Neprebrane dobirky drazsiho zbozi

3. 3. 2013 02:08:50

Zdravim

v nejblizsi dobe chci spustit novy eshop, jako pokus rozsirit svuj lokalni privydelek na internet. Chtel bych ziskat i nejake vice neduverive zakazniky pomoci dobirky, bezne beru pouze platbu predem, ale pri procitani diskuzi jsem se dost zhrozil jaka je situace u nas v cesku z pohledu prodavajiciho. No, proc obtezuju novym vlaknem?

Protoze vsude se resi ztrata postovneho u zbozi za par stovek apod. ja jsem krapet v jine situaci. Prodavam konkretni produkt, pocitace na miru s cenou od 10k, takze ztrata by nebyla zdaleka jen postovne, ale i prace. Rad bych se poptal na realne zkusenosti nekoho kdo prodava neco drazsiho. Tusim ze by tam mohla byt situace jina nez u spotrebniho levneho zbozi, bohuzel nemam z ceho vychazet, tak kdyby se nejaka dobra duse podelila o zkusenosti, budu jedine rad. Diky.

3. 3. 2013 02:08:50

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872970

Martin Hajna

(2 hodnocení)

3. 3. 2013 02:11:11

Zrovna minulý měsíc se nám vrátily xenonové světlomety za 9500 Kč. Máme krásného ležáka.

Nepřebírání je celkem běžné - 1/20 objednávek se vrátí.

3. 3. 2013 02:11:11

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872969

Radek M.

(17 hodnocení)

3. 3. 2013 08:12:26

Co udělat kompromis - nějaká záloha předem a zbytek třeba na dobírku?

3. 3. 2013 08:12:26

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872968

Ottovon

(32 hodnocení)

3. 3. 2013 08:42:26

Lerak89

Pokud děláš počítače na míru každopádně vyžaduj zálohu. Když bude mít někdo zájem o tvoje zboží, nebude mít se složením

nějaké té tisícovky problém. My to řešíme stejně. Sice v jiném odvětví,ale principiálně je to stejné.

Určitě si nezapomeň dát do obchodních podmínek znění "občanského zákoníku §53, 8.odstavec."

3. 3. 2013 08:42:26

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872967

Jakub Kočí

(35 hodnocení)

3. 3. 2013 08:58:34

Taky bych to řešil zálohou. Je to pochopitelné, když skládáš PC na míru. Budeš mít taky tu výhodu, že se na ty složené PC nebude vztahovat ochranná lhůta na vrácení do 14 dnů od převzetí.

Mnohem větší problém bych viděl s přepravcem. To bude chtít velkou odvahu posílat PC jako balík.

3. 3. 2013 08:58:34

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872966

Jakub Krupa

(29 hodnocení)

3. 3. 2013 09:02:48

Nedať zákazníkovi možnosť nakúpiť na dobierku je v dnešnej dobe internetového predaja samovražda (teda pokiaľ to myslíš s predajom vážne a nechceš to brať len ako bočák na privyrobenie. Čiastočným riešením môže byť eliminácia rizika, že zákazník dobierku nepreberie - zákazník musí vedieť vopred dobu dodania, je dobré ho kontaktovať telefonicky a objednávku potvrdiť, pri odoslaní ho kontaktovať, že objednávka mu bola expedovaná atď. Úplnému odstráneniu tohto problému sa v internetovom biznise nedočkáš. Proste musíš počítať s tým, že medzi ľudmi sa nájdu aj takí, čo dobierku nepreberú.

3. 3. 2013 09:02:48

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872965

Lerak89

3. 3. 2013 10:27:02

Díky za všechny tipy. Nad tou zálohou jsem už také uvažoval, ale přišlo mi zbytečné platbu dělit. Ale asi to tak udělám, s tím že za dobírku se pak víc připlatí :)

jkoci: Pár balíků už jsem poslal (něco kolem 10), zatím jsem používal jen dpd a nebyl problém. Ale s balením si vyhraju, PC je klasicky v bedně od casu v polystyrenu + ještě ve velké 5-ti vrstvé. Když je větší grafika nebo větrák na procesoru tak dovnitř dám instapak. Na poštu jsem si zatím netroufnul, a asi ani netroufnu, podle toho co jsem četl o vymáhání reklamací.

kubo01: Kontakt se zákazníkem je určitě někde jinde než u klasického velkého eshopu s PC + vším možným, přeci jen když se něco dělá přesně na přání tak to ani jinak nejde. Zase se ale na zboží čeká 4-7 dnů, za tu dobu mu může zákazníkovi leccos přelétnout přes nos. Dík za radu.

