Vrácení zboží – metráž: jedná se o zboží upravené na míru?

10. 2. 2018 23:59:26

Je možné v rámci 14 dnů vrátit zboží, které se prodává na metry? Třeba lino? V balíku je 10 metrů, zákazník si objednal 8m2, cena je uvedena za m2 a u položky je napsáno, že balení má 10m2.

Dá se to považovat za zboží upravené na míru a odmítnout tak vratku?

Známá si koupila lino a na obrázku vypadá úplně jinak než jaké přišlo tak by ho ráda vrátila, ale bojí se, že to nepůjde, když to není celé balení?

Díky za info.

10. 2. 2018 23:59:26

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-metraz-jedna-se-o-zbozi-upravene-na-miru/#reply1328955

Roman

(15 hodnocení)

11. 2. 2018 03:34:49

IMHO toto zboží vrátit lze. Prvotní není, že si nechala ustřihnout metráž, ale že zboží vůbec neodpovídá tomu, co bylo v nabídce. Problém je v tom, že pokud se bude cukat jak prodávající, tak kupující, vyřeší to až soud. Pokud se tedy nedomluví na nějaké slevě nebo jiné satisfakci.

11. 2. 2018 03:34:49

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-metraz-jedna-se-o-zbozi-upravene-na-miru/#reply1328954

Radek M.

(17 hodnocení)

11. 2. 2018 08:10:51

Tady záleží přesně na tom, jak je to nabízeno a objednáno. Pokud e-shop nabízí objednání jakékoliv metráže standardně, tak je jedno jak to e-shop nebo výrobce balí a ona může odstoupit. Pokud ovšem e-shop prodává standardně pouze balení s 10m a ta známá to chtěla nestandardně upravit na jinou metráž, tak pak odstoupit nemůže.

Pokud dodali jiné zboží než prezentované, tak je taky samozřejmě možná reklamace.

Není nic jednoduššího, než kontaktovat ten e-shop a zkusit se s ním domluvit.

11. 2. 2018 08:10:51

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-metraz-jedna-se-o-zbozi-upravene-na-miru/#reply1328953

lada1979

12. 2. 2018 21:41:01

Napsal darksir;1443417
Je možné v rámci 14 dnů vrátit zboží, které se prodává na metry? Třeba lino? V balíku je 10 metrů, zákazník si objednal 8m2, cena je uvedena za m2 a u položky je napsáno, že balení má 10m2.
Dá se to považovat za zboží upravené na míru a odmítnout tak vratku?
Známá si koupila lino a na obrázku vypadá úplně jinak než jaké přišlo tak by ho ráda vrátila, ale bojí se, že to nepůjde, když to není celé balení?
Díky za info.

lze pro rozpor s kupní smlouvou.

12. 2. 2018 21:41:01

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-metraz-jedna-se-o-zbozi-upravene-na-miru/#reply1328952

xunil

13. 2. 2018 13:46:09

Napsal darksir;1443417
na obrázku vypadá úplně jinak než jaké přišlo

Ono zobrazit zákazníkovi na jeho monitoru přesné barvy jako reálný produkt je nemožné. Nemáte totiž pod kontrolou kalibraci zákazníkova monitoru a i kdyby jste měli,.....

Konkrétně u lina dlažby atd je úplně něco jiného si produkt prohlídnout reálně v prodejně a pak přinést domu. Každá prodejna má jiné světlo ať umělé nebo přirozené. Když si přinesete vzorky od prodejce domů, to co bylo v prodejně top může být doma úplná hrůza.

Barvu a typ objednáváte pod nějakým kódem který je daný. Mimo to i výrobce nezaručí krom jedné šarže stejný odstín.

Přes internet objednat až je vzorek doma "odzkoušený".

13. 2. 2018 13:46:09

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-metraz-jedna-se-o-zbozi-upravene-na-miru/#reply1328951

tallpa

(4 hodnocení)

20. 2. 2018 22:57:28

Proboha kdo kupuje lino na internetu? Mám-li mozek, zajedu si do krámu...

20. 2. 2018 22:57:28

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-zbozi-metraz-jedna-se-o-zbozi-upravene-na-miru/#reply1328950

Eastwood

20. 2. 2018 23:27:38