Obchodní nabídka vs. Spam

23. 7. 2014 14:48:37

Dobrý den,

celkem jsem koukal, že běžná obchodní nabídka je dle zákona považována za spam. Jak řešíte tyto e-maily a obchodní nabídky? Posíláte nějaký souhlas nebo voláte klientům?

23. 7. 2014 14:48:37

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041884

Roman

(11 hodnocení)

23. 7. 2014 15:00:12

Neposílám, neoslovuji a už vůbec nevolám. Dokonce ani zákazníkům se neposílá "připomenutí se", tak moc mi nevyžádané emaily vadí :-)

U klientských webů je double opt-in s možností funkčního odhlášení.

23. 7. 2014 15:00:12

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041883

Marek Stebel

(2 hodnocení)

23. 7. 2014 15:12:42

Pokud jsi schopen prokázat, že se jedná o zákazníka, který u tebe nakoupil nebo se jako zákazník registroval, o Spam se nejedná. Pokud se o tvého zákazníka nejedná, musíš být schopen prokázat, že ti dal souhlas k tomu, aby mu obchodní sdělení byla zasílána. Jinak je to Spam.

Navíc, viditelná možnost odhlášení dole v newsletteru musí být samozřejmostí.

23. 7. 2014 15:12:42

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041882

SEmilk

23. 7. 2014 15:19:41

Pokud posíláš obchodní nabídku, musí to souviset s činností toho, komu to posíláš a musí to být zasláno konkrétní osobě. Prostě to nesmí být unifikovaná nabídka zaslaná na mnoho adres. Pak to spam není.

23. 7. 2014 15:19:41

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041881

Honza

(2 hodnocení)

23. 7. 2014 15:52:46

Stává se, že mi nejdřív zavolají jestli mohou něco poslat na email.

23. 7. 2014 15:52:46

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041880

MadMax

(1 hodnocení)

23. 7. 2014 17:41:40

I poslání žádosti o souhlas je považováno za SPAM.

23. 7. 2014 17:41:40

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041879

SEOguy

23. 7. 2014 17:47:03

Mě se teda nikdo neptá a každou chvíli mi drze zasílají obch. nabídky. Zrovna dneska mi nějaký KM byznys poslal nabídku 200k kontaktu za 2k kč - no neberte to. Já email marketing používám taky, ačkoli mám souhlas se zprac. os. údajů, tak emaily zasílám přes třetí fiktivní subjekt. Každá nabídka by ale měla mít možnost odhlášení odběru.

23. 7. 2014 17:47:03

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041878

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

23. 7. 2014 18:13:00

Napsal SEmilk;1109558
Pokud posíláš obchodní nabídku, musí to souviset s činností toho, komu to posíláš a musí to být zasláno konkrétní osobě. Prostě to nesmí být unifikovaná nabídka zaslaná na mnoho adres. Pak to spam není.

i toto je nevyzadana posta

23. 7. 2014 18:13:00

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041877

Petr Soukup

(5 hodnocení)

23. 7. 2014 19:08:49

Pravidlo pro rozlišení je úplně jednoduché:

Musím se ptát, zda je to spam? Pak je to spam.

23. 7. 2014 19:08:49

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041876

Gabonator

(1 hodnocení)

23. 7. 2014 19:22:33

Napsal SEOguy;1109605
Mě se teda nikdo neptá a každou chvíli mi drze zasílají obch. nabídky. Zrovna dneska mi nějaký KM byznys poslal nabídku 200k kontaktu za 2k kč - no neberte to. Já email marketing používám taky, ačkoli mám souhlas se zprac. os. údajů, tak emaily zasílám přes třetí fiktivní subjekt. Každá nabídka by ale měla mít možnost odhlášení odběru.

Myslím, že týmto ste prišli o 2 tis. korún. K tomu si pripočítajte ešte nejaké náklady na rozoslanie a stratu času.

Kontakt má cenu vtedy, ak vás príjemca pozná.

23. 7. 2014 19:22:33

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041875

SEmilk

23. 7. 2014 19:46:34

Napsal Radek O.;1109607
i toto je nevyzadana posta

není, potvrzeno kontrolou UOOU

23. 7. 2014 19:46:34

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041874

(22 hodnocení)

23. 7. 2014 19:53:58

můžeš podložit přesným zněním dotazu a odpovědi?

Napsal SEmilk;1109638
není, potvrzeno kontrolou UOOU

23. 7. 2014 19:53:58

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041873

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

23. 7. 2014 20:40:01

tomu se mi nechce verit, jelikoz definice nevyzadaneho obchodniho sdeleni to rika jasne. zadne osobni a hromadne emaily neresi stejne jako to zda obsahem je zprava souvisejici s cinnosti adresata. muzete pripadne naskenovat tu zpravu uoou kde tvrdi ze takovy pripad je cisty?

Sam UOOU uvadi

k masovosti

Vztahuje se zákon obecně i na běžnou činnost obchodních zástupců, v jejichž pracovní náplni je různými způsoby (tedy i telefonicky a e-mailem) oslovovat potenciální zájemce v nemasovém měřítku?

Ano vztahuje, protože masovost není kritériem zákona. Zákon č. 480/2004 Sb. nepodmiňuje platnost ustanovení o šíření obchodních sdělení určitým množstvím odeslané elektronické pošty na jednu adresu. Platí tedy, že porušením zákona je i odeslání jediného nevyžádaného obchodního sdělení.

Zakon jako takovy (480/2004) vubec neresi to, zda obchodni sdeleni je nebo neni v souladu s tim, co adresat dela. Zakon to rika jasne

Šíření obchodních sdělení

§ 7

(1) Obchodní sdělení lze šířit elektronickými prostředky jen za podmínek stanovených tímto zákonem.

(2) Podrobnosti elektronického kontaktu lze za účelem šíření obchodních sdělení elektronickými prostředky využít pouze ve vztahu k uživatelům, kteří k tomu dali předchozí souhlas.

- ad ostavec 1 - muze se sirit jen tak, jak rika tento zakon a tento zakon rika jasne (odstavec 2), ze obchodni sdeleni lze sirit pouze na ty, kteri k tomu dali predchozi souhlas (mimo zakazniky). Zakon vubec neumoznuje vyklad, ze zalezi na obsahu toho obchodniho sdeleni.

23. 7. 2014 20:40:01

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041872

SEOguy

23. 7. 2014 21:17:45

Napsal Gabonator;1109625
Myslím, že týmto ste prišli o 2 tis. korún. K tomu si pripočítajte ešte nejaké náklady na rozoslanie a stratu času.
Kontakt má cenu vtedy, ak vás príjemca pozná.

Samozřejmě jsem to myslel ironicky. V oboru dělám a s kontaktama obchoduju, tak pokud neznám zdroj a kontakt není přenášen v reálném čase max. do 24hodin, tak kontakt nekupuji. Je mi jasný, že kontakty byly z pochybných zdrojů (žádost o půjčku nebo práci), několikánásobně přeprodané a vytěžené.

23. 7. 2014 21:17:45

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041871

Ladislav Výsmek

(14 hodnocení)

23. 7. 2014 21:40:33

Obtěžujete zákazníka nějakou slevou? Pak je to spam.

Máte pro někoho nabídku práce či něčeho, co mu skutečně pomůže? Pak je to obchodní nabídka. Ale pozor na nabízení mlm kravin.

23. 7. 2014 21:40:33

https://webtrh.cz/diskuse/obchodni-nabidka-vs-spam/#reply1041870