Dobírka na Slovensko, ano či ne?

5. 6. 2008 16:24:27

Máte nějaké zkušenosti se zasíláním zboží na dobírku na Slovensko? Dost obchodů si od zákazníků ze Slovenska nechává zaplatit předem. Je to nějak opodstatněné?

5. 6. 2008 16:24:27

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79015

Autolepky.cz

(42 hodnocení)

5. 6. 2008 17:02:41

Napsal RaMa;68586
Máte nějaké zkušenosti se zasíláním zboží na dobírku na Slovensko? Dost obchodů si od zákazníků ze Slovenska nechává zaplatit předem. Je to nějak opodstatněné?

Na Slovensko zasíláme, ale je to neskutečnej voser - každý gram váhy balíku si nechá Pošta velmi dobře zaplatit. Poštovné za obyčejnou doporučenou zásilku je levné, ale za dobírku platíme od 80,- do 400,- Kč. Cena za poštovné na Slovensko je složená z dopravy a z manipulace s penězi - funguje to tak, že udáš cenu v CZK a zákazníkovi na Slovensku to přepočtou na SK a nemusíš se o nic starat. Zpátky ti pak přijde výpis z Poštovní banky a složenka, kterou si peníze klasicky vybereš. Když to jde dobře, tak za 10 dní máš peníze doma.

Osobně můžu říct, že se nám cca 70% všech slovenských zásilek s úspěchem po měsíci a kousek vrací zpět se štítkem NEVYZVEDNUTO. Osobně se domnívám, že je to právě přepočtem CZK na SK aktuálním kurzem - zákazník s tím asi nepočítá. V současné chvíli zvažujeme, zda dodávky na Slovensko úplně nezastavíme - sice je alternativa platby přes účet dopředu, ale to je pro nás komplikované účetně.

Ještě je pak jedna varianta založit účet na Slovensku, ale s tím už nemám vůbec žádné zkušenosti.

5. 6. 2008 17:02:41

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79014

RaMa

5. 6. 2008 17:46:23

Díky za reakci. To se vám tedy vrací hodně zásilek. Myslím, že hodně záleží na povaze zboží. Některé věci lidé objednávají hodně impulzivně a přes noc si to rozmyslí. Také to může být tím, že na Slovensko jde zásilka déle než po Česku lidé mají více času změnit názor.

5. 6. 2008 17:46:23

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79013

Autolepky.cz

(42 hodnocení)

5. 6. 2008 18:05:37

Napsal RaMa;68623
Díky za reakci. To se vám tedy vrací hodně zásilek. Myslím, že hodně záleží na povaze zboží. Některé věci lidé objednávají hodně impulzivně a přes noc si to rozmyslí. Také to může být tím, že na Slovensko jde zásilka déle než po Česku lidé mají více času změnit názor.

Možná na tom něco je, ale za sebe můžu říct, že nechápu retardy, který si něco objednaj a zboží si nevyzvednou, protože... buď si to rozmyslí, nebo nemají peníze, nebo to prostě jenom zkoušej. K zamyšlení snad jen to, že vracející se zásilky jsou v takovém měřítku výhradně ze Slovenska. Vrácené zásilky z ČR jsou kolem 5-7%.

Po navrácení zásilky k nám zasíláme zákazníkům e-mail, kdy je žádáme o vysvětlení, proč si zásilku nevyzvedli. Většina důvodů je naprosto stejných - lidi asi nemaj fantazii:

3 z 10 - doručovatelka mi nedala lístek (aneb jsem retardovaný, něco jsem si objednal, ale vlastně ono to vůbev nemá přijít, tak proč bych se po tom pídil, kde to asi vězí)

4 z 10 - byl jsem v nemocnici (i to se může stát)

2 z 10 - nic jsem si od vás neobjednával (během celého procesu objednávky zasíláme několik e-mailů a záakzník zareaguje až na ten poslední)

1 z 10 - bez reakce (vždy se najde někdo, kdo není schopen zareagovat vůbec)

5. 6. 2008 18:05:37

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79012

Autolepky.cz

(42 hodnocení)

5. 6. 2008 18:07:44

Napsal RaMa;68623
Díky za reakci. To se vám tedy vrací hodně zásilek. Myslím, že hodně záleží na povaze zboží. Některé věci lidé objednávají hodně impulzivně a přes noc si to rozmyslí. Také to může být tím, že na Slovensko jde zásilka déle než po Česku lidé mají více času změnit názor.

