Vracení zboží do 14 dnů

Dobrý den, Zakoupil jsem si na aukru předmět, který nefunguje a rád bych tedy zboží vrátil. ALE, protože se jedná o erotickou pomůcku a prodejce má na stránce "o mě" následující text nejsem si jistý zda na to mám právo. Reklamace: Záruka na zboží je 24 měsíců.K přijetí reklamace je třeba: Originální účtenka, originálně zabalený výrobek a popis závady. Neposílejte zboží na dobírku, doporučujeme Vám zboží pojistit. Dle směrnice EU L 144/19 ÚŘEDNÍ VĚSTNÍK EVROPSKÝCH SPOLEČENSTVÍ 4.6.1997 SMĚRNICE EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY 97/7/ES ze dne 20. května 1997 jsou erotické pomůcky považovány za "Zboží zvláštního charakteru" a jejich vracení a výměna není z hygienických důvodů možná. Do této skupiny výjimek z §53 patří i spodní prádlo u něhož se nedá vyloučit, že bylo použito přímo na intimních partiích.

A proč píšete sem, a nezeptáte se přímo samotného majitele účtu Aukra?

Pokud jsi zboží rozbalil a použil, tak bych se nesnažil vrátit na základě 14denní lhůty, ale raději bych to poslal na řádnou reklamaci dle instrukcí prodejce.

Taky bych se, u tohoto typu zboží, příklaněl k reklamaci.Ono to u hygienických věci prostě po rozbalení nejde vrátit, ze zdravotních důvodů.Já bych ho prvně zkontaktoval, aby věděl o co jde.

Napsal filipsedivy;1203873

A proč píšete sem, a nezeptáte se přímo samotného majitele účtu Aukra?

Protože ten mi řekne to co jsem citoval a ja nevím co to znamená.

Napsal meo;1203874

Pokud jsi zboží rozbalil a použil, tak bych se nesnažil vrátit na základě 14denní lhůty, ale raději bych to poslal na řádnou reklamaci dle instrukcí prodejce.

Právě, že já to nerozbalil, protože to ani zabalené nebylo. Jen dané do takové textilní kapsičky. Nebylo to tedy v žádném hygienickém obale ve kterém by to mělo být aby se na to vztahovala vyjímka na vrácení.Ale nevím co směrnice, které zmiňuje.

Reklamovat můžeš. Píšeš že nefunguje = REKLAMACEVrátit do 14dnů erotický zboží prostě nemůžeš tečka. Neni co řešit když to máš rozbitý...reklamuj a je to. Pokud by lidé vraceli erotický zboží funkční do 14dnů (což není tento případ) tak škodí jen sami sobě. Ono člověk by asi nebyl nadšený kdybys koupil vibrátor a věděl si že na něm možná někdo dva tejdny rajtoval a pak ho omrzel tak to vrátil :D ten zákon tedy spíš chrání spotřebitele. Ač si to samozřejmě asi neuvědomují.

Tak zacal bych kapku odzadu. Dotycny prodejce z pohledu formalnosti porusuje sve povinnosti. V prvni rade se odkazuje na jiz dlouho neplatny obcansky zakonik, ktery byl od 1.1.2014 aktualizovan a jeho paragraf je tak naprosty nesmysl. Dale v ramci informaci o reklamaci take porusuje sve povinnosti, jelikoz pro vyrizeni reklamace vyzaduje po spotrebiteli veci, na ktere nema narok - originalni uctenka, originalne zabaleny obal. Mel by mit ten "reklamacni rad" taky zpracovan dle NOZ a ne dle stareho. Takze "byt zly" slo by jej na toto utahnout. Co se tyka tech erotickych pomucek a moznosti odstoupeni od smlouvy, je otazkou, zda je zminena smernice zavazna. Tu smernici prevzal NOZ a je obsazena v § 1837 Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy g) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit, pokud to bylo v nejake textilni kapsicce, ktera neni uzavrena a lze predmet vytahnout bez poruseni obalu, pak to pravo nemuze zaniknout, protoze ja nemam moznost to neotevrit. Neresim nyni fakt, ze mi pripada vraceni eroticke pomucky jako divne, nicmene pokud dorazi bez obalu, nebo v takovem obalu, ze nemam sanci ovlivnit to otevreni, pak to musi jit na vrub prodejce. Kazdopadne muj laicky nazor je, ze bylo-li to v nejakem obalu co pisete, tak to pravo nezaniklo. Ale kdyz prodejce rekne "ne" tak jinak, nez soudem by se clovek stejne prava nedomohl, takze je otazkou, zda to resit. Asi bych jej upozornil na ty chyby co pisi vyse a pozadal ho o vraceni, jelikoz jste zbozi v zadnem uzavrenem obalu nedostal. A pokud rekne ne, tak holt co uz.

Děkuji, tato odpověď mi nejspíš stačí.