Zkušenosti se spediční firmou IN-TIME

14 dní využíváme služby IN-TIME. Před týdnem voláme kurýrovi, kdy asi dorazí a on, že pro nás žádnou zásilku nemá. Voláme tedy dodavateli a ten nám posílá číslo balíčku. Na jejich depu nelze tuto zásilku dohledat. Za další dvě hodiny nám volá z druhé strany Prahy člověk, že u něj ve skladu leží balík, který u něj nechal kurýr. Na štítku je přitom naše firma. Na toto zboží již čekalo několik zákazníků. Naštvaný voláme na IN-TIME a tam nám řeknou pardon, ale to už vám dneska nikdo nepřiveze. Nakonec tedy po zvýšení hlasu místo na 10 hodinu máme balík ve tři odpoledne. Včerejší akce. Opět voláme na kurýrovi a ten, že nic pro nás nemá. Ne depu o žádném balíčku nevědí na jejich aplikaci nejde ani vyhledat. Po hodině na netu se dozvídáme, že balík díky pozdnímu příjezdu kamionu zůstal ležet na depu. Voláme na depo, proč nás nikdo neinformoval. Asi sme je i překvapili, že víme více. Pak jen kostatují, že jiné balíčky z kamionu už odeslali, ale náš bohužel ne, že až zítra. Dnes mi volají, že balík přivezou až odpoledne :-) Říkal jsem si, že je super, že tato společnost na stejné trase jezdí jako její konkurence, ale ono, když kurýr přijede a vidím kolik toho má na autě, a přijede konkureční je mi jasné, proč tomu tak je. Sorry, ale za tyhle chyby tuhle firmu už nechci ani vidět. Pro naše zákazníky chceme zboží doručovat včas a né jim xkrát volat, že se zase něco stalo. Zákazníky vůbec nezajímá, že nějaká spediční firma je nespolehlivá. On už příklad kouzelné almary ukazuje, co to je za sebranku.... TAk pokud chete o vánocích uspět, dejte si pozor na IN-TIME!!

Je to jen v lidech v těch kurýrních firmách. In-time mi vozí balíky do firmy v lokalitě Brno a zase s něma mám naprosto nejlepší zkušenost ze všech, jezdí vždy přesně na čas, řidič ochotný...

intime sa tu rozoberal uz niekolko krat, hladaj.

v Praze je to hrozný, psali jsme včera i panu Bočkovi - jednatel firmy a ten se také vymlouval. Kdyby se stalo cokoliv, tak mají sednout všichni do aut a vozit, dokud to nerozvezou, ale dostat balík po 48 hodinách je opravdu umění. Stačí si přečíst na lupě o převzetí almary a člověk pochopí co to je za firmu.---------- Příspěvek doplněn 31.10.2014 v 12:01 ----------

Napsal node;1136704

intime sa tu rozoberal uz niekolko krat, hladaj.

ano vím, toto je aktuální zkušenost. V minulých příspěvcích také dopadl velmi špatně, takže od nich rychle pryč.

s touto společností máme taky ty nejhorší zkušenosti. Ze zatím vyzkoušených kurýrních firem je tahle nejhorší, ale jak je uvedeno, je to díky řidičům a lidem, někde jinde to může fungovat.

Není to jenom o řidičích resp. lidech. In-time například odmítá donášet zásilky do patra, a mají to tak systémově (potvrzeno na podpoře). U ostatních služeb s tím problém nemáme.

Já s nimi skončil spolupráci před 2-mi lety, protože to bylo otřesné.

To se mám na co těšit, protože mám eshopy u webarealu a ty s nima podepsali smlouvu o výhodné ceně pro jejich zákazníky.