3. 3. 2013 10:27:02

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872964

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

3. 3. 2013 10:28:43

Pri zakazkovej vyrobe to tiez riesime zalohou 50% zaloha a 50% dobierka. Jedna sa o zakazkove sitie a nikto s tym nema problem zaplatit zalohu.

Dalsia vec je ze tovar moze prebrat a do 14 dni vratit, treba to osetrit v obchodnych podmienkach tak ze tovar vyrobeny na mieru zakaznikovi vratit nemozno.

Nam to ludia aj tak posielaju :)

3. 3. 2013 10:28:43

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872963

Ja340

3. 3. 2013 12:08:09

Napsal kubo01;917365
Nedať zákazníkovi možnosť nakúpiť na dobierku je v dnešnej dobe internetového predaja samovražda (teda pokiaľ to myslíš s predajom vážne a nechceš to brať len ako bočák na privyrobenie. Čiastočným riešením môže byť eliminácia rizika, že zákazník dobierku nepreberie - zákazník musí vedieť vopred dobu dodania, je dobré ho kontaktovať telefonicky a objednávku potvrdiť, pri odoslaní ho kontaktovať, že objednávka mu bola expedovaná atď. Úplnému odstráneniu tohto problému sa v internetovom biznise nedočkáš. Proste musíš počítať s tým, že medzi ľudmi sa nájdu aj takí, čo dobierku nepreberú.

Volání nepomůže, u mě je po zavedení volání předem procento nepřevzatých dobírek stejné, Ale ty ostatní to potěší.

---------- Příspěvek doplněn 03.03.2013 v 12:13 ----------

Napsal Patrik Štefko;917401
Pri zakazkovej vyrobe to tiez riesime zalohou 50% zaloha a 50% dobierka. Jedna sa o zakazkove sitie a nikto s tym nema problem zaplatit zalohu.
Dalsia vec je ze tovar moze prebrat a do 14 dni vratit, treba to osetrit v obchodnych podmienkach tak ze tovar vyrobeny na mieru zakaznikovi vratit nemozno.
Nam to ludia aj tak posielaju :)

Nemyslím si že počítač poskládaný z běžných komponent podle přání zákazníka není možné vrátit do 14 dnů

3. 3. 2013 12:08:09

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872962

phys0c

(4 hodnocení)

3. 3. 2013 12:13:35

no podľa mňa ak do telefónu "pohrozí" že dobierka je záväzná a v prípade neprevzatia budú od zákazníka vymáhať náklady spojené s prepravou atď v určitej výške tak by to mohlo eliminovať väčšiu časť neprevzatých balíkov, následne ich informovať, že ak dobierku prevezmú majú 14 pracovných dní na odstúpenie od zmluvy..

3. 3. 2013 12:13:35

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872961

Ja340

3. 3. 2013 12:15:14

Napsal phys0c;917465
no podľa mňa ak do telefónu "pohrozí" že dobierka je záväzná a v prípade neprevzatia budú od zákazníka vymáhať náklady spojené s prepravou atď v určitej výške tak by to mohlo eliminovať väčšiu časť neprevzatých balíkov, následne ich informovať, že ak dobierku prevezmú majú 14 pracovných dní na odstúpenie od zmluvy..

No hrozit zákazníkovi ještě před tím než mi zaplatí je nesmysl. Hrozit po tom co mi zaplatí je už jen blbé...

3. 3. 2013 12:15:14

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872960

phys0c

(4 hodnocení)

3. 3. 2013 12:19:35

pohroziť v úvodzovkách znamená informovať :)

3. 3. 2013 12:19:35

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872959

Lerak89

3. 3. 2013 12:34:02

Vratit do 14 dnu Urcite nebude mozne. Neprodavam ani komponenty, ani hotove sestavy. Pro kazdeho zakaznika je staven pocitac unikatni a tedy dale neprodejny. Pc na miru pro me neznamena konfigurator s cudlikem "koupit", pak by to bylo sporne, ale ja delam pc podle potreb pouziti, financnich moznosti atd. Ne podle toho jak si to zakaznik sam natuka. Konfigurator sice na strankach bude, ale ne jako zavazna objednavka, jen jako prvni krok a hlavne jako cenovy (srovnavaci) kalkulator.

3. 3. 2013 12:34:02

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872958

Ja340

3. 3. 2013 12:44:31

Obávám se že toto není dostačující. Stále se jedná jen o poskládání sériových komponent. Kdyby si zákazník řekl chci vyřezat díru a hodit sem plexisklo a vytvořit chladící tunel tak je to práce na zakázku, ale pokud řekne chi tuto grafiku místo této tak to asi neklapne.

3. 3. 2013 12:44:31

https://webtrh.cz/diskuse/neprebrane-dobirky-drazsiho-zbozi/#reply872957

Patrik Štefko

(33 hodnocení)

3. 3. 2013 12:46:11