Poplatek za platební metodu

14. 7. 2015 14:04:22

Dobrý den,

chtěl jsem se zeptat jestli při prodeji zboží na e-shopu mohu zákazníkovy zaúčtovat poplatek za zvolený způsob platby. Je běžné účtovat poplatek za platbu dobírkou, ale mohu stejným způsobem chtít po zákazníkovy poplatek za platbu kartou, nebo přes PayU (popř. jiné platební brány)?

14. 7. 2015 14:04:22

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126687

verpri

14. 7. 2015 14:34:58

Naúčtovat zákazníkovi asi můžete kde co. Druhá věc je, zda to zkousnou. Například za letenky se běžně platí příplatek za platbu kartou.... :-( Teoreticky to jde, ale jak to budou zákazníci vnímat, je věc druhá.

14. 7. 2015 14:34:58

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126686

Radek M.

(17 hodnocení)

14. 7. 2015 14:42:35

Tak účtovat si můžete co chcete, otázka je, jestli se zpoplatnění bude líbit zákazníkům a nakoupí.

Jen doporučuju nechat alespoň jeden způsob platby bez poplatku (např. bankovní převod).

14. 7. 2015 14:42:35

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126685

Martin Bárta

(28 hodnocení)

14. 7. 2015 14:47:29

Účtovat to můžete (nesmíte pouze pokud by to převyšovalo skutečné náklady které na tu platbu máte).

Zákazníci na to ale koukají spíše kriticky a raději nakoupí jinde. Pokud je to ale zboží s velmi nízkou marží raději nabídněte jen platbu převodem a kartu vynechte - zákazníkům to snadno vysvětlíte.

14. 7. 2015 14:47:29

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126684

Petr Soukup

(5 hodnocení)

14. 7. 2015 14:57:50

Pozor, jaká je to banka. Třeba v podmínkách Spořitelny to bylo výslovně zakázané. Už je to ale nějaký pátek, tak to třeba změnili.

14. 7. 2015 14:57:50

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126683

Phremetus

14. 7. 2015 16:01:51

Konkrétně mě teď zajímá Platební brána PayU, v obchodních podmínkách jsem nenašel, žádný zákaz zaúčtování poplatku za platbu.

Našel jsem tam jen, že nesmím o danou částku navýšit cenu zboží (služby), nebo poštovného. Když to budu účtovat jako cenu za zprostředkování platby tak by to mělo být v pořádku?

14. 7. 2015 16:01:51

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126682

Martin Bárta

(28 hodnocení)

14. 7. 2015 16:08:35

Napsal Phremetus;1209721
Konkrétně mě teď zajímá Platební brána PayU, v obchodních podmínkách jsem nenašel, žádný zákaz zaúčtování poplatku za platbu.
Našel jsem tam jen, že nesmím o danou částku navýšit cenu zboží (služby), nebo poštovného. Když to budu účtovat jako cenu za zprostředkování platby tak by to mělo být v pořádku?

A co takhle napsat přímo na podporu PayU a zeptat se jich? Počítej ale že to zrovna nejrychlejší není...

14. 7. 2015 16:08:35

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126681

Phremetus

14. 7. 2015 16:13:18

Asi mi nic jiného nezbude. Posledně s nimi komunikace byla trochu krkolomná, nebylo mi něco jasné z jejich implementačního manuálu, tak mi odepsali, že je to v implementačním manuálu.

Doufal jsem, že tady bude někdo mít s tím zkušenost.

14. 7. 2015 16:13:18

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126680

Metaxa

(4 hodnocení)

14. 7. 2015 22:56:54

Jako zákazník, bych objednávku nedokončil. Buď si to dej do cen, ale myslím, že českej zákazník je na každý další poplatek háklivej

14. 7. 2015 22:56:54

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126679

TDS

14. 7. 2015 23:15:45

Napsal Metaxa;1209840
Jako zákazník, bych objednávku nedokončil. Buď si to dej do cen, ale myslím, že českej zákazník je na každý další poplatek háklivej

To jo, v klasickým eshopu prodávajícím zboží co mají "všude" mě jakékoliv poplatky navíc kromě dopravy lezou na nervy (a to včetně osobních odběrů na vlastních pobočkách eshopu). Ale když třeba lístky na akci se prodávají jen na jednom portále a ten si naúčtuje poplatek za to, že si lístek tisknu sám doma a ještě poplatek za platbu kartou, tak nic nezbývá jiného, než to akceptovat. Alternativou je zůstat sedět doma a nikam nejít. Obecně těch poplatků zneužívají hlavně velký firmy a přijde mi, že je to "ode zdi ke zdi" - jedna firma má vše zdarma třeba včetně dopravy a jiná účtuje poplatek za každý "prd" zrovna teď jsem objednával něco u velkoprodejce hraček a poštovné při nižší objednávce na dobírku vychází cca 180 Kč, to upadli na hlavu... jediná klika je, že už nemají zpoplatněný odběr na prodejně. Jinak bych šel samozřejmě jinam.

14. 7. 2015 23:15:45

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126678

marat

(2 hodnocení)

15. 7. 2015 06:35:29

Napsal Phremetus;1209721
Konkrétně mě teď zajímá Platební brána PayU, v obchodních podmínkách jsem nenašel, žádný zákaz zaúčtování poplatku za platbu.
Našel jsem tam jen, že nesmím o danou částku navýšit cenu zboží (služby), nebo poštovného. Když to budu účtovat jako cenu za zprostředkování platby tak by to mělo být v pořádku?

Počkat, ono PayU diktuje podmínky, za jakých má někdo provozovat svoje podnikání?

To čekám, že si někde prosadí podmínku, že PayU bude povinné pro všechny eshopy, protože jenom svaté Allegro ochrání všechny chudáky zákazníky před hnusnými, nenažranými podnikateli.

15. 7. 2015 06:35:29

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126677

Phremetus

15. 7. 2015 09:29:00

Napsal marat;1209870
Počkat, ono PayU diktuje podmínky, za jakých má někdo provozovat svoje podnikání?
To čekám, že si někde prosadí podmínku, že PayU bude povinné pro všechny eshopy, protože jenom svaté Allegro ochrání všechny chudáky zákazníky před hnusnými, nenažranými podnikateli.

Asi jsem uvedl neúplnou informaci. Udávají, že při platbě přes jejich službu nemohu navýšit cenu zboží nebo poštovného o cenu poplatku. A ani nemohu poskytnout slevu na zboží/dopravě za jiný typ platby (hotovost, bankovní převod).

Z mého pohledu, když to napíšu jako náklady na platbu, tak by to mělo být v pořádku.

15. 7. 2015 09:29:00

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126676

SPAMIKY

15. 7. 2015 12:38:46

Není lepší se na milé PayU vykašlat?

15. 7. 2015 12:38:46

https://webtrh.cz/diskuse/poplatek-za-platebni-metodu/#reply1126675

Metaxa

(4 hodnocení)

15. 7. 2015 22:35:24

Taky bych to tak viděl, zkus gopay a nebo počkej na fio až v září/říjnu vyběhnou s jejich systémem