Výměna zboží za nové a záruka

9. 7. 2012 19:29:39

Jak se řeší když zákazník reklamuje zboží, reklamace je uznaná avšak výrobek nelze opravit a v rámci záruky se mu vydá nový kus? Zákazník reklamuje po roce a půl. Dal bych mu nový kus, ale jak to udělat aby neběžela záruka nová, nýbrž ta stará, max. prodloužená o dobu v reklamaci?

9. 7. 2012 19:29:39

https://webtrh.cz/diskuse/vymena-zbozi-za-nove-a-zaruka/#reply783178

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 7. 2012 19:31:33

Jedine to zabalit do nejake "generalni opravy".

9. 7. 2012 19:31:33

https://webtrh.cz/diskuse/vymena-zbozi-za-nove-a-zaruka/#reply783177

idp

(7 hodnocení)

9. 7. 2012 19:32:49

Nepočítá se doba záruky od data prodeje? Tedy podle faktury.

9. 7. 2012 19:32:49

https://webtrh.cz/diskuse/vymena-zbozi-za-nove-a-zaruka/#reply783176

strihac

(23 hodnocení)

9. 7. 2012 19:33:56

no ještě jedna věc. ten kus mu nevyměním za stejný, protože už není dostupný. vyměnil bych mu ho za jiný model, lepší.

9. 7. 2012 19:33:56

https://webtrh.cz/diskuse/vymena-zbozi-za-nove-a-zaruka/#reply783175

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

9. 7. 2012 19:40:20

strihac: novy vyrobek = nova zaruka. Vzdat se ji nejde ani smluvnim ujednanim. Alespon tak to roky plati, ale treba se najde pravnik, co bude tvrdit opak. Je to nic nestoji :)

9. 7. 2012 19:40:20

https://webtrh.cz/diskuse/vymena-zbozi-za-nove-a-zaruka/#reply783174

strihac

(23 hodnocení)

9. 7. 2012 19:40:40

ok, díky

9. 7. 2012 19:40:40

https://webtrh.cz/diskuse/vymena-zbozi-za-nove-a-zaruka/#reply783173

pat_seller

(11 hodnocení)

9. 7. 2012 20:19:13

Při výměně výrobku (zboží) za nový kus běží vždy nová záruka (nový kus = nová záruka) jinak to nejde