Uprava objednavky – mohu nebo ne?

17. 10. 2016 14:50:03

zdravim

mam skromny dotat, u jednoho z vetsich prodejcu nabytku u nas sem si cca pred tydnem objednal postel, dnes dosel mail ze je na sklade a muzu si ji vyzvednout, platba u nich, takze zatim sem nic neplatil.

koukal sem jeste jednou na presne rozmery a vsiml jsem si ze ji tam ted maji ve sleve o nejakych 20% dolu, coz za postel v hodnote 30K je dost :)

zajima me, jelikoz jsem jim uz psal zda li by tu cenu upravili, pokud ne, mohu bez problemu objednavku zrusit a provest novou, kdyz ted je o xx tisic levnejsi??

jasne, z me strany mozna trosku nefer, ale kdyz je moznosz usetrit nekolik tacku, proc ji nevyuzit.

maji vlastne akorat jen objednavku, jmeno tel. email, zadna adresa ani nic jelikoz si jinchci vyzvednout sam

diky za odpoved

17. 10. 2016 14:50:03

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230660

Jan

(1 hodnocení)

17. 10. 2016 14:54:07

Tak se tam zastavte, řekně te jim, že jí mají teď o 20% levnější a že byste chtěl těch 20% dolů, pokud mají rozum, bude se dát s nimi dohodnout, protože o nic nepříjdou. Pokud nebudou chtít, odostupte v rámci 14 dní bez udání důvodů od současné objednávky a vemte tu levnější.

Jinak, objednávka je vždy závazná, pokud byla druhou stranou potvrzena.

17. 10. 2016 14:54:07

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230659

(20 hodnocení)

17. 10. 2016 14:54:23

objednavku jste jiz ucinil a velmi pravdepodobne jste tim uzavrel kupni smlouvu. Tuto kupni smlouvu mate pravo nicmene zrusit do 14ti dni od prevzeti zbozi bez udani duvodu. V podstate tedy muzete tu kupni smlouvu zrusit i pred prevzetim zbozi - nedavalo by zadny smyls abyste musel pro zbozi nejdrive dojet. Pokud to tedy samozrejme nebylo upraveno ci vyrobeno na zakazku, ale to se zda ze nebylo. Takze vlastne ano, vas postup by byl nejspise legalni a z meho pohledu i pochopitelny.

17. 10. 2016 14:54:23

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230658

beraniste

(29 hodnocení)

18. 10. 2016 08:34:14

Pokud to nebylo jak tvrdí Jiříček na zakázku. Tyhle věci se skoro jistě na zakázku dělají, protože nikdo nemá na krámě věc v tolika variantách, v kolika se dají vyrobit. Všechno se to vyrábí až když se sežene kupec ... Ale i tak by se dalo domluvit.

18. 10. 2016 08:34:14

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230657

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

18. 10. 2016 08:51:52

Napsal beraniste;1332453
Pokud to nebylo jak tvrdí Jiříček na zakázku. Tyhle věci se skoro jistě na zakázku dělají, protože nikdo nemá na krámě věc v tolika variantách, v kolika se dají vyrobit. Všechno se to vyrábí až když se sežene kupec ... Ale i tak by se dalo domluvit.

pokud je ta postel standardizovana, tedy maji ji v techto rozmerech, barvach v bezne nabidce, tak od smlouvy odstoupit lze i tehdy, kdyz ji nemaji fyzicky a musi ji po objednavce vyrobit. To neni uprava na zakazku.

Takze pokud byla objednavka pres mejl/telefon/internet pak lze odstoupit. Samozrejme mohou trvat na prevzeti a naslednem odstoupeni, ale myslim, ze se pujde domluvit.

18. 10. 2016 08:51:52

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230656

Kovboj

(13 hodnocení)

18. 10. 2016 09:05:24

Napsal Aleš Jiříček;1332316
objednavku jste jiz ucinil a velmi pravdepodobne jste tim uzavrel kupni smlouvu. Tuto kupni smlouvu mate pravo nicmene zrusit do 14ti dni od prevzeti zbozi bez udani duvodu. V podstate tedy muzete tu kupni smlouvu zrusit i pred prevzetim zbozi - nedavalo by zadny smyls abyste musel pro zbozi nejdrive dojet.

Aby se dalo od smlouvy podle "14 denního zákona" odstupit, musí se nejdřív realizovat. Takže je potřeba zboží nejdříve zaplatit a papírově převzít, a až potom můžeš odstoupit a požadovat vrácení peněz ;-) Což ale neznamená, že se s nimi nelze dohodnout jinak.

Nicméně osobně pokládám podobný postup za podpásovku - prostě jsem si něco za nějakých podmínek objednal, tak by mé slovo mělo platit.

18. 10. 2016 09:05:24

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230655

beraniste

(29 hodnocení)

18. 10. 2016 09:06:41

Jo? Co já vím, tak drahé sedačky většinou nemají nikde a všechno od barvy dřeva, přes povrch se prostě dělá týdny. Já tomu oboru nerozumím. Sice to vidím jako standardizovaný výrobek, i když tam je milion variant, ale na druhou stranu chápu, že když zvolím lak, materiál, barvu, tak by se to dalo brát jako výroba na zakázku. Připadá mi to podobné, jako když u výrobku dodělaného v ČR je uváděno "vyrobeno v EU" ... podle mě to tak jasné není. Ale jasné je, že prodejce má problém, protože takového kusu se prostě jentak nezbaví :-)

Jinak ani u nás to jako podpásovku neberu, jak píše Kovboj. Naučil jsem se s tím počítat. Když nemám na to, abych se mohl smířit s těmito situacemi, tak neprodávám drahé zboží. Taky mám již pátým rokem podobné léžáky. Ale my to normálně bereme zpátky a to i mnohem dražší věci ...

