Jak se pojistit u velké objednávky u nejistého zákazníka?

2. 2. 2011 11:33:02

Ahoj,

mám trochu zvláštní dotaz, jak se mohu bránit nebo pojistit když si zákazník objedná třeba 20 Ks zboží v celkové hodnotě třeba 80 K ... nicméně, jeho komunikace je zvláštní a firma sice existuje ale je asi měsíc stará ... jedná se o zboží které pak na skladě nevyužijeme .. je to vzácně prodávané u nás. Jak předejít tomu aby když si zboží nepřevezme nám zůstalo na skladě nebo když by třeba napsal e-mail že odstupuje do 14 dnů a nám by vše zůstalo? Dá se od něj vyžádat nějaké potvrzení že nebude uplatňovat vrácení zboží do 14 dnů a třeba platbu předem na zálohovou FA? Jak řešíte takovéto velké objednávky kde je nový nebo nesolidně vyhlížejicí zákazník a může jít o fake?

Díky za radu či zkušenost.

Cass

2. 2. 2011 11:33:02

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605829

buffy

(5 hodnocení)

2. 2. 2011 11:38:01

pres webshop je to problem. tam plati tech 14 dni na vraceni nepouziteho zbozi bez udani duvodu a kdyz to na webu neni, prodluzuje se to automaticky tusim na 3 mesice. u tak velke objednavky, bych sel standardni cestou poptavky, uzavreni smlouvy vc. plneni a vystaveni zalohove faktury. tohle by snad nemelo byt posuzovano jako internetovy nakup. jinak pak zbozi samo zustane na sklade, taky jsem mel takove fake objednavky na specialni outdoorove bundy z nemecka, ktere mi tu zustaly (to se dalo prodat), ale zustaly mi napr. i vesty site v barve a velikosti pro klienta. proste si to nakonec rozmyslel a nevyzvedl. tohle bych ted resil smluvne.

2. 2. 2011 11:38:01

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605828

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 2. 2011 11:47:35

pokud je odberatel firma jak pisete, pak bych vyzadoval platbu predem. 14ti denni lhuta se na toto vztahovat nebude, takze jistota odebrani zbozi pri platbe predem je v podstate na 100%. Pokud by odberatelem nebyla firma, pak je to samozrejme slozitejsi zalezitost. I zde bych vyzadoval platbu predem, byt se tim neeliminuje ta moznost odstoupeni od kupni smlouvy do 14ti dnu. A

buffy - zde mam obavu, ze ten postup nehraje roli. Dulezita je forma uzavreni kupni smlouvy. Bude-li to formou komunikace na dalku (telefon, email, eshop...) tak to pravo tam proste je.

2. 2. 2011 11:47:35

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605827

buffy

(5 hodnocení)

2. 2. 2011 11:50:32

radek: to si prave nejsem uplne jisty. vztahuje se to teda i na sluzby? jak uzavrit tedy smlouvu "na dalku" mailem a podobne, aby se na to nevztahovala 14ti denni lhuta? kdyz uzavru s klientem radnou smlouvu, tak neplati ta internetova ne?

2. 2. 2011 11:50:32

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605826

Ondrej Vertat

(48 hodnocení)

2. 2. 2011 11:57:06

Mám dojem, že možnost vrácení bez udání důvodu do 14ti dnů neplatí například u zboží vyrobeného na objednávku. Šlo by to nějakým způsobem aplikovat? Když je to zboží, které nelze znovu prodat a zůstalo by to na skladě. A samozřejmě požadovat příslušnou zálohu.

2. 2. 2011 11:57:06

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605825

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 2. 2011 11:59:45

buffy: zakon vylucuje tyto pripady:

Právo odstoupit od smlouvy nelze, v souladu s § 53 odst. 8 občanského zákoníku, uplatnit v těchto případech uzavřených smluv:

* na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,

* na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,

* na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,

* na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,

* na dodávku novin, periodik a časopisů,

* spočívajících ve hře nebo loterii.

2. 2. 2011 11:59:45

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605824

Jan Bálek

(111 hodnocení)

2. 2. 2011 13:26:08

Napsal Radek O.;621214
pokud je odberatel firma jak pisete, pak bych vyzadoval platbu predem. 14ti denni lhuta se na toto vztahovat nebude, takze jistota odebrani zbozi pri platbe predem je v podstate na 100%.

A,... Radku jedná se o firmu v mém případě .. já přímo nedělám prodej u nás tohle jsem nevěděl ... pokud tedy dá do objednávky IČ tak se na něj 14-ti denní lhůta pro vrácení peněz nevztahuje? Takže vlastně pokud bude platba předem tak je to naprosto vpohodě (bezpečné) pro nás?

2. 2. 2011 13:26:08

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605823

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 2. 2011 13:35:33

ano, pokud to bude na ICO, tak se na nej vztahuje obchodni zakonik a tam 14 dnů není. Pokud zaplatí předem, pak máte peníze a také jistotu, že to pro něj neobjednáte, aniž to pak odebere.

2. 2. 2011 13:35:33

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605822

Jiří Herník

(22 hodnocení)

2. 2. 2011 14:01:19

Tak jednoduche to neni. To je zakon na ochranu spotrebitele a v urcitych pripadech je spotrebitelem i firma, tzn, ze ma pravo na vraceni zbozi i kdyz uda ICO.

Musel by si jej informovat, ze se jedna o prodej, ktery se ridi obchodnim zakonikem. Potom opravdu neni nic, co by rikalo, ze ma pravo na vraceni zbozi bez udani duvodu. Pokud to tedy zase nekde nepises ty (napr na webu)

2. 2. 2011 14:01:19

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605821

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 2. 2011 14:11:51

rammi: nic takoveho neni treba. Ciste teoreticky je firma spotrebitelem i kdyz nakoupi ICO, nicmene realny pripad takove situace neni temer mozny. Dosahnout tohoto stavu lze v pripade, ze by firma tu vec nekupovalo pro svou cinnost, hovorilo se napr. o benefitech pro zamestnance, nicmene tento pripad nelze uplatnit, jelikoz benefit je vice mene jinou formou odmeny a opet je to prokazatelny naklad firmy pro svou cinnost. Takze neni treba v pripade prodeje firme na ICO nijak resit, protoze vztah firma-firma se ridi automaticky obchodnim zakonikem. Ono pokud by firma koupila neco, co nepotrebuje pro svou cinnost, jak by takovy naklad vubec obhajila.

2. 2. 2011 14:11:51

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605820

Kovboj

(13 hodnocení)

2. 2. 2011 17:35:43

Napsal casshern;621200
Ahoj,
mám trochu zvláštní dotaz, jak se mohu bránit nebo pojistit když si zákazník objedná třeba 20 Ks zboží v celkové hodnotě třeba 80 K ... nicméně, jeho komunikace je zvláštní a firma sice existuje ale je asi měsíc stará ... jedná se o zboží které pak na skladě nevyužijeme .. je to vzácně prodávané u nás.

Prostě mu řekni že takovou objednávku mu rád vyřídíš, ale jen na základě uhrazení zálohové faktury ve výší 100%. A že taková velká objednávka na jeho firmu se nebude řídit občanským ale obchodním zákoníkem. Nabídni mu za tu platbu předem třeba nějakou slevu. No a jestli s tím nebude souhlasit - tak je IMHO vždycky lepší přijít o zisk pár tisíc než aby ti zůstaly ležáky za desítky tisíc.

2. 2. 2011 17:35:43

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605819

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 2. 2011 19:25:10

kovboj: proc mu ma rikat, ze se to bude ridit obchodnim zakonikem a ne obcanskym, kdyz tomu tak je automaticky?

2. 2. 2011 19:25:10

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605818

Kovboj

(13 hodnocení)

2. 2. 2011 20:26:30

Napsal Radek O.;621401
kovboj: proc mu ma rikat, ze se to bude ridit obchodnim zakonikem a ne obcanskym, kdyz tomu tak je automaticky?

Protože si to řada soukromníků neuvědomuje a předejde se tak zbytečným pozdějším sporům.

2. 2. 2011 20:26:30

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605817

Jan Bálek

(111 hodnocení)

2. 2. 2011 20:26:58

Radek O. - Ještě jednou díky ... co jsem chtěl vědět už vím ... :-)

2. 2. 2011 20:26:58

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605816

Glory

(2 hodnocení)

3. 2. 2011 14:58:09

taky se nam stalo, ze zakaznice objednala zbozi za 250 tisic...nechtela zaplatit prevodem alespon 80%, tak mela smulu, radeji sem se do toho nepoustel :)

3. 2. 2011 14:58:09

https://webtrh.cz/diskuse/jak-se-pojistit-u-velke-objednavky-u-nejisteho-zakaznika/#reply605815