Servis mi pokazil telefon

11. 9. 2014 08:07:38

Caute, na telefone sa mi pokazil nabijaci konektor a tak som ho dal do opravy (nie zarucnej). Chlapik mi dnes volal, ze telefon nefunguje a este drzo pital odomna poplatok za opravu. Telefon fungoval na 100% este v den ked tam bol doneseny. Ako tuto situaciu riesit?

dakujem za kazdu radu

11. 9. 2014 08:07:38

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053971

Petr Homoky

(7 hodnocení)

11. 9. 2014 08:29:57

Podle mě to s nima nevyřešíte, budou tvrdit své a vy své. Řešením by mohl být nezávislý znalecký posudek, nebo se mýlím?

11. 9. 2014 08:29:57

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053970

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

11. 9. 2014 08:35:25

Napsal Petr Homoky;1122991
Podle mě to s nima nevyřešíte, budou tvrdit své a vy své. Řešením by mohl být nezávislý znalecký posudek, nebo se mýlím?

Ktery ovsem servis vubec nemusi brat na zretel a pak by nezbylo, nez jit k soudu.

Jinak je uvedena nejaka zavada na tom protokolu co jste dostal? Ze by byl mobil nefunkcni? Nebo tak neco?

11. 9. 2014 08:35:25

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053969

Biba

(4 hodnocení)

11. 9. 2014 08:36:43

Stejně tak já u Mironetu. Nefungoval telefon, tak jsem ho reklamoval. Po měsíci mi sdělili, že se prý dostal do kontaktu s vodou a reklamaci neuznávají. Sám mám čistě svědomí, že do kontaktu s vodou nepřišel. Jak jim to ale dokážu? Nijak ... Takže prostě zkušenost, že s Mironetem už nikdy více :-)

11. 9. 2014 08:36:43

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053968

(22 hodnocení)

11. 9. 2014 08:45:01

teoreticky mozem vyziadat od operatora s akym IMEI som sa v ten den pripajal

taktiez odborny posudok - podla mojho nazoru pravdepodobne poskodili powerboard... skratovali ho pri pajkovani toho konektoru... telefon proste fungoval na 100%, cize ten posudok musi zistit ze zavadu urobili oni.. len neviem ako to dopadne v praxi... jedna sa o drahy telefon (Samsung Note 3), takze to nemozem nechat len tak

11. 9. 2014 08:45:01

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053967

Roman

(11 hodnocení)

11. 9. 2014 09:06:19

hodně záleží na tom co máte na protokolu. pokud je tam "oprava napájacího konektoru, jinak funkční", tak je to plus pro vás. Pokud je tam "oprava telefonu", asi neuděláte nic. samotná závada značí, že je něco špatně (pokud ji teda beru závazně)..

Otázka je

a) jak víte že je potřeba opravit jen napájecí konektor (třeba je závada na desce)

b) telefon už jste vyzvedl?

c) telefon je po záruce, že jste ho dal do neautorizovaného servisu? (ne že by to bylo špatně).

d) kde jste telefon nechal opravit (klidně do pm, pokud je to v ČR)

e) co je na protokolu

11. 9. 2014 09:06:19

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053966

Marek

(26 hodnocení)

11. 9. 2014 11:01:38

Pokud jste dával do opravy telefon, určitě jste si vyžádal předávací formulář. Kde by bylo zaznamenáno, v jakém stavu jste telefon odevzdal. Pokud ne, je to slovo proti slovu. Jinak tedy nějaký znalecký posudek.

11. 9. 2014 11:01:38

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053965

(22 hodnocení)

11. 9. 2014 11:36:04

Ide o to, ze ja som si kupil novy a tento som daroval kamaratovi, s tym nech si ho da opravit. Podla vsetkeho ziadny odovzdavaci formular nedostal (neziadal). Pre mna nie je problem riesit znalecky posudok, pretoze telefon 100% fungoval, iba konektor bol poskodeny (ohnuta ta vnutorna cast kde su piny, dal sa nabijat, ale musel sa konektor niecim podlozit).

Otazne je ci vedia ty co to budu posudzovat, odhalit dovod poskodenia telefonu.

Na druhu stranu operator moze potvrdit, ze v ten den sa este telefon prihlasil do siete, co moze byt celkom silny dokaz.

11. 9. 2014 11:36:04

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053964

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

11. 9. 2014 12:12:27

Znalecký posudek důvody odhalí. Nicméně musíš počítat s tím, že ty náklady na něj neseš prvotně ty.

Navíc pokud servis neuhne, tak to budeš muset řešit soudně. Je to na tobě.

11. 9. 2014 12:12:27

https://webtrh.cz/diskuse/servis-mi-pokazil-telefon/#reply1053963

(22 hodnocení)