18. 10. 2016 09:06:41

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230654

Jan

(1 hodnocení)

18. 10. 2016 09:20:19

U nábytku, pokud je v katalogu, má dané rozměry, možnost barevného i materiálového provedení a není rozměrově nijak upravován na přání zákazníka, se nejedná o výrobu na zakázku. Výrobce má již kostry hotové, jen to osadí.

18. 10. 2016 09:20:19

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230653

beraniste

(29 hodnocení)

18. 10. 2016 09:23:40

To se mi bude hodit :-) Také děkuji za vysvětlení

18. 10. 2016 09:23:40

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230652

Michal Hlávka

(5 hodnocení)

18. 10. 2016 14:26:12

Jak se zde pise, objednavka se prvni musi uzavrit, aby se od ni dalo odstoupit. Nic se nestane, kdyz objednavku stornujes a udelas ji znova. Pokud objednavas stejny kus nabidku, tak i kdyby byl na miru vyrobenej (uplny nesmysl, nevim co se to tady nade mnou resilo) tak ho stejne ve vysledku odeberes, jen levneji.

18. 10. 2016 14:26:12

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230651

Jan

(1 hodnocení)

18. 10. 2016 14:35:22

Napsal Yep!;1332547
Jak se zde pise, objednavka se prvni musi uzavrit, aby se od ni dalo odstoupit. Nic se nestane, kdyz objednavku stornujes a udelas ji znova. Pokud objednavas stejny kus nabidku, tak i kdyby byl na miru vyrobenej (uplny nesmysl, nevim co se to tady nade mnou resilo) tak ho stejne ve vysledku odeberes, jen levneji.

Většinou je objednávka uzavřena okamžíkem potvrzení obchcodu, což je poděkování za objednávku. Pokud je něco dělané na míru, tedy např. prodloužení gauče (rozměrově na přání zákazníka) - není to standard a začne již výroba, není možné od objednávky odstoupit dle zákona. Je ovšem na výrobci, zda vám v tomto případě výjde vstříc nebo nikoliv. Ale to není tento případ. Neznalost zákona neomlouvá.

18. 10. 2016 14:35:22

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230650

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

18. 10. 2016 14:48:16

Kdyz uz se tu operuje s vyrazy, pak je treba si uvedomit, ze objednavka je v podstate navrh na uzavreni smlouvy (v tomto pripade kupni) a uzavira se az kupni smlouva. Proste podekovani za objednavku neni automaticky uzavrenim kupni smlouvy, vse zavisi na definici obchodnich podminek. Akceptace objednavky ze strany prodejce, neni tedy automaticky uzavreni kupni smlouvy.

Pokud je zaslana jen objednavka a neni uzavrena kupni smlouva, tak jeji zruseni je proste. Pokud je jiz uzavrena kupni smlouva, da se od ni odstoupit tak, jak uklada zakon, nebo jsou smluvni podminky. Zaroven odstoupit ve lhute 14 dnu u kupni smlouvy lze, ovsem ta lhuta zacina bezet "od dodani zbozi" nebo "od dodani posledniho kusu z kupni smlouvy". Toliko formality.

Ale normalni obchodnik to dokaze akceptovat i driv a domluvit se.

18. 10. 2016 14:48:16

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230649

Jan

(1 hodnocení)

18. 10. 2016 15:19:44

Radek O.: To ano, ale pokuď vím tak u e-shopu je to jasně dané nabídkou produktů, tedy prodávající má zájem uzavřít kupní smlouvu na základě dané nabídky a potvrzením objednávky ze strany kupujícího je smlouva uzavřena. Prodejce je povinen uzevření smlouvy bez odkladu potvrdit. Tady přece kupujicí nevytváří navrh kupní smlouvy, tady už navrh kupní smlouvy je.

18. 10. 2016 15:19:44

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230648

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

18. 10. 2016 15:26:50

To tak prave neni a nektere instituce to mylne vykladaji. NOZ jasne rika, ze pri koupi na dalku je nezbytne neprodlene potvrdit prijem objednavky, kterou zasle spotrebitel. Prijem objednavky neznamena automaticky uzavreni kupni smlouvy. Pak je to o tom, jak je to definovane v OP, ktere obchodnik ma. Pokud tam jasne informuje, ze prijeti a potvrzeni objednavky neni akceptaci objedanvky, nedochazi ihned k uzavreni kupni smlouvy.

18. 10. 2016 15:26:50

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230647

Jan

(1 hodnocení)

18. 10. 2016 16:15:37

Radek O.: Já si to tedy taky mylně myslel. Záleží co je v OP, ok. Většinou jsem viděl, že potvrzením objednávky vzníká kupní smlouva.

18. 10. 2016 16:15:37

https://webtrh.cz/diskuse/uprava-objednavky-mohu-nebo-ne/#reply1230646