Zadejte hledaný výraz...

Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

Kaper
verified
rating uzivatele
15. 12. 2015 20:26:02
Zdravím,
Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.
Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:
1x sveter = 10€
Služba "Bezplatná výmena" = 1€
Poštovné = 2€
CELKOM = 13€
Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?
Ďakujem za odpovede.
15. 12. 2015 20:26:02
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159416
MagicFill
verified
rating uzivatele
15. 12. 2015 20:56:09
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje
15. 12. 2015 20:56:09
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159415
Kaper
verified
rating uzivatele
15. 12. 2015 21:03:02
Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.
Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.
15. 12. 2015 21:03:02
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159414
David Koudela
verified
rating uzivatele
(6 hodnocení)
15. 12. 2015 21:54:19
Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje
Co to je za hovadinu? :D
15. 12. 2015 21:54:19
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159413
Tomáš Rous
verified
rating uzivatele
16. 12. 2015 07:20:22
logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?
16. 12. 2015 07:20:22
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159412
saolin
verified
rating uzivatele
16. 12. 2015 13:20:01
Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D
Ahoj,
já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.
To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)
Filip
16. 12. 2015 13:20:01
https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena/#reply1159411
Pro odpověď se přihlašte.
Přihlásit