Ahoj,
rád bych dostal radu, chtěl bych si udělat test použitelnosti na několika svých stránkách, kdybych si sehnal lidi (různě zdatné) v používání internetu, existuje nějaká šablona, jak postupovat, co zjišťovat atd? Kdybych měl alespoň něco málo, podle čeho postupovat bylo by to určitě lepší ;)
Budu rád za každou radu
Díky
Myslím, že ještě předtím, než se do toho pustíš, by rozhodně bylo dobré přečíst si Nenuťte uživatele přemýšlet! od Steva Kruga (Computer Press, 2003). Je tam mimo jiné i praktická ukázka user testingu a tipy, jak po testování dál postupovat.
Tiež odporúčam tú knihu.
podle mě v té knížce nic převratného není...ale je to příjemné čtení
Příjemný čtení to rozhodně je, přínosný určitě taky :) Minimálně tam najde ty praktické rady, jak při testování postupovat, což bude asi to, co hledá. A něco možná najde i u Jakoba Nielsena na http://www.useit.com/
Doporučuju školení h1
Neexistuje univerzálne riešenie, keďže každá stránka je iná. Každopádne určite poznáš ciele webu a snažím sa sledovať cestu ako sa k cieľu človek dostáva. Kde má problém, čo ho odvádza od cieľu atď. ale jak vravím neexistuje všeobecný návod. Záleží to od konkrétneho webu.
Pak doporučuji si ji přečíst znovu. Podle mě pro designéry povinné čtení.Původně odeslal McQuack
@samarket: A četl jsi "Nenuťte uživatele přemýšlet"? :P Samozřejmě že je obecné řešení - udělat test se skutečnými uživateli a sledovat, jak budou reagovat na předpokládané úkony, které na stránkách mají vykonávat. Test použitelnosti možná zní hodně obecně, ale v podstatě se dá takto obecně aplikovat na většinu stránek - protože stránky fungují stejně, lidé jimi procházejí a chtějí na nich něco dělat.
Však samozrejme, ale otázka znie čo sledovať a aké úlohy zadávať a ako to vyhodnocovať. A na to všeobecné riešenie neexistuje resp. dajú sa postaviť všeobecné otázky a úlohy a existujú aj určite štandardné postupy, ale ak to má byť naozaj presné a efektívne, tak to treba prispôsobiť charakteru web stránky, cielovej skupine a ďalším aspektom, a preto nemôže existovať jedno všeobecné riešenie.
S tím se dá souhlasit. Stejně tak můžu říct, že je to vždy stejný postup, protože vždy musíš tohle udělat. (Někdy je to otázka minuty, někdy je třeba nad tím nějakou dobu přemýšlet, a ve výsledku se to třeba ukáže jako špatný nápad.)
K původní otázce dva dobré články
http://pouzitelnost.com/08/18/prubeh...eho-testovani/
http://pouzitelnost.com/08/31/prvni-...ske-testovani/
Knížka od Steva Kruga vyšla v druhém aktualizovaném vydání. Je tam jedna kapitola o testování. Najdeš tam i ukázku několika testovacích scénářů (na co se testera ptát).
Tohle se číst prostě musí ;-)
K testování doplním Retala:
Na blogu Dobrého webu najdeš docela dost článků o uživatelském testování.
A jako poslední doporučím video záznam z poslední středy u H1, Jak správně uspořádat uživatelské testování.
---------- Post added 25.4.2010 at 10:54 ----------
Jo, ještě se doplním: Steve Krug to druhé vydání "rozdělil". Sice v té první knížce je kapitola o testování, ale to je vše. Napsal druhou knížku už jen o testování, ale zatím jsem ji nikde u nás neviděl (a asi neuvidím). Na stránce jsou nějaké ukázkové materiály (video atd).
Rocket Surgery mi zrovna jde, až ji dočtu, můžu půjčit.
Retal: dej prosím vědět, určitě bych měl zájem.
Strucne take pridam svou trosku do mlyna.
Knihy Steve Kruga, by opravdu meli byt povinnou cetbou pro vsechny, kdo to s pouzitelnosti mysli vazne. Je to samozrejme ale pouze strucny uvod. Co se tyce testovani pouzitelnosti, tak Dobry Web patri v CR ke spicce, takze jejich zdroje mohu rozhodne doporucit.
Az budete mit Kruga precteneho a budete si myslet, ze na testovani pouzitelnosti vlastne nic neni, tak doporucuji vynikajici knihu Moderating Usability Tests. Zjisite, ze to takova hracka neni.
Jsem autorem zmiňovaných článků. Rozhodně doporučuji se s tím moc nemazat a po jejich přečtení (případně jiných postupů) se do toho pustit po hlavě. Ono není až tak co zkazit a určitě to něco přinese i když to nebude úplně košer. A druhý test už bude o kus lepší.
Školení a H1 nebo jinde je dobrá věc, ale pokud byste na něj měl delší dobu čekat, nebo je to na vás drahé, raději jděte do toho rovnou. Je to jednoduché.
Netestujete? Sebevrazi!!! se asi brzo stane slavným citátem :-)
