Zákazníci prohlížejí, ale nenakupují

17. 1. 2016 20:12:11

Poslední asi tři měsíce mi v GA stoupá počet stránek na jednu návštěvu a klesá míra okamžitého opuštění.

Je to od doby, kdy jsem dal na eshop novou šablonu, která je hezká a přehledná, ale zákazníci mě asi berou jako katalog. Počet stránek na jednu návštěvu mám skoro 8 a přes 6 minut. Bounce je 38%, ceny přívětivé (lehce pod konkurencí), cena dopravy normal. Nijak ovšem nestoupají objednávky, což mě mrzí.

Nevíte, čím by to mohlo být?

Je jasné, že je to spíš věštění z koule, zvlášť, když sem nedám adresu, ale třeba měl někdo podobný problém.

Díky moc.

17. 1. 2016 20:12:11

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166949

Vokurka

(2 hodnocení)

17. 1. 2016 20:24:30

dej odkaz a dozvíš se víc

17. 1. 2016 20:24:30

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166948

MPalan.cz

(11 hodnocení)

17. 1. 2016 20:26:19

bez odkazu se nedá pomoci....

17. 1. 2016 20:26:19

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166947

radekxxx

(10 hodnocení)

17. 1. 2016 20:57:38

asi ses drajhej ze jazdej koukne a de pryc

17. 1. 2016 20:57:38

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166946

Ladislav Výsmek

(14 hodnocení)

17. 1. 2016 21:30:10

Však takové katalogy jsou super a pak šup na Heuréku objednat výhodněji. Lidé nejsou hloupí :)

17. 1. 2016 21:30:10

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166945

marat

(2 hodnocení)

17. 1. 2016 21:35:45

Koukám, že někteří tady mají problém s psaným textem.

17. 1. 2016 21:35:45

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166944

Jakub

(27 hodnocení)

17. 1. 2016 21:42:00

Jestli to je jak pises, bude nekde zasadnejsi problem.. ktery i po redesignu pretrval, napr to muze byt tim ze lidi nejsou dostatecne vyzvani ke koupi, ale tezko rict

17. 1. 2016 21:42:00

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166943

noname007

17. 1. 2016 21:47:10

Promin, ale tvuj dotaz je na urovni: dobry den, nejede mi auto, sice vam honeukazu ale zrovna jsem ho umyl...nevite co s tim?...zamysli se predtim nez vymyslis takovou kravovinu

17. 1. 2016 21:47:10

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166942

hor

17. 1. 2016 22:07:32

Kdysi jsem předělal zastaralý hrozný snad pěti krokový košík na jedno krokový, proces nákupu sladil do jednotné křiklavé barvy (tlačítka, košík) a ze stejné návštěvnosti to šlo o třetinu nahoru.....

Lidí jsou často tupci a občas stačí kdejaká drobnost.

Takže z toho mála co je popsáno mě napadá nějaké tlačení k nákupu..... Nebo zjednodušení toho procesu, viditelnost důležitých info (zdarma od....) atd., něco v tomhle směru.

17. 1. 2016 22:07:32

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166941

Denis Ulmann

(9 hodnocení)

18. 1. 2016 01:04:03

Napsal hor;1257906
Kdysi jsem předělal zastaralý hrozný snad pěti krokový košík na jedno krokový, proces nákupu sladil do jednotné křiklavé barvy (tlačítka, košík) a ze stejné návštěvnosti to šlo o třetinu nahoru.....
Lidí jsou často tupci a občas stačí kdejaká drobnost.
Takže z toho mála co je popsáno mě napadá nějaké tlačení k nákupu..... Nebo zjednodušení toho procesu, viditelnost důležitých info (zdarma od....) atd., něco v tomhle směru.

Není to ani tak o tom, že jsou lidi tupci, ale strašně líní a já už to chytil taky.. zdlouhavé vyřizování objednávky mě prostě sere a zbytečnosti jako před nákupem se musíte zaregistrovat ještě víc.. jako bych plánoval nakupovat pravidelně a potřeboval registrovat

18. 1. 2016 01:04:03

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166940

marat

(2 hodnocení)

18. 1. 2016 05:32:03

Jednokrokový košík jsem měl i před úpravou. Dá se říci, že jsem ten web jenom zpřehlednil, ale čekal bych víc konverzí, když už na něm lidi tráví tolik času.

Zkusím kouknout na ty výzvy k nákupu.

Díky za tip.

18. 1. 2016 05:32:03

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166939

Ladislav Výsmek

(14 hodnocení)

18. 1. 2016 07:16:05

Napsal marat;1257894
Koukám, že někteří tady mají problém s psaným textem.

To není moc hezká reakce, pane. Sám píšeš, že to vypadá jako katalog. Já například používám Alzu jako takový katalog a pak si objednám na Heuréce levněji, třeba to lidé dělají tak i s tvým shopem ;)

18. 1. 2016 07:16:05

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166938

Michal Kubíček

(84 hodnocení)

18. 1. 2016 08:50:47

Nahledl jsem do sve koule a myslim, ze je to tou barvou.

18. 1. 2016 08:50:47

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166937

marat

(2 hodnocení)

18. 1. 2016 09:05:41

Napsal Frajerlada;1257940
To není moc hezká reakce, pane. Sám píšeš, že to vypadá jako katalog. Já například používám Alzu jako takový katalog a pak si objednám na Heuréce levněji, třeba to lidé dělají tak i s tvým shopem ;)

Já tam, ale píšu, že jsem cenové lehce pod konkurencí. Alespoň u nejprodávanějších položek. Takže šetřivý zákazníci na Heuréce neuspějí. Teda mimo jednoho produktu, který tam někdo prodává za nákupku.

18. 1. 2016 09:05:41

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166936

Salamman

(1 hodnocení)

18. 1. 2016 09:08:36

Tohoto pána již delší dobu sleduju....řeší docela zajímavé problémy a dotazy, ale jeho paranoia s uvedením url jeho webu je myslím už diagnostikovatelná pro odborníka.

18. 1. 2016 09:08:36

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznici-prohlizeji-ale-nenakupuji/#reply1166935