Hexageek – zkušenosti?

29. 2. 2012 14:19:46

Vážení kolegové, máte někdo zkušenosti s tímto webhostingem? Ceny mají slušné .... je na tomto fóru nějaký reálný uživatel a podělí se o zkušenost? Koukám, že podpora na jejich webu je soustavně offline.

29. 2. 2012 14:19:46

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737803

tscheche

29. 2. 2012 14:26:54

Také se chystám k nim a rád bych uvítal tyto informace. Zatím mám zkušenost takovou, že jejich podpora se mnou komunikovala i po 22 hod. večer. (e-mail)

---------- Příspěvek doplněn 29.02.2012 v 14:30 ----------

..... velice ochotně a vstřícně.

29. 2. 2012 14:26:54

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737802

Tomáš Matonoha

(35 hodnocení)

29. 2. 2012 14:53:50

Před třemi dny jsem si tam objednal webhosting WEB BASIC.

Administrace hostingu je v angličtině. Podpora ochotná a vstřícná, ale třeba včera jsem ji nezastihl online.

29. 2. 2012 14:53:50

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737801

Nucks

(9 hodnocení)

29. 2. 2012 15:03:01

Zdravím, u HexaGeek mám webhostng 4 měsíce. Měl jsem tam statické i dynamické (Wordpres, SMF) stránky. Vše fungovalo rychle a bez problému. Mezi přednosti bych zařadil také měsíční fakturační období a neomezený počet aliasů v ceně hostingu.

Negativem pro mě byly velmi stručné informace na webu, takže jsem se musel často dotazovat na podpoře (podpora vstřícná, věcná, často neformální). V druhé řadě to je nepřehledná administrace, kde jsem nenašel zakládání FTP účtů a databází, zálohy ani statistiky. To vše má být prý v administraci nové.

Za sebe bych HexaGeek mohl doporučit. Vše, co jsem potřeboval, mi tam fungovalo.

29. 2. 2012 15:03:01

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737800

malamala

(24 hodnocení)

29. 2. 2012 15:07:42

Napsal Nucks;765697
Zdravím, u HexaGeek mám webhostng 4 měsíce. Měl jsem tam statické i dynamické (Wordpres, SMF) stránky. Vše fungovalo rychle a bez problému. Mezi přednosti bych zařadil také měsíční fakturační období a neomezený počet aliasů v ceně hostingu.
Negativem pro mě byly velmi stručné informace na webu, takže jsem se musel často dotazovat na podpoře (podpora vstřícná, věcná, často neformální). V druhé řadě to je nepřehledná administrace, kde jsem nenašel zakládání FTP účtů a databází, zálohy ani statistiky. To vše má být prý v administraci nové.
Za sebe bych HexaGeek mohl doporučit. Vše, co jsem potřeboval, mi tam fungovalo.

Jestli to dobře chápu, tak administrace je v AJ a ještě nepřehledná. To mě prozatím moc nepřesvědčilo :-(.

Díky za důležité info.

29. 2. 2012 15:07:42

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737799

HexaGeek

(18 hodnocení)

29. 2. 2012 15:21:31

Jestli muzeme:

Administrace je trosku obsahlejsi a pokryva pomerne dost veci. spustime dashboard pro lepsi prehled sluzeb a ladime dost navigaci hlavne diky testerum tady z webtrhu

mame na online podporu livechatoo ale obcas se objevi technicke problemy v dostupnosti. resise to ale kluci na supportu sedi nonstop uz kvuli resetum serveru v serverovne. Dostupnost je velka a vetsina komunikace jede pres mail.

Co se tyka anglicke lokalizace v adminu taky se to resi a muze za to spatna detekce jazyku,

Pokud se vam zda tezka administrace je tu support a radi vam nastavi co si reknete.

29. 2. 2012 15:21:31

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737798

tscheche

29. 2. 2012 16:09:49

Angličtina pro mě bude asi problém. Pokud bude podpora ochotna nastavit vše potřebné za mě, pak to bude O.K., jinak nevím.

29. 2. 2012 16:09:49

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737797

HexaGeek

(18 hodnocení)

29. 2. 2012 17:05:28

ne ne nebojte se , administrace je i v cestine, pripravuje se v slovenstine, portugalstine a spanelstine :) . Dokonce vcera nastoupil novy kolega jen na slovenske lokalizace.

29. 2. 2012 17:05:28

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737796

malamala

(24 hodnocení)

29. 2. 2012 17:28:23

Napsal HexaGeek;765708
Jestli muzeme:

Administrace je trosku obsahlejsi a pokryva pomerne dost veci. spustime dashboard pro lepsi prehled sluzeb a ladime dost navigaci hlavne diky testerum tady z webtrhu

mame na online podporu livechatoo ale obcas se objevi technicke problemy v dostupnosti. resise to ale kluci na supportu sedi nonstop uz kvuli resetum serveru v serverovne. Dostupnost je velka a vetsina komunikace jede pres mail.