Po navrácení zásilky k nám zasíláme zákazníkům e-mail, kdy je žádáme o vysvětlení, proč si zásilku nevyzvedli. Většina důvodů je naprosto stejných - lidi asi nemaj fantazii:

3 z 10 - doručovatelka mi nedala lístek (aneb jsem retardovaný, něco jsem si objednal, ale vlastně ono to vůbev nemá přijít, tak proč bych se po tom pídil, kde to asi vězí)

4 z 10 - byl jsem v nemocnici (i to se může stát)

2 z 10 - nic jsem si od vás neobjednával (během celého procesu objednávky zasíláme několik e-mailů a zákazník zareaguje až na ten poslední)

1 z 10 - bez reakce (vždy se najde někdo, kdo není schopen zareagovat vůbec)

Jednou na Webtrhu udělám vlákno a nechám e-shopaře napsat svoje historky z provozování e-shopu a vydám to snad knižně - bude to trhák.

5. 6. 2008 18:07:44

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79011

Martin Schlemmer

(37 hodnocení)

5. 6. 2008 18:38:23

Napsal Autolepky.cz;68627
Jednou na Webtrhu udělám vlákno a nechám e-shopaře napsat svoje historky z provozování e-shopu a vydám to snad knižně - bude to trhák.

Vynikající nápad, trochu jsem to "jednou" urychlil. :) Tady je vlákno:

Podělte se o historky z provozování e-shopu

5. 6. 2008 18:38:23

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79010

Ivan L.

5. 6. 2008 19:26:27

Na Slovensko zboží posílám a musím to zaklepat, nevrátila se mi zatím žádná zásilka. Posílám zboží jak dobírkou, tak při platbě předem na účet (mám jej tam založený u Tatrabanky). Zákazníci jsou s cenou poštovného předem srozumněni a přesto, že poštovné s dobírkou je pro zákazníka výrazně dražší než bez dobírky (s platbou na účet) tak volí dobírku.

5. 6. 2008 19:26:27

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79009

filipG

(4 hodnocení)

5. 6. 2008 20:33:08

Svoje asi urobí, že si to počítajú s aktuálnym stredovým kurzom, ale pošta im to doručí s kurzom valuta predaj. Niekde si to eshope uveďte, lebo ľudia si neuvedomujú, že sa stred sa nedá kúpiť a v hotovsti je to ešte valutový kurz. Prípadne si otvorte účet v českej banke, ktorá má sestru na Slovensku - Čsob, KB, Sporiteľňa. Prevody v rámci nich sú zvýhodnené.

5. 6. 2008 20:33:08

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79008

integr1ty

(17 hodnocení)

6. 6. 2008 12:12:51

Vlastním obchudek s hodinkami www.led-hodinky.cz a posílal jsem letos parkrát slovensko, pokaždé dobírka. 1x se balík vrátil. Nějakej ňouma si vystřelil. Spíš česko je plný bastardů co jen prudí :)

6. 6. 2008 12:12:51

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79007

meloun

(5 hodnocení)

22. 10. 2008 14:25:50

Napsal Autolepky.cz;68602
Osobně se domnívám, že je to právě přepočtem CZK na SK aktuálním kurzem - zákazník s tím asi nepočítá.

Myslím, že to není ani tak kvůli tomu kurzu, jako kvůli poplatku za převod peněz do zahraníčí, tedy ze SR do ČR:

Pokud mají jít peníze z dobírky na český účet, účtuje Slovenská pošta zákazníkovi 245,- SKK, pokud složenkou na adresu, tak 150,- SKK.

Když si někdo pak objedná věc za 400,- Kč, tak 100,- Kč, který dá e-shopu za poštovný, ho nezabije, ale pokud má pak ještě vysolit 245,- SKK, tak už je to moc...

22. 10. 2008 14:25:50

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79006

Pette

(2 hodnocení)

22. 10. 2008 17:20:05

Riesenim je slovensky fulfillment, viac info u Olixa (http://www.fulfillmentbrno.cz/index.php)

22. 10. 2008 17:20:05

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79005

Jan Horský

22. 10. 2008 23:02:33

Ja teda zasilam do SK na dobirku a zatim v pohode - nevratilo se nic. Ikdyz teda obcas lidi zaprskaji kdyz jim pak u dodani nauctuji krome toho co ocekavaji este dalsi "poplatek za dobirku". Bohuzel s tim se neda nic delat.

22. 10. 2008 23:02:33

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79004

filipG

(4 hodnocení)

24. 10. 2008 00:08:33

inak mne chodia české balíky dosť divne v tom, že na doručenke je uvedená suma 1000 Sk. Ale balík mal stáť 1000 Kc.

To na pošte jednoducho nemajú formulár na Kc (CZK) a zákazníkovi sa podľa doručenky zdá, že zaplatí menej. Prekvapia ho až na pošte pri vyzdvihnutí, keď musí zaplatiť 1000 Kc s aktuálnym kurzom.

Toto tiež môžete uviesť niekam do info, pre slovenských zákazníkov, že tá mena na doručenke je CZK, aj keď pošta píše, že je to SKK.

24. 10. 2008 00:08:33

https://webtrh.cz/diskuse/dobirka-na-slovensko-ano-ci-ne/#reply79003

gofy13

(18 hodnocení)

24. 10. 2008 00:17:07