Ale stále se pro prodávajícího jedná a bezhotovostní platbu. A stejným způsobem se vrací - bezhotovostně.

  16. Tiež si myslím že to je logické a musí to byť aj obhájiteľné...Ďakujem za príspevky

  17. Citace Původně odeslal Mishoo Zobrazit příspěvek
    Tiež si myslím že to je logické a musí to byť aj obhájiteľné...Ďakujem za príspevky
    U CZ úřadů jsou ty nejvíc logické věci nejhůře obhájitelné.

  18. Pokud nemá bankovní účet, tak mu strhávám náklady ve výši 80 Kč (poplatek poště + náklady za dopravu na poštu ) nutno ale zakomponovat do obchodních podmínek

Hostujeme u Server powered by TELE3