Co se tyka anglicke lokalizace v adminu taky se to resi a muze za to spatna detekce jazyku,

Pokud se vam zda tezka administrace je tu support a radi vam nastavi co si reknete.

Tak teď jsem mluvil s kolegou co zde četl můj příspěvek a má u vás nově hosting. Prý vznesl dotaz na všechny možné kontakty v 11.25 hod a do 17.00 kdy jsem s ním mluvil naposledy mu odpovězeno nebylo :-( .

29. 2. 2012 17:28:23

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737795

Tomáš Matonoha

(35 hodnocení)

29. 2. 2012 20:11:24

Já jsem psal email na podporu včera ve 14 hodin a odpověď přišla dnes po 12 hodině.

Navíc na stránkách hexageek.com nefungují odkazy na TERMS OF SERVICE a Privacy Policy.

29. 2. 2012 20:11:24

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737794

tscheche

29. 2. 2012 21:25:17

Ajaj, kde je reakce Hexageeku?

29. 2. 2012 21:25:17

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737793

soudruh

(57 hodnocení)

29. 2. 2012 21:26:37

mame u HexaFika instalovane 2 fyz. servery pro nas seohosting, zatim si nemuzu stezovat

za mesic provozu monitoring nezaznamenal zadny vypadek, jednani osobni, ktere preferuji

mno, ale ipv6 rozsahy... to je kamen urazu... cekam na ne uz dobre dva (spis 3) tydny... :-)

29. 2. 2012 21:26:37

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737792

malamala

(24 hodnocení)

29. 2. 2012 22:19:38

Napsal HexaGeek;765759
ne ne nebojte se , administrace je i v cestine, pripravuje se v slovenstine, portugalstine a spanelstine :) . Dokonce vcera nastoupil novy kolega jen na slovenske lokalizace.

Můj zoufalý kolega mne nakonec požádal abych se mu podíval do administrace a nastavil FTP účet a poštu, protože mu nikdo prozatím na dotazy z vaší společnosti neodpověděl.

Je to opravdu v AJ, nepřehledné, nic jsem tam nenastavil, neb jsem se v tom nevyznal :-( .

Alespoň jsem se na vlastní oči přesvědčil, že levná cena je adekvátní službě.

29. 2. 2012 22:19:38

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737791

HexaGeek

(18 hodnocení)

1. 3. 2012 13:05:06

Napsal matoni555;765865
Já jsem psal email na podporu včera ve 14 hodin a odpověď přišla dnes po 12 hodině.
Navíc na stránkách hexageek.com nefungují odkazy na TERMS OF SERVICE a Privacy Policy.

Od vcerejska do dneska, jsme resily velke mnozsti pozadavku ktere souvisi s vypadkem konektivity ve Frankfurtu a u vodafone ktery zajistuje sluzby pro datove karty. Bylo toho vice nezli se dalo zvladnout, za coz se omlouvame a postupne nabihame do puvodnich koleji s rychlou odezvou na supportu

---------- Příspěvek doplněn 01.03.2012 v 13:06 ----------

Napsal soudruh;765921
mame u HexaFika instalovane 2 fyz. servery pro nas seohosting, zatim si nemuzu stezovat
za mesic provozu monitoring nezaznamenal zadny vypadek, jednani osobni, ktere preferuji
mno, ale ipv6 rozsahy... to je kamen urazu... cekam na ne uz dobre dva (spis 3) tydny... :-)

On to slovo nepouzije a nepouzije :) .. jen pro info server v datacentru brno, a zatim drzime 100% dostupnost site a eletriky :)

IPv6 je spise takova porodoni bolest, segmentovani mensich casti dela trosku problem..

---------- Příspěvek doplněn 01.03.2012 v 13:07 ----------

Napsal malamala;765972
Můj zoufalý kolega mne nakonec požádal abych se mu podíval do administrace a nastavil FTP účet a poštu, protože mu nikdo prozatím na dotazy z vaší společnosti neodpověděl.
Je to opravdu v AJ, nepřehledné, nic jsem tam nenastavil, neb jsem se v tom nevyznal :-( .
Alespoň jsem se na vlastní oči přesvědčil, že levná cena je adekvátní službě.

a to zase ne.. nektere sluzby jsou u nas sice levne ale ne kvuli tomu ze v pozadi je nic..

1. 3. 2012 13:05:06

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737790

Petras

1. 3. 2012 22:54:25

HexaGee: Já jsem ten nešťastník, který požádal kolegu o pomoc. Od včerejška se mnou nikdo na podpoře nekomunikuje, administrace je chaotická, nepřehledná, daňový doklad mi nebyl za platbu vystaven. Jsem ukázkový příklad toho, kde se člověk nechá nalákat cenou a pak si nabije ústa :-). Ale každé poučení něco stojí ...... mne to stálo naštěstí jen pár stovek.

1. 3. 2012 22:54:25

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/#reply737789