Česká pošta – doručování mé pošty po lidech nacházejících se v kancelářském domě

Zdravím webtržníky,podělím se s čerstvou zkušeností. Včera jsem řešil na pobočce České pošty balík doručený jiné osobě. Balíček byl adresovaný na moje jméno. Podle vysvětlení paní vedoucí je jím úplně jedno komu balíček předají jen když je za vchodovými dveřmi budovy. Tzn. komukoli v kancelářské budově kdo bude ocohotný převzít - třeba náhodný člověk. Oproti tomu na pobočce ho nevydají ani manželce.Bylo mi vysvětleno, že je to automatická výhoda pro mě a pokud mám zájem, aby pošta nepředávala balíky ( smlouvy, televize, zboží ) jiným osobám tak si tuhle špecialitu mohu zrušit. Info o tom, že balík je v rukou jiné osoby jsem dostal až na poště, takže realita je, že musím na poštu a pak balík vymáhat po tom člověku. Služba pro mě? Akorát cesta navíc a naštvání.Protože máme eshop, tak mě to zarazilo ze strany zákazníka:Balík je samozřejmě převzatý v systému, takže předpokládám běží i klasická 14 denní lhůta na vrácení ( pokud se jedná o objednané zboží z eshopu ). Eshop nepozná kdo zboží převzal.Předpokládám, že běží záruka - zboží někdo převzal. Zajímalo by mě jak by se řešilo, kdyby krabice byla poškozená... Mám to poškození vymáhat na té osobě co to převzala?Taky by mě zajímalo co kdybych se zásilku rozhodl nepřevzít. Pro eshop je balík převzatý, já ho nemám a eshop ho zpět nedostane, protože pro poštu je předaný.

Treba posielat doporucene/do vlastnych ruk.

To je normální u všech přepravců. Zásilku mohou věnovat prvnímu člověku, kterého potkají na doručovací adrese. Tím je zásilka doručena. Nejste první ani poslední, kdo takhle přišel o zásilku a dozvěděl se o tom až z vlastního pátrání. Nepříjemnosti s tím mohou nastat různé. V zásadě se lze vždy odpíchnout od toho, že e-shop musí dokázat, že jste zásilku obdržel.

Napsal Ondřej Veřtát;1220756

To je normální u všech přepravců. Zásilku mohou věnovat prvnímu člověku, kterého potkají na doručovací adrese. Tím je zásilka doručena.

To není úplně pravda, je potřeba si pročíst podmínky jednotlivých přepravců. Např. PPL: "3. Zasílatel obstará doručení zásilky příjemci v místě uvedeném na etiketě zásilky jako adresapříjemce, přičemž zásilka je doručena předáním osobě, která prokáže svou totožnosta u níž nejsou pochybnosti o její příslušnosti k příjemci."Jasně, praxe u jednotlivých řidičů může být jiná, ale to už je pak problém dopravce. ČP nevyužíváme, tak nevím jak je to u ní, každopádně chce to podívat se do jejich OP, zda postupovali podle nich nebo ne.

Napsal Ondřej Veřtát;1220756

To je normální u všech přepravců. Zásilku mohou věnovat prvnímu člověku, kterého potkají na doručovací adrese. Tím je zásilka doručena. Nejste první ani poslední, kdo takhle přišel o zásilku a dozvěděl se o tom až z vlastního pátrání.

Nepříjemnosti s tím mohou nastat různé. V zásadě se lze vždy odpíchnout od toho, že e-shop musí dokázat, že jste zásilku obdržel.

neni pravda musi sedet jmeno nemuzou to dat jinemu cloveku pokud dala tak je to hrube poruseni

Napsal Radek Orst;1220827

neni pravda musi sedet jmeno nemuzou to dat jinemu cloveku pokud dala tak je to hrube poruseni

Můžou a dokonce to mají v OP