Hledáme dlouhodobě posilu na L1 pracovníka podpory

Tento obchod již není aktivní.

založeno 7. 9. 2017

0 zájemců

Ochrana pomocí úschovy prostředků

Vybraní dodavatelé

Technovate s.r.o.

Děláme moderní software ze srdce Ostravy

Faust Agency

Špecialisti na ecommerce, digitálny marketing a na programovanie rôznych typov online aplikácií na mieru

Stanektech.cz

Vývojář a programátor webových stránek / marketingový specialista / grafik a ilustrátor / správce sociálních sítí a PPC kampaní / poskytovatel webhostingových služeb / SEO specialista

Tom Vladarz

CEO SwipeHype, Hustler Society

Vojtěch Moric

Moderní grafický design

Více firem

Hledáme doplňek do našeho týmu na pozici L1 pracovníka podpory.

Náplň práce je především:

1. Příjem tel. dotazů, následné sepsání dotazu do ticketovacího systému.

2. Zodpovězení některých dotazů. Databáze odpovědí je online dostupná na faq.connectica.cz

3. Později zodpovídání dotazů přes e-maily

Většinou se jedná o ty stejné úkony, které se opakují. Frekvence dotazů je: cca 15 e-mailů/týden a 3 telefonáty/denně.

Vhodný uchazeč by měl splňovat tyto kritéria:

1. Být dostupný od 08:30 – 16:30 na mobilním zařízení. v případě nedostupnosti zavolat do 10 minut zpět klientovi + mít chytrý telefon s Hemeroidem nebo Jabkem.

2. Umět velmi dobře komunikovat po telefonu i po e-mailu (bez viditelných gramatických chyb, asertivně, strukturovaně, bez koktání, bez přeřeků a znaků viditelné nervozity)

3. Umět se orientovat obecně v informačních systémech a rozumět jejím strukturám.

4. Být zodpovědný a spolehlivý

5. Být ochoten k dlouhodobé spolupráci

Nabízíme za vykonanou práci zvedání telefonů 1500 kč/měsíc, poté platový růst dle převzetí dalších čínností. Dle popisu je viditelné, že se jedná o doplňkovou činnost.

V případě zájmu nám napište o sobě na mail obchod@connectica.cz. V rámci motivačního dopisu můžete doložit i některé odkazy na Vás ve virtuálním světě, případně ukázky Vašeho psaní a sepsání, proč je pro Vás naše nabídka zajímavá. Pro doplnění pošlete i Vaše CV nebo LinkedIn odkaz.

Těšíme se na Vás

27 zobrazení

Zadavatel