Cenotvorba u e-shopů v praxi
by
on 06.10.2010 at 13:42 (2330 Zhlédnuto)
Rád bych se s Vámi podělil o mé zkušenosti s prováděním cenotvorby tak, jak je to v českých podmínkách běžné. Bohužel čeští provozovatelé internetových ochodů v této disciplíně stále zaostávají za zahraničí konkurencí, kde je aktivní tvorbě cen věnována mnohem větší pozornost – osobně si myslím, že je to škoda.
Před nedávnem jsme na českém trhu nabídli aplikaci Karsa Monitor, která je určená k monitoringu cen konkurence v internetových obchodech. Jako případovou studii nasazení nové cenotvorby uvádím nejmenovaný e-shop, který se zabývá převážně prodejem notebooků. Jedná se o e-shop střední velikosti s obratem v řádech desítek milionů Kč/rok.
Původní stav cenotvorby v daném e-shopu
- Primární zdroje ceníku v Excelu z eD´systemu a SWS
- Propojení do zdrojového ceníku, nastavení % marže dle výrobce
- Import nových ceníků 2x týdně (pokud byl čas)
- Kontrola cen nejprodávanějších typů u dvou konkurenčních e-shopů. Tato kontrola se prováděla cca 1x za 2 týdny
Proč se provozovatel rozhodl novou cenotvorbu řešit
- Notebooky jsou sice stále poměrně drahá komodita, ale vztahuje se na ně minimální marže, proto je každé její zvýšeni velmi vítané.
- U komodit s minimální marží je nutností ceny měnit dle nákupu a konkurence nejlépe každý den - prodejce tím získává konkurenční výhodu. (Pokud zdraží velkoobchod, musí zdražit i prodejce. Neudělá-li to, o marži přichází.)
- Zákazníci jsou na cenu velmi citliví, dokáží nakoupit jinde i kvůli rozdílu v desetikorunách, jejich loajalita k e-shopům je obecně velmi nízká. Pokud prodejce zná svoji cenovou hladinu, může na to reagovat - zachovat vyšší cenu, ale nabídnout např. doplněk zdarma.
- Cílem bylo také zvýšit obrat v prodeji notebooků celkově, aby provozovatel dosáhl na obratové bonusy.
Výsledek
- Vykonfigurování projektu pro monitorování a párování produktů z osmi vybraných konkurenčních e-shopů. Důraz byl kladen především na monitorování značek Acer, Asus, HP, Lenovo.
- Report zvýrazňuje produkty, u kterých je cena stanovena příliš nízko a ty, které jsou naopak příliš drahé, vypočítává průměrnou cenu atd.
- Karsa Monitor mapuje i dostupnost zboží u konkurence. (Pokud je produkt nedostupný u konkurence, zvyšuje se marže.)
- Pro zajímavost se monitoruje i heureka.cz a srovnává se s reálnými cenami v e-shopech.
- Monitoring a úprava cen produktů se nyní provádí každý den. Časová náročnost je max 30 minut.
Zvolení optimální cenové strategie závisí na provozovateli internetového ochodu. Toto je jen jeden z příkladů, jak je možné situaci koncepčně řešit.
Podělte se i vy o své zkušenosti s realizací cenové politiky.
Autor: Michal Ježek





Email Blog Entry
