Chatbot pro e-commerce?

8. 8. 2017 19:05:23

Před rokem Shopify ukázali svou představu nakupování s využitím facebook messengeru: https://www.youtube.com/watch?v=4t6x3E6GqGc ... pomalu se to dostává i do ČR. Viz třeba https://www.lupa.cz/aktuality/axa-v-cesku-spousti-chatbota-pro-messenger-sjedna-vam-cestovni-pojisteni/ nebo třeba https://www.lupa.cz/aktuality/mall-cz-spustil-chatbota-pro-messenger-eva-umi-vyresit-dotaz-a-objednat-kavovar/

Z pohledu eshopařů, vidíte v tom spíše pomoc nebo slepou uličku?

Disclaimer: podílel jsem se přímo na přípravě jednoho z linkovaných řešení ... chtěl bych ale rozjet spíš obecnou diskuzi s provozovateli eshopů a to převážně těch menších, kterých tu bude asi větší zastoupení. Můžu nabídnout naopak pohled z druhé strany.

8. 8. 2017 19:05:23

https://webtrh.cz/diskuse/chatbot-pro-e-commerce/#reply1294279

node

(5 hodnocení)

8. 8. 2017 19:18:12

ani to nejdem citat ale nema to u nas sancu. europania si strazia peniaze na rozdiel od americanov ktory ficia na kredite cely zivot a ani nevedia poriadne komu kolko dlzia. tam je to cisty konzumerizmus, nebyt zadlzeny je divne(vid blogy by john vanhara), co je pravy opak europy....a zdraveho rozumu.

8. 8. 2017 19:18:12

https://webtrh.cz/diskuse/chatbot-pro-e-commerce/#reply1294278

lukaspulda

(24 hodnocení)

9. 8. 2017 00:35:43

Jasně, záleží možná jestli se bavíme v kontextu "nový prodejní kanál" a nebo spíš "nabídnout lepší servis", vyjít vstříc a být tam, kde už jsou tvoji zákazníci. Ale to s tou kreditkou je dobrý point :)

9. 8. 2017 00:35:43

https://webtrh.cz/diskuse/chatbot-pro-e-commerce/#reply1294277

matusy

(14 hodnocení)

9. 8. 2017 00:40:27

Neviem, neskúšal som... ale čekni FB skupiny shopify, tam som o tom niečo videl...

Poniektorým to zjavne šlape slušne...

Podľa mňa to vyzerá sľubne. Tie možnosti sú v messengery úplne inde ako cez tradičné kanály...Je to svižnejšie a pôsobí to omnoho prívetivejšie...

---------- Příspěvek doplněn 09.08.2017 v 00:42 ----------

Napsal node;1403509
ani to nejdem citat ale nema to u nas sancu. europania si strazia peniaze na rozdiel od americanov ktory ficia na kredite cely zivot a ani nevedia poriadne komu kolko dlzia. tam je to cisty konzumerizmus, nebyt zadlzeny je divne(vid blogy by john vanhara), co je pravy opak europy....a zdraveho rozumu.

Aj europania používajú kreditky :) Aj na europanov platia newslettere, aj na europanov platí marketing...

A vôbec... tvoj príspevok mi príde ždibec mimo tému...ten chatbot ani nemusí priamo predávať... možností je viacero...

9. 8. 2017 00:40:27

https://webtrh.cz/diskuse/chatbot-pro-e-commerce/#reply1294276

Adam Kolek

28. 6. 2019 15:03:37

Je to skvělý kanál pro e-shopy jak zůstat se zákazníky v kontaktu a budouvat vztah ke značce. Tradiční e-mail marketing je mrtvý, obchodní e-maily už téměř nikdo neotevírá (Jsem bývalý e-mail marketér takže o tom něco vím).

Chatbot Messenger Marketing umožní zákazníkům zažít novou zkušenost a hlavně pokročilou personalizaci.

Rozhodně tedy smysl má, zaleží pouze na způsobu využití.

28. 6. 2019 15:03:37

https://webtrh.cz/diskuse/chatbot-pro-e-commerce/#reply1294275

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit