Zdravím všechny,
potřeboval bych prosím radu v následující věci:
před několika lety jsem si koupil eshop od FA Panavis.cz včetně domény a hostingu. Nicméně tato firma přestala komunikovat a nechce mi poslat faktury k prodloužení domény a hostingu. Dále jsem zjistil, že je zřejmě táto firma vedená jako majitel domény podle whois a nechce mi poslat autorizační heslo k převodu domény.
Můžete mi prosím někdo poradit co s tím?
Jobmax nabízí: Nabídka produktů a služeb z UK - super ceny . Adresa na přeposlání zboží v UK.
Ismy poptává: Hledáme posilu - HTML kodéra
Bladeee hledá: Hledám obchodního partnera v Polsku
Jestli myslíš ten shop co máš v profilu tak tam jsi registrant...
hosting se zpravidla pronajímá na rok.. domény také na rok, až dva..
Dost tedy záleží co bylo napsáno ve smlouvě na eshop. Pokud se jednalo čistě jen o zprovoznění shopu ( tzn. grafika + kód ), tak bych celkem chápal, že po pár letech nemusí být ta firma zainteresovaná na hostingu, pakliže ho neprovozuje..
..usuzuji, že mikrobaby.com nejsou tím eshopem ( není to totiž eshop ).. tam je to registrované dobře.
Tedy doporučuju si přečíst smlouvu, k čemu se vůbec ta firma zavázala
Jednalo se o zdrojové kódy eshopu na www.panavis.cz ten eshop už dávno neprovozuji, jen mi vždy firma Panavis poslala výzvu, že mám zaplatit za prodloužení domény a wehostingu. Vše probíhalo bez problému až do poslední platby, kdy jsem normálně zaplatil, ale fakturu už jsme neobdržel. Začal jsem posílat výzvy, ale bez výsledku. Když jsem chtěl abych neplatil prodloužení domény a webhosting přes tohoto prostředníka (Panavis) bylo mi řečeno že potřebuji autorizační heslo, ale to už jsem zjistil, že doména je zaregistrována sice pod mým jménem, ale na firmu Panavis. Takže problém, když tato firma nekomunikuje.
Jedná se o doménu www.sideras-info.cz
Neděláš někde v bulváru? Titulek se opravdu hodí k vláknu ...
Nedělám, ale od registratora domény mi přišlo:Původně odeslal Berlin
tak v tomto pripade Vam tezko vic pomuzeme. Muzete zkusit podat trestni oznameni. Nemohu vsak ani odhadnout, jak dlouho bude vyreseni trvat.
Bohuzel, i podle nic.cz je majitelem domeny Panavis.
S pozdravem a s přáním hezkého dne
Vlastimil Jirout
Customer Support Department
Zachovávejte prosím historii zprávy urychlí to řešení problému.
Please keep the message history to help resolving your issue faster.
Tel: +420 38 38 35 35 3 - CZ NONSTOP HotLine
Tel: +421 2 52 62 30 07 - SK NONSTOP HotLine
Administrace služeb na: http://admin.forpsi.com
Services Administration at http://admin.forpsi.com
FORPSI je obchodní název pro služby poskytované společnostmi
INTERNET CZ, a.s. a INTERNET SK, s.r.o.
---------- Příspěvek doplněn 16.07.2010 v 12:29 ----------
Nevím zda by tresní oznámení pomohlo a zda by se tím vůbec PČR zabývala, proto se ptám zde na webtrhu zda neexsituje i jiná možnost.
Zdravím. Právě řeším naprosto stejný problém. Koupil jsem licenci e-shopu panavis člověkovi, kterému jsem prodal e-shop. Licence i se softwarem mu přišla s dodatkem, že faktura bude na mě (zaplatil jsem převodem z účtu). Tak to bylo domluvené. Ale už je to víc jak měsíc, neustále jim píšu e-maily a nikdo není schopen poslat fakturu ani odpovědět. Nicméně tohle je u panavisu známé. Oni jen shrábnou peníze, pošlou eshop a konec těčka. Podpora žádná, žádná komunikace atd. A to je ta podpora technická uvedená tuším i někde ve smlouvě. Opravdu by stálo za to tam poslat nějakou kontrolu, inspekci nebo něco. Ať si to s nima pěkně vyřídí. Já osobně už uvažuju o tom, že sundám z mých eshopů zpětný odkaz na panavis, který je podle licence povinný. Stejně tak jako technická podpora, kterou oni nedodržují a nikomu se neozvou. Atd. atd. atd. Problém s nimi mělo už opravdu hodně lidí. Dřív jsem to neřešil, veškeré úpravy softwaru zvládnu sám takže podporu nepotřebuji, ale tu fakturu prostě potřebuji a pokud se nejsou schopní během měsíce ozvat...
Vzhledem ke vzhledu webu Panavis.cz bych si od nich nekoupil ani bryle, ktere nepotrebuji... Vzdyt prodavaji nejaky modifikovany Quick.cart - des a bes samo o sobe.
Nejde o eshop, jde o to že mají mojí doménu zaregistrovanou stále pod sebou a nekomunikují ohledně zaslání autorizačního hesla k převodu. Od domény mám veškeré přístupové údaje kromě tohoto hesla, ale je to nepříjemnost. Technickou podporu nepotřebuji, potřebuji faktury a heslo.
..tak jestli jsou tak zlý a nechtějí poslat fakturu, tak bych dal podnět na berňák... oni by si je už podali.. přecijenom nevystavovat doklad je snad považované za daňový únik, že ?? no vůbec musí mít zajímavé účetnictví, když nemají doklady na přijaté platby
Zázrak :) Dnes mi panavis zaslal moji fakturu, takže já už mám všechno v pořádku naštěstí.
Jde-li o heslo - nechce-li ti jej sdělit registrátor, a máš přístup k emailu, na nějž je registrovaná doména, tak by ti mohl pomoci tento formulář:
http://www.nic.cz/whois/publicrequest/
Tak já už mám také vše v pořádku, po třech měsícíh mi poslali heslo i faktury. Nikdy víc už s touto firmou!
Skor ako zazrak si myslim, ze citali tento thread. Hlavne ze je to v poriadku, reklamu si robia sami ;o)
Zdravím,
tak vidím, že máme (měli jsme) stejný problém. Před ukončením platnosti domény mi zaslali email s údaji k platbě, který mi nedorazil. Až poté mě kontaktovala psol. Nic.cz, že mi bude doména vypnuta, pokud do 14hod. nezaplatím. Panavis mi nezvedal telefon, nic. Pracovnice z forpsi mi zaslala fakturu vystavenou na spol.Panavis, kterou jsem musela zaplatit, aby mi web nevypli. Doteďka, více jak 3 měsíce mi Panavis neposlala fakturu za zaplacenou doménu, nekomunikuje, neodpovídá ana maily a nezvedá telefony. I když držitel domény je napsáno mé jméno, faktrační údaje a veškeré upozornění je posílano na email spol.Pan. Nemám heslo abych mohla změnit fakturační údaje, nemám fakturu, kterou si nemohu vložit do daňové evidence. Doufám, že se v nejbližší době také vše vysvětlí.
Dobrý den, pokud máte někdo s Panavisem jakékoliv problémy, tak se na mne můžete bez problémů obrátit. Ať už se jedná o domény, hosting nebo technickou podporu. V současné době nejen pomáhám různým lidem s Panavisem, ale mám tento eshop opravený i rozšířený o další funkce. Můžete se mrknout na http://www.standa-david.com/cs/panavis
Kontaktovat mne můžete na mailu nebo mailu, který mám uvedený na stránkách nebo na skypu po nickem stanislavdavid
Pěkný den
Standa David
Dobrý den,
mám ten samý problém s Panavisem,faktura ještě od nich nepřišla a heslo pro převod domény a webhostingu taky od nich potřebuji
Poraďte prosím kdo jste měl podobné potíže s touto firmou Panavis.
Předem Vám děkuji.
tu sablonu mate od nuvia opravdu koupenou?
---------- Příspěvek doplněn 07.02.2011 v 20:04 ----------
a proc vlastne do toho panavisu porad jdete, kdyz vite, ze budou problemy?
Jejich doména panavis.cz již není, nevíte co se s nimi děje?
Prostě skončil byla to banda podvodníků nic víc!!
Podle informací co mám přímo z panavisu, tak chystají nový web + úplně nový e-shop. Ovšem spouštět to měli už před 14 dny, dodnes se tak nestalo, ale s tím jejich přístupem se ani není čemu divit.. V každém případě funguje slovenská verze stránek : panavis.sk, kde jsou uvedené funkční české kontakty.
[QUOTE=ghostik;623051]tu sablonu mate od nuvia opravdu koupenou?[COLOR="Silver"]
Co máte na mysli